第一章 电子商务的发展 1
第一节 电子商务的产生和发展 2
第二节 电子商务的含义和特点 14
第三节 电子商务的作用 22
第四节 案例两则 33
第二章 电子商务模式 43
第一节 电子商务的应用领域 44
第二节 电子商务的模式 64
第三节 国际电子商务的实现形式 76
第四节 案例两则 80
第三章 电子商务技术 89
第一节 电子商务应用技术 90
第二节 电子数据交换技术 95
第三节 安全技术与认证技术 110
第四节 移动电子商务技术 131
第五节 案例两则 142
第四章 电子商务在国际贸易中的应用 149
第一节 交易磋商的电子化 150
第二节 电子订单 159
第三节 电子合同及其履行 160
第四节 其他交易环节的电子化 168
第五节 案例两则 170
第五章 国际电子支付 181
第一节 电子商务与金融电子化 182
第二节 国内外电子金融的发展 186
第三节 国际电子支付手段 194
第四节 案例两则 202
第六章 国际网络营销 209
第一节 国际市场信息采集 210
第二节 网络广告策略 215
第三节 国际网络营销的组织管理 223
第四节 网络客户关系管理 224
第五节 案例两则 229
第七章 电子商务环境下的国际物流 235
第一节 电子商务与现代物流 236
第二节 物流技术的发展 246
第三节 国际物流与物流国际化 258
第四节 案例两则 269
第八章 电子政府与海关电子化管理 277
第一节 电子政府的意义和作用 278
第二节 中国海关电子化管理 285
第三节 电子商务管理的国际协调与合作 291
第四节 案例两则 299
第九章 国际电子商务法律制度 307
第一节 国际电子商务法律框架 308
第二节 电子商务法与电子签名法 315
第三节 网上知识产权和隐私权保护 322
第四节 电子商务税收制度 331
第五节 案例两则 341
第十章 电子商务环境下的国际竞争与合作 349
第一节 电子商务环境下的国际竞争 350
第二节 电子商务与国际供应链 358
第三节 案例两则 372
参考文献 379
后记 381