第一章 测评的一般原理 1
第一节 为什么要测评 2
一、工作差异的存在 2
二、个体差异的存在 3
三、人力资源管理的要求：人与工作的匹配 4
第二节 测评的含义与特性 6
一、测量 6
二、评价 7
第三节 测评的原理 8
一、刺激—反应 8
二、投射 9
三、典型反应—难度反应 9
四、心理反应—行为反应 9
五、情境反应—惯常反应 10
第四节 测评的主要类型 10
一、选拔型测评 10
二、配置型测评 10
三、诊断型测评 11
四、预测型测评 11
五、开发型测评 11
六、考核型测评 11
第五节 测量理论简介 12
一、经典测验理论 12
二、概化理论 12
三、项目反应理论 13
本章学练要点提示 14
【讨论案例】 15
第二章 测评的基本概念 18
第一节 测量的尺度 18
一、测量的类型 18
二、测量尺度的种类 18
第二节 测量的信度 20
一、信度的含义 20
二、信度系数 20
三、信度的种类 21
四、影响信度的因素 23
第三节 测量的效度 26
一、效度的含义和特性 26
二、效度的类型 26
三、影响效度的因素 30
四、信度和效度之间的关系 30
第四节 误差 31
一、什么是误差 31
二、误差的种类 31
三、真分数 32
四、关于随机误差的假设 32
五、误差的来源 32
第五节 常模 33
一、常模的定义 33
二、测验分数的解释 34
三、常模样本的重要性 35
第六节 项目分析 36
一、定义 36
二、项目的难度分析 36
三、项目的区分度分析 38
四、项目的特征曲线 40
五、项目的选项分析 41
六、其他类型的项目分析 41
七、项目分析参考步骤 43
本章学练要点提示 43
【讨论案例】 45
第三章 测评的指标体系 47
第一节 测评内容的确定 47
一、测评内容的含义 47
二、测评内容的设计方法 49
三、测评内容的筛选原则 54
四、测评内容的筛选方法 55
第二节 测评指标设计 56
一、测评指标的含义 56
二、测评指标体系的构成 57
三、测评指标的设计原则 57
四、测评指标的设计步骤 58
五、测评指标举例 60
第三节 测评指标的预测效能 61
一、评价指标与预测指标 61
二、预测指标的预测效度检验 61
三、常用的预测指标及其预测效度 62
第四节 评定标准设计及指标的量化 68
一、测评标准的类型 68
二、评定标准设计 69
三、指标的量化 70
本章学练要点提示 73
【讨论案例】 75
第四章 能力测验 79
第一节 智力测验的发展历史 79
一、智力的定义 79
二、智力测验的兴起 81
三、智力测验的发展 84
第二节 关于智力的理论 85
一、传统的智力理论 85
二、当代的智力理论 87
第三节 常见的能力测验 92
一、斯坦福-比奈量表简介 92
二、韦克斯勒成人智力量表简介 94
三、瑞文标准推理测验简介 96
第四节 特殊能力测验 97
一、特殊能力测验的基本情况 97
二、常见的机械能力测验 97
三、其他特殊能力测验 99
第五节 性向测验 101
一、性向测验的概念和性质 101
二、性向测验的分类和用途 101
三、常见的性向测验 102
第六节 创造力测验 105
一、什么是创造力 105
二、常见的创造力测验 105
本章学练要点提示 108
【讨论案例】 110
第五章 人格测验 112
第一节 人格的基本理论 112
一、人格的定义 112
二、人格的基本特性 113
三、人格的决定因素 114
四、人格的主要理论 115
第二节 人格测验的原理 117
一、人格测验的发展历史 117
二、人格理论与人格测验 118
三、人格测验的种类 118
第三节 常见的人格测验 119
一、艾森克人格问卷 119
二、卡特尔16种人格因素问卷 120
三、明尼苏达多相人格问卷 124
四、加利福尼亚心理调查表 127
五、MBTI人格类型量表 130
六、大五人格问卷 134
七、九型人格 136
八、罗夏墨迹测验 138
九、主题统觉测验 140
第四节 中国人人格测验 141
一、中国人个性测量表 141
二、华人工作相关人格量表 142
三、中国人人格量表 145
四、中国人人格六因素模型 147
本章学练要点提示 147
