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致谢 1
出版者致谢 1
第一部分 导言公司战略关键问题 3
第一章 公司战略 5
学习目标 5
引言 6
案例研究1.1 惠普的公司战略 6
1.1 什么是公司战略？ 8
案例研究1.2 IBM的灾难与复苏 12
1.2 公司战略的核心领域 15
1.3 过程、内容和背景 17
1.4 过程：连接三个核心领域 19
1.5 “好”战略的构成是什么？ 23
1.6 公立组织和非盈利性组织的战略 24
1.7 国际视角的公司战略 25
案例研究1.3 欧洲自助航空公司的高水平战略 26
重要阅读材料 成功的公司战略 31
小结 32
问题 33
战略项目 计算机行业的公司战略 33
深入阅读材料 33
注解和参考书目 34
第二章 理论与实践回顾 37
学习目标 37
引言 37
案例研究2.1 向市场进攻的领导者：雀巢公司和General Mills公司的合资公司战略 37
2.1 战略历史背景 39
2.2 实践中的常规性公司战略 42
案例研究2.2 Spillers公司的常规性战略设计 45
案例研究2.3 使用常规性战略来挽救境况不佳的英国国家医疗保健系统 47
2.3 实践中的突发性公司战略 48
案例研究2.4 Spillers Baking公司的突发性战略 51
2.4 常规性公司战略理论 52
2.5 突发性公司战略理论 58
案例研究2.5 Dalgety公司的崛起与衰落 64
2.6 战略历史——彭罗斯和钱德勒的贡献 66
案例研究2.6 IBM的灾难与重生：2 67
重要阅读材料 什么是公司战略？ 70
小结 72
问题 73
战略项目 食品行业的公司战略 73
深入阅读材料 74
注解和参考书目 74
第二部分 环境分析公司战略关键问题 83
第三章 环境分析——基础知识 85
学习目标 85
引言 85
案例研究3.1 欧洲主要钢铁公司联合以应对新的竞争环境 86
3.1 环境探索 88
3.2 分析环境的紊乱程度 90
3.3 一般环境分析 92
3.4 市场增长率分析 94
案例研究3.2 冰激凌市场上不同的战略 96
案例研究3.3 钢铁公司会采用全球战略吗？ 98
3.5 行业的成功关键因素 101
3.6 行业竞争环境分析——波特的贡献 102
3.7 合作环境分析 108
3.8 对一个或多个直接竞争对手的深入分析 111
3.9 顾客分析和市场细分 112
3.10 结论 114
案例研究3.4 《指环王》电影的战略筹划 114
重要阅读材料 环境分析的重要性 116
小结 117
问题 118
战略项目 国际钢铁行业战略 118
深入阅读材料 119
注解和参考书目 119
第四章 市场和竞争对手分析 121
学习目标 121
引言 122
案例研究4.1 联合利华冰激凌对其欧洲市场份额的保护措施 122
4.1 持续竞争优势 124
4.2 竞争优势的动态性 127
案例研究4.2 Boo.com公司的网络战略——应该为其鼓掌还是喝倒彩 129
4.3 行业竞争的激烈程度 130
4.4 进攻性竞争战略 132
4.5 分析组织的竞争性产品组合和服务组合 136
4.6 分销商分析 141
案例研究4.3 Mars冰激凌：分销战略问题 142
4.7 政府职能分析 144
案例研究4.4 非洲经济增长的呼声日渐升高 147
4.8 国际竞争对手分析 149
重要阅读材料 什么是一个好的竞争对手？ 149
小结 151
问题 152
战略项目 品牌冰激凌市场 152
深入阅读材料 152
注解和参考书目 153
第五章 顾客分析 155
学习目标 155
引言 156
案例研究5.1 戴森仍然会成功吗？ 156
5.1 顾客和顾客驱动战略——Theodore Levitt的贡献 159
5.2 顾客描述和持续竞争优势 162
5.3 市场细分 166
案例研究5.2 在欧洲冰激凌市场上进行市场细分的两种方法 168
5.4 竞争定位 170
5.5 战略暗示：品牌和声誉分析 172
5.6 战略含义：与顾客和股东沟通 174
5.7 战略意义：定价战略和货币价值 176
5.8 国际顾客分析 181
案例研究5.3 空中客车的顾客战略：在大型喷气式飞机细分市场上的竞争 182
重要阅读材料 竞争三角 186
小结 187
问题 188
战略项目 世界市场上的地方性飞机 189
深入阅读材料 189
注解和参考书目 189
第三部分 资源分析公司战略关键问题 193
