第1章 网络管理和维护基础 1
1.1 网络管理概述 1
1.2 网络管理对象 2
1.3 网络管理内容 2
1.4 网络管理员的基本任务 4
1.5 网络管理系统及功能 6
习题 11
第2章 网络管理系统模型及管理协议 13
2.1 网络管理体系结构的发展 13
2.2 网络管理系统的基本模型 15
2.3 网络管理的基本技术 17
2.3.1 基于SNMP面向数据网和计算机网的网络管理技术 17
2.3.2 基于OSI模型的公共管理信息服务／公共管理信息协议 26
2.3.3 基于TMN面向电信网的网络管理技术 28
2.3.4 基于CORBA面向网络管理员系统互连的网络管理技术 31
2.3.5 基于Web的网络管理技术 32
习题 33
第3章 网络管理系统软件 35
3.1 网络管理软件系统 35
3.1.1 网络管理软件概述 35
3.1.2 网络管理软件的分类与发展 36
3.1.3 网络管理软件的实现原理 39
3.1.4 网络管理软件的选用标准 39
3.2 SiteView网络管理平台 41
3.2.1 SiteView网络管理员平台的产品系列 42
3.2.2 SiteView ECC的系统结构 44
3.2.3 SiteView ECC的使用 47
3.2.4 SiteView ECC与其他网络管理员软件的比较 49
3.3 综合系统管理软件HP OpenView 50
3.3.1 HP OpenView总体介绍 50
3.3.2 HP OpenView结构 51
3.3.3 HP OpenView节点管理者NNM 52
3.3.4 NNM运行环境及安装 54
3.3.5 使用NNM管理网络 57
3.3.6 HP OpenView的存储管理 61
3.4 局域网管理软件——网络执法官的应用 62
3.4.1 ARP欺骗原理及过程 62
3.4.2 网络执法官的工作原理及功能 64
3.4.3 网络执法官在局域网管理中的应用 65
习题 73
第4章 网络的性能管理及优化 74
4.1 网络性能的监测和管理 74
4.1.1 网络性能监测的意义 74
4.1.2 网络性能监测的主要对象 75
4.1.3 网络性能监测的关键技术 76
4.1.4 网络性能监测技术的发展趋势 77
4.2 广播风暴的形成原理及预防 78
4.3 Windows 2000 Server的性能管理工具 80
4.3.1 网络监视器 80
4.3.2 事件查看器 86
4.3.3 本地安全策略 91
4.4 局域网资源的优化 98
4.4.1 局域网硬件设备的优化 98
4.4.2 局域网软体系统的优化 102
4.4.3 布局的优化 105
4.4.4 局域网流量的控制及优化 110
4.5 局域网资源的备份与还原 115
4.5.1 Windows 2000文件的备份及还原 116
4.5.2 Windows XP系统备份与恢复 118
4.5.3 常用软件的备份与恢复方案 122
习题 128
第5章 网络安全管理 129
5.1 网络安全概述 129
5.2 网络安全管理策略 130
5.3 网络安全管理的基本技术 131
5.3.1 网络黑客防范技术 131
5.3.2 访问控制技术 136
5.3.3 防火墙技术 139
5.3.4 网络入侵检测技术 145
5.3.5 网络的病毒防范技术 148
习题 158
第6章 网络的故障管理与维护 159
6.1 网络故障概述 159
6.2 网络故障的分类 160
6.3 故障诊断的一般步骤 163
6.4 网络的分层诊断技术 166
6.4.1 物理层故障 166
6.4.2 数据链路层故障 170
6.4.3 网络层 170
6.4.4 传输层故障 172
6.4.5 应用高层故障 173
6.5 网络故障诊断的维护命令 173
6.5.1 使用ping测试网络连通性 173
6.5.2 使用arp解决硬件地址问题 174
6.5.3 使用ipconfig查看及刷新网络配置 175
6.5.4 使用netstat显示连接统计 176
6.5.5 使用net进行常见网络操作 177
6.5.6 使用tracert跟踪网络路由连接 177
6.5.7 使用pathping测试路由器 178
6.5.8 使用route查看路由 178
6.6 网络故障诊断的硬件工具 179
6.6.1 物理层硬件诊断工具 179
6.6.2 网络层及高层硬件诊断工具 184
6.7 局域网的常见故障及解决方案 186
6.7.1 传输介质常见故障及排除 187
6.7.2 网卡常见故障及排除 188
6.7.3 集线器常见故障及排除 188
6.7.4 交换机常见故障及排除 190
6.8 网上邻居的工作原理及故障分析 190
6.8.1 网上邻居的浏览服务原理 191
6.8.2 浏览器服务的配置 195
6.9 局域网网络速度分析 196
习题 197
第7章 校园网管理案例分析 199
7.1 校园网建设方案设计 199
7.1.1 校园网建设的必要性 199
7.1.2 校园网的设计原则 199
7.1.3 校园网建设面临的问题 200
7.1.4 校园网的功能需求 201
7.1.5 校园网总体设计 201
7.1.6 校园网方案的实施步骤 202
7.2 校园网的综合管理技术 206
7.2.1 IP地址分配及规划 207
7.2.2 校园网IP盗用及防范技术 207
7.2.3 校园网VLAN的规划及管理技术 211
7.2.4 802.1x认证管理技术 218
7.3 校园网的安全管理 225
7.3.1 互联网安全问题 225
7.3.2 校园网安全特点和校园网常见攻击 226
7.3.3 CERNET安全管理措施 227
7.3.4 校园网安全管理方法 228
7.3.5 IPv6技术对校园网安全管理的影响 228
7.4 校园网的计费管理 229
7.4.1 按流量计费的必要性 229
7.4.2 校园网的计费管理方法 229
7.5 厦门大学综合网络管理案例分析 232
7.6 北京师范大学校园网络管理员升级案例 235
习题 236
第8章 企业网管理案例分析 238
8.1 企业网的一般特点 238
8.1.1 企业网的行为分析 238
8.1.2 企业网的基本特点 239
8.1.3 企业IT环境一体化管理方案 240
8.2 中、小企业网管理 243
8.2.1 中、小企业网的现状 243
8.2.2 中、小企业网建网策略 244
8.2.3 中、小企业网的安全管理 245
8.2.4 三星Ubigate企业网络整体解决方案 246
8.3 生产制造类企业网管理 249
8.3.1 生产制造类企业建立企业网的必要性 249
8.3.2 生产制造类企业的网络需求 251
8.3.3 生产制造类企业网实施方案 251
8.4 分布式企业网管理案例分析 256
8.4.1 分布式企业网的特点 256
8.4.2 华为3COM BIMS分支网点智能解决方案 256
8.4.3 某企业BIMS应用案例分析 260
习题 261
参考文献 262