第1章 电脑基础知识 1
1.1 电脑的硬件系统 2
1．中央处理器 2
2．存储器 2
3．输入设备 2
4．输出设备 2
1.2 电脑的软件系统 3
1.3 电脑部件全接触 3
1.3.1 主板 3
1.3.2 CPU 5
1.3.3 内存 6
1.3.4 硬盘 6
1.3.5 显卡 7
1.3.6 声卡 7
1.3.7 网卡 8
1.3.8 IEEE 1394卡 8
1.3.9 光驱 8
1.3.10 机箱 9
1.3.11 电源 9
1.3.12 散热器 9
1.3.13 显示器 9
1.3.14 键盘 10
1.3.15 鼠标 10
1.3.16 音箱 10
1.4 本章小结 10
1.5 过关练习题 10
第2章 电脑硬件选购知识大全 11
2.1 CPU的选购 12
2.1.1 CPU的性能指标 12
1．主频 12
2．总线频率 12
3．倍频 12
4．内存总线速度 12
5．L1高速缓存 12
6．L2高速缓存 12
7．流水线技术与超标量 12
8．协处理器 13
9．前端总线（FSB）频率 13
10．工作电压 13
11．CPU扩展指令集 13
12．乱序执行和分枝预测 13
13．制造工艺 13
2.1.2 CPU的发展趋势 13
2.1.3 Intel处理器 14
1．Celeron系列 14
2．Celeron D系列 14
3．Pentium 4 14
4．Pentium4 EE系列 15
5．Pentium D系列 15
6．Pentium EE系列 15
7．Core 2 Duo系列 16
8．Core 2 Extreme 16
2.1.4 AMD处理器 16
2.1.5 Intel CPU的识别 18
1．到有信誉的商家去购买 18
2．拨打查询电话，查验CPU序列号 18
3．应用掌握的鉴别技巧鉴别真伪 18
2.1.6 AMD CPU的识别 19
1．关于水货AMD CPU 19
2．真假AMD CPU的识别方法 19
2.1.7 使用软件检测CPU 20
1．CPU-Z 20
2．CrystalCPUID 20
2.1.8 主流CPU推荐 20
1．Intel CPU 20
2．AMD CPU 23
2.2 主板的选购 24
2.2.1 主板的功能与结构 24
1．线路板 24
2．北桥芯片 24
3．南桥芯片 25
4．CPU插槽 25
5．内存插槽 25
6．PCI插槽 25
7．AGP插槽 25
8．PATA接口 26
9．SATA接口 26
10．软驱接口 26
11．电源插口及主板供电部分 26
12．BIOS及电池 26
13．机箱前置面板接头 27
14．外部接口 27
15．AC′97声卡芯片 27
2.2.2 主板的新功能新技术 27
1．多显卡互联技术 27
2．双通道内存 28
3．USB 2.0 28
4．SATA 28
2.2.3 最新芯片组及主流主板 28
1．Intel 945芯片组 28
2．Intel 965芯片组 29
3．Intel P35芯片组 30
4．ADM 690芯片组 30
5．nForce芯片组 31
2.2.4 主板的选购原则 31
1．使用需求 31
2．性价比 31
2.3 内存的选购 32
2.3.1 内存的分类 32
2.3.2 内存的性能指标 33
2.3.3 内存的选购 33
2.3.4 主流内存品牌 34
1．现代（Hynix） 34
2．金士顿（Kingston） 34
3．三星（Samsung） 35
4．胜创（KingMax） 35
5．威刚 35
6．宇瞻（Apacer） 35
2.3.5 如何识别内存 35
1．假内存的特征 36
2．常见的内存制假手段 36
3．如何识别正品现代内存 36
4．真假Hynix内存芯片 37
5．真假金邦金条内存 37
6．真假KingMax内存 37
2.4 硬盘的选购 37
2.4.1 硬盘的功能、结构与接口 37
1．硬盘的容量 37
2．硬盘的外部结构 38
3．硬盘的内部结构 38
4．硬盘的接口 38
2.4.2 硬盘的性能指标 38
1．硬盘的转速 39
2．硬盘的数据传输率 39
3．硬盘缓存 39
4．平均寻道时间 39
5．柱面切换时间 39
6．全程寻道时间 39
7．平均潜伏期 39
8．平均访问时间 39
9．硬盘表面温度 39
10．连续无故障时间 39
2.4.3 识别硬盘的编号 39
1．希捷硬盘编号含义 40
2．西部数据硬盘编号含义 40
3．三星硬