第六章 资源分析——基础知识 194
学习目标 195
引言 195
案例研究6.1 GSK的资源战略：合并谈判并使之起作用 196
6.1 资源问题的常规性和突发性方法 198
6.2 行业中的成功关键因素 199
6.3 单个组织的资源分析 202
案例研究6.2 三家欧洲公司是如何利用其资源的 204
6.4 资源分析和价值增值 206
6.5 增加竞争力：价值链和价值系统——波特的贡献 210
6.6 资源分析和经济租金——大卫·李嘉图的贡献 215
6.7 资源分析和竞争优势：基于资源观点 219
6.8 识别出哪种资源能产生持续竞争优势（SCA） 224
6.9 资源分析：增强竞争优势 230
案例研究6.3 Xbox——在家庭娱乐市场上开展的战略斗争才刚刚开始 233
重要阅读材料 在混乱的环境中定义战略 235
小结 236
问题 237
战略项目 全球制药行业 238
深入阅读材料 238
注解和参考书目 238
第七章 人力资源分析 241
学习目标 241
引言 241
案例研究7.1 皇家荷兰／壳牌公司——未能实现的清除性转变 242
7.1 人力资源分析和公司战略 245
7.2 人力资源审计 247
7.3 组织文化分析 249
案例研究7.2 英国石油公司的文化、危机和权力 255
7.4 组织战略变革的分析 257
7.5 关于政治、权力和战略变革的分析 261
7.6 国际文化透视 263
案例研究7.3 日本、韩国、中国香港和意大利的行业集团 265
案例研究7.4 Xerox欧洲公司是如何转变其战略和组织结构的 266
重要阅读材料 组织文化、战略和业绩 269
小结 270
问题 271
战略项目 国际石油公司 271
深入阅读材料 271
注解和参考书目 272
第八章 财务资源分析 275
学习目标 275
引言 275
案例研究8.1 全球扩张：Heineken NV公司的酿造业 276
8.1 资金来源分析 279
案例研究8.2 啤酒制造商成长期的融资 281
8.2 资金成本与最佳资本结构 285
8.3 战略提案的财务评估 288
8.4 财务管理和价值增值：股东财富最大化 291
案例研究8.3 SCA的财务目标 295
8.5 财务目标和公司目标之间的关系 297
8.6 财务资源的国际方面 298
案例研究8.4 Lucas Varity公司、Burton公司和Diageo公司增加股东财富 300
重要阅读材料 会计职能与战略 302
小结 303
问题 304
战略项目 酿酒业的国际化战略 304
深入阅读材料 304
附录1 305
附录2 306
注解和参考书目 307
第九章 运营资源分析 311
学习目标 311
引言 312
案例研究9.1 戴尔计算机公司——通过低成本制造实现竞争优势 312
9.1 运营和公司战略 314
9.2 运营环境的分析 316
案例研究9.2 丰田公司：削减成本与增加价值 319
9.3 运营在创造价值增值和实现持续竞争优势中的作用 323
9.4 运营活动与公司战略 326
案例研究9.3 设在印度的摩托车制造商Bajaj公司的成本削减战略 333
9.5 服务运营战略 334
重要阅读材料 制造战略 337
小结 338
问题 339
战略项目 国际工程公司 339
深入阅读材料 339
注解和参考书目 340
第四部分 组织的目标公司战略关键问题 345
第十章 愿景、领导和伦理形成的意图 347
学习目标 347
引言 347
案例研究10.1 戴姆勒—克莱斯勒：错误的愿景还是运气不佳？ 348
10.1 形成组织的意图 350
10.2 为未来制定战略愿景 355
案例研究10.2 行动中的领导风格：戴姆勒—奔驰公司的尤根·施伦普 357
10.3 意图与领导者的角色 359
案例研究10.3 朴次茅斯新千年塔的谈判伦理——双重厄运？ 364
10.4 伦理因素形成的意图 366
10.5 公司治理和组织的意图 368
重要阅读材料 372
小结 372
问题 374
战略项目 戴姆勒—奔驰公司 374
深入阅读材料 374
注解和参考书目 375
第十一章 从知识、技术和创新中获得意图 377
学习目标 377
引言 378
案例研究11.1 在耐克公司培育新知识 378
11.1 知识创造和意图 381
案例研究11.2 在网上银行和电话银行的新技术冲击下，传统零售银行能否生存？ 389
11.2 使用技术形成意图和竞争优势 390
案例研究11.3 3M的创新问题 393
11.3 创新和意图 396
