前言 1
第一章 如何做好会前准备 1
情景问题1：如何确定会议的主题 2
情景问题2：如何选择会场 4
情景问题3：如何对会议现场进行布置 7
情景问题4：如何收集顾客资料 11
情景问题5：如何筛选顾客资料 16
情景问题6：如何对顾客进行会前预热 18
情景问题7：如何电话邀请顾客 21
情景问题8：如何制作邀请函 25
第二章 如何控制会议现场 29
情景问题1：如何做好迎宾与接待工作 30
情景问题2：如何操作会议营销主持 33
情景问题3：如何接近顾客 38
情景问题4：如何建立与客户的亲和力 41
情景问题5：如何把握会议的三大环节 45
情景问题6：如何通过会议成功销售 49
情景问题7：如何化解顾客的异议 53
情景问题8：如何进行谈判 57
第三章 如何进行会后服务 60
情景问题1：如何进行售后的电话回访 61
情景问题2：如何进行会议后的上门回访 64
情景问题3：如何处理售后投诉 68
情景问题4：如何进行会后服务管理 73
情景问题5：如何增进客户关系 77
情景问题6：如何建立会员俱乐部 81
第四章 如何把握会议营销的手段 85
情景问题1：如何进行关系营销 86
情景问题2：如何进行服务营销 90
情景问题3：如何进行网络营销 95
情景问题4：如何进行人员推销 98
情景问题5：如何进行电话销售 101
情景问题6：如何进行直邮推销 105
第五章 如何进行会议营销宣传 109
情景问题1：如何创作会议营销广告文案 110
情景问题2：如何对会议营销进行宣传 114
情景问题3：如何制作会议宣传资料 119
情景问题4：如何进行会议策划 123
情景问题5：如何对会议营销产品进行策划 128
第六章 如何策划会议营销产品 133
情景问题1：如何进行市场细分 134
情景问题2：如何对产品进行定位 137
情景问题3：如何对产品进行调研 140
情景问题4：如何对产品进行定价 144
情景问题5：如何对产品进行包装 147
情景问题6：如何对产品进行组合 150
第七章 如何组建会议营销团队 153
情景问题1：如何进行营销团队的有效沟通 154
情景问题2：如何考察和培养团队精神 158
情景问题3：如何建设会议营销团队 161
情景问题4：如何进行团队管理 165
情景问题5：如何控制会议营销团队 168
情景问题6：如何进行团队培训 173
情景问题7：如何进行职业礼仪特训 179
情景问题8：如何进行激励管理 185
情景问题9：如何进行绩效管理 190
附录一：会议现场管理及范例 194
附录二：会议营销常用工具表格 198