【讨论案例】 149
第六章 态度测验 151
第一节 态度的含义 151
一、态度 151
二、态度的构成要素 152
三、工作中的态度 154
四、与态度有关的其他概念 155
第二节 态度与行为 156
一、态度与行为关系的有趣实例 156
二、态度与行为关系的预测 158
三、工作中的态度与绩效 159
第三节 一般态度测验和工作态度测验 162
一、量表法 162
二、自由反应法 166
三、行为观察法 166
四、生理反应法 167
五、工作中的态度测验 167
第四节 价值观和诚实性测验 169
一、价值观测验 169
二、诚实性测验 172
本章学练要点提示 174
【讨论案例】 176
第七章 面试 179
第一节 面试概述 179
一、面试的含义 179
二、面试的特点 180
三、面试的发展历史与理论研究 181
第二节 面试的内容与类型 183
一、面试的内容 183
二、面试的类型 184
三、结构化面试 187
第三节 面试的程序 189
一、面试的准备 189
二、面试的实施 197
三、面试结果的处理 199
第四节 面试提问的技巧 200
一、面试提问的方式 200
二、面试五个阶段的提问技巧 202
三、提问中应当避免的问题 203
第五节 面试误区与改进措施 204
一、面试误区 204
二、改进措施 205
本章学练要点提示 206
【讨论案例】 208
第八章 管理评价中心 214
第一节 管理评价中心概述 215
一、管理评价中心的含义 215
二、管理评价中心的诞生与发展 215
三、管理评价中心的特点 217
四、管理评价中心的作用 219
五、管理评价中心的测评要素和评价指标 221
六、管理评价中心的效度与信度 223
第二节 管理评价中心的构成 227
一、模拟技术 227
二、心理测验 242
三、面试 242
第三节 管理评价中心的设计原则与操作程序 244
一、管理评价中心设计的基本原则 244
二、管理评价中心的设计与实施程序 244
本章学练要点提示 249
【讨论案例】 251
第九章 其他方法 253
第一节 传记资料 253
一、传记资料简介 253
二、传记资料分析的内容和方法 255
三、实践中需要注意的问题 257
第二节 背景调查 258
一、背景调查简介 258
二、背景调查的内容和方法 259
三、在实践中的应用 261
第三节 推荐信 262
一、推荐信简介 262
二、推荐信的使用方法 263
三、推荐信应用中应注意的问题 265
第四节 笔迹分析 265
一、笔迹分析简介 265
二、笔迹分析的内容 266
三、笔迹分析在实践中的应用 268
第五节 工作样本 269
一、工作样本简介 269
二、工作样本技术的操作要点 270
三、工作样本技术在实践中的应用 270
本章学练要点提示 272
【讨论案例】 274
第十章 人员测评的组织与实施 277
第一节 测评的程序设计 277
一、明确测评目的和目标 277
二、选择和设计测评工具 278
三、测评人员资格认定 278
四、组织和实施测评 278
五、测评结果的报告和呈现 279
六、测评结果的使用 279
第二节 测评指标的设计和选择 279
一、测评指标设计和选择的程序 279
二、测评指标获取的方法 279
三、测评指标筛选的原则和方法 280
四、测评标准的设计 280
第三节 测评工具的来源、选择与评价 282
一、测评工具的来源 282
二、测评工具的选择和评价 283
第四节 测评者的资格认定 284
一、心理测验专业理论知识 284
二、职业道德 284
三、心理测验的专业技能 284
第五节 测评的组织与实施 285
一、测评前的准备 285
二、测评实施过程中的注意事项 286
第六节 测评结果的报告和呈现 287
一、测评结果报告的注意事项 287
二、测评结果呈现的注意事项 288
三、测评结果呈现的形式 288
第七节 测评结果的使用 290
一、作为培训和开发的依据 290
二、作为选拔和甄选的重要参考 290
三、作为绩效考核的参考 291
四、作为个体和组织发展的跟踪 291
本章学练要点提示 291
【讨论案例】 293
附录 学练要点参考答案 297
后记 300