案例研究11.4 飞利浦公司如何打造技术利器 399
11.4 如何创新：理想的过程 401
重要阅读材料技术、创新和公司战略 405
小结 406
问题 407
战略项目 3M 408
深入阅读材料 408
注解和参考书目 408
第十二章 通过使命和目标传达意图 413
学习目标 413
引言 414
案例研究12.1 福特的新目标：“回归基础” 414
12.1 阐述组织的目标 417
12.2 利益相关者分析 419
案例研究12.2 Jubilee线路延伸项目（JIE）中目标的偏离 423
12.3 使命的制定 425
案例研究12.3 可口可乐：减少目标中的泡沫 428
12.4 制定目标 430
12.5 联合公司的意图——“母公司”的作用 433
12.6 质量目标和公司战略 435
12.7 突发性的战略描述 437
12.8 全球利益相关者的力量及其对使命目标的影响 438
重要阅读材料 目标之间的平衡 439
小结 440
问题 441
战略项目 使命宣言 442
深入阅读材料 442
注解和参考书目 442
第五部分 战略制定公司战略关键问题 449
第十三章 制定战略方案：规范性战略过程 451
学习目标 451
引言 451
案例研究13.1 麦当劳的新战略选择 453
13.1 目标与SWOT分析——安德鲁斯（Andrews）的理论 455
13.2 基于环境的战略选择：通用战略——波特的理论 457
案例研究13.2 通用战略选择分析：欧洲的冰淇淋市场 461
案例研究13.3 全球电视行业基于市场的战略：迅速扩张的市场带来振奋人心的机会 464
13.3 基于环境的战略选择：市场选择矩阵 468
13.4 基于环境的战略选择：扩张方法矩阵 473
案例研究13.4 “新闻公司”如何成为全球性的媒体企业 476
13.5 基于资源的战略选择：价值链 480
13.6 基于资源的战略选择：基于资源的观点 483
13.7 基于资源的战略选择：成本节约 485
13.8 在一些特殊的组织中基于资源的选择 490
小结 491
问题 492
战略项目 媒体公司 493
深入阅读材料 493
注解和参考书目 494
第十四章 战略评估和发展：规范性战略过程 497
学习目标 497
引言 497
案例研究14.1 诺基亚——进行战略选择的风险 498
14.1 规范性战略的内容：基于六条标准的评价 500
案例研究14.2 Eurofreeze公司战略选择的评估：1 505
14.2 描述性战略的内容：评估步骤和方法 508
14.3 经验依据和经验指导的应用 514
案例研究14.3 联合利华的公司战略领导 518
14.4 古典的描述性公司战略模型：战略过程研究 521
14.5 跨国公司的战略选择 524
案例研究14.4 Eurofreeze公司的战略选择评估：2 526
小结 530
问题 531
战略项目 532
深入阅读材料 532
附录 533
注解和参考书目 533
第十五章 战略推进的方法：突发性战略与规范性战略 537
学习目标 537
引言 538
案例研究15.1 本田摩托是如何领先两大摩托市场的 538
15.1 战略背景的重要性 540
案例研究15.2 欧洲最主要的电信公司：过度紧张与竞争威胁 543
15.2 寻求生存的战略方法 546
15.3 基于不确定性的战略方法 549
案例研究15.3 GEC Marconi如何利用博弈理论获得30亿美元的超额利润 552
15.4 基于谈判的战略方法 555
15.5 基于学习的战略方法 562
15.6 国际因素 565
案例研究15.4 手机革命：Vodafone公司为成功而奋斗 567
小结 569
附录 572
问题 570
战略项目 571
深入阅读材料 571
注解和参考书目 573
第十六章 组织战略、结构和管理风格 577
学习目标 577
引言 578
案例研究16.1 Sony公司在亚洲的行动 578
16.1 公司战略与组织结构之间的基本关系 581
16.2 战略先于组织结构：Chandler的观点 582
16.3 设计与战略相适应的组织结构 583
案例研究16.2 通用汽车公司如何规划它的未来 585
16.4 批判意见：战略与组织结构是相互关联的 588
16.5 战略、组织结构与战略适应 594
16.6 管理风格和组织文化的选择 598
案例研究16.3 ABB公司是如何向经理们授权，然后又采取相反的过程的 600
小结 602
问题 604
战略项目 604
深入阅读材料 604
注解和参考书目 605
