第一篇 爱是信赖 爱是倾听——如何建立顾客信赖感 1
1．跟你的产品谈恋爱 2
2．必须找出产品的五个最重要特色 4
3．顾客买的是产品可能带给他的好处 6
4．做一个好的倾听者，才能建立顾客信赖感 8
5．赞美顾客、认同顾客 10
6．为成功准备知识，为成功而穿着 12
7．必须使用顾客见证 14
8．经常分析顾客的信赖感 16
9．列出不满意的顾客并想出解决方案 18
10．建立顾客信赖感的九个步骤 20
第二篇 爱是了解 爱是关心——如何了解产品，关心顾客 23
11．了解产品比竞争对手好在哪里 24
12．分析顾客购买或不购买的原因 26
13．给顾客百分之百的安全感 28
14．找到顾客购买的关键点 30
15．反复刺激顾客的购买关键点 32
16．了解谁对顾客有很大的影响力 34
17．了解并解除顾客不购买的三大理由 36
18．事先把你想要给顾客的印象设计出来 38
19．必须了解谁是你的顾客 40
20．问对问题赚大钱 42
第三篇 爱要多沟通——如何增加顾客数量 45
21．约见顾客越早，拜访顾客越多 46
22．每天重复暗示你的目标 48
23．每周提前做拜访计划 50
24．早睡早起 52
25．跟行业最顶尖的销售员在一起 54
26．把每一个顾客都看成大客户 56
第四篇 爱要说出来——如何介绍产品 59
27．介绍产品四个条件：引起注意、证明有效、激发欲望、引导行动 60
28．把价钱放在最后谈 62
29．永远热爱你的商品，永远热爱销售 64
第五篇 爱要学习，爱要天天练习——每个人都是推销员 67
30．每个人都是推销员 68
31．找出能满足顾客需求的关键 70
32．要以顾客的立场推销，而不是自己的立场 72
33．配合顾客 模仿顾客 74
34．要相信：顾客不买我的产品是顾客的损失 76
35．说服是信心的传递、情绪的转移 78
36．推销是每一个成功者必备的条件 80
37．顾客买的是价值而不是价钱 82
38．使用增加收入的观念，就会帮你致富 84
第六篇 爱是贡献 爱是坚持到底——推销的目的是帮助更多的人过更好的生活 87
39．推销高手第一目的都是为帮助他人 88
40．致富的方法需要天天练习成习惯 90
41．要致富就要向已成功致富的人学习 92
42．行销就是想办法把自己推销出去 94
43．成功者做别人做不到的事 96
44．把价值观放在贡献上 98
45．自己实践成功，才能教别人成功 100
46．成功是一种习惯，放弃也是一种习惯 102
47．永不放弃，绝对坚持到底 104
第七篇 爱要主动，爱要花时间——每个人都在从事人际关系的行业 107
48．每一个人都在从事人际关系的行业 108
49．致富＝人际关系＋实力 110
50．改善人际关系的最好方式就是“花时间” 112
51．主动联络，才能培养关系 114
第八篇 爱是对自己的生命负责——下定决心，马上行动 102
52．要想你一定要的而不是不要的事情 103
53．失败者总爱找失败的理由 105
54．请专家来帮自己下决心 107
55．两个行动理由：追求快乐、逃离痛苦 124
56．逃离痛苦是最大的动力 126
57．想象不行动的坏处、马上行动的好处 128
58．没有行动是因为痛苦不够 130
59．改变先是靠意愿，之后才是靠方法 132
60．改变技巧容易，改变态度难 134
61．你是“想要”还是“一定要”？ 136
62．只要你相信一定能，就一定做得到 138
后序 爱——就是决不放弃！ 147
我眼中的陈安之老师 148
经销商感悟陈安之老师 154
读者来信选编 157
编者后记 成功需要教练 165
成功梦工场系列最有价值的礼物 166
会员申请表 175
企业最棒的促销礼品 177
口诀比赛 178