第六部分 实施过程公司战略关键问题 611
第十七章 资源分配、战略规划与控制 613
学习目标 613
引言 614
案例研究17.1 欧洲足球：实施很糟糕的可行战略？抑或整体战略有待反思？ 614
17.1 执行过程 616
17.2 执行与战略发展过程的联系 618
案例研究17.2 佳能在合作方式下的战略规划 623
17.3 目标、任务设定与战略交流 626
17.4 资源分配 629
案例研究17.3 雀巢公司内非正式的战略控制 630
17.5 战略规划 633
17.6 信息、监管与控制 638
17.7 国际战略的执行 639
重要阅读材料 公司规划：正式，但绝不官僚 639
小结 640
问题 641
战略项目 642
深入阅读材料 642
注解和参考书目 642
第十八章 组织结构和人员问题 645
学习目标 645
引言 646
案例研究18.1 百事公司：对收购公司进行组织安排 646
18.1 创建组织的结构 648
18.2 组织结构的类型 652
案例研究18.2 思科系统：从高效的组织结构中获益 657
18.3 支持创新的组织结构 658
18.4 战略实施中的激励和人员配置问题 660
18.5 跨国组织中的战略和结构——公司总部的角色 662
案例研究18.3 福特汽车——“回到根本”的公司重组 663
重要阅读材料 优秀结构的重要性 665
小结 666
问题 667
战略项目 667
深入阅读材料 668
注解和参考书目 668
第十九章 国际扩张与全球化战略 671
学习目标 671
引言 672
案例研究19.1 捷安特自行车公司（Caint Bicycles Company）的全球化 672
19.1 国际扩张和全球化的意义和重要性 673
案例研究19.2 世界纸浆及造纸工业的国际化战略 678
19.2 企业的国际贸易和国际扩张战略 681
19.3 国际贸易所涉及的制度的影响 686
案例研究19.3 SCA公司的当前战略 688
19.4 国际化和全球扩张战略：企业愿景 691
19.5 国际化和全球扩张战略：组织结构 696
19.6 国际化和全球扩张战略：发展外部关系 699
19.7 企业与国家之间的关系 702
案例研究19.4 Tate ＆ Lyle股份有限公司：为了改善利润水平而实行全球化 704
重要阅读材料 全球化：摆脱总部心理 707
小结 708
问题 709
战略项目 710
深入阅读材料 710
注解和参考书目 710
第二十章 战略发展的动力 713
学习目标 713
引言 714
案例研究20.1 eBay公司——跨越全世界的拍卖市场 714
20.1 目标的动力 716
20.2 资源发展的动力 717
20.3 环境发展的动力 721
案例研究20.2 互联网上的唱片音乐：仅仅是宽带革命的开始吗？ 725
20.4 快速变化市场的动力 727
20.5 缓慢移动的市场的动力与成熟市场 730
案例研究20.3 在短暂的100天产生影响 731
重要阅读材料 动态世界中的企业家精神 733
小结 734
问题 735
战略项目 735
注解和参考书目 735
第二十一章 对战略性变化的管理 737
学习目标 737
引言 738
案例研究21.1 BOC公司令人震惊的策略 738
21.1 战略性变化的基本概念 740
21.2 分析战略性变化的原因 744
案例研究21.2 Owens-Corning揭示其变化的战略 746
21.3 管理战略性变化的常规性方法 747
案例研究21.3 联合饼干公司（简称UB）——其前身公司的一个影子 750
21.4 管理变化的突发性方法 752
21.5 形成战略性变化程序 757
案例研究21.4 因文化冲突而被迫出局的Stsn Chart主管 762
重要阅读材料 动员中层管理人员 764
小结 765
问题 766
战略项目 767
深入阅读材料 767
注解和参考书目 767
第二十二章 构建一个具有凝聚性的公司战略 769
学习目标 769
引言 770
案例研究22.1 Novartis公司的下一步战略 770
22.1 常规性过程和突发性过程中的凝聚性 772
22.2 公司战略的各个要素的组合：7S框架 774
22.3 长期战略问题 779
案例研究22.2 年龄对Roche reeling所起的副作用 781
重要阅读材料 Tom Peters：绩效艺术家 784
小结 786
问题 786
战略项目 787
深入阅读材料 787
注解和参考书目 787
词汇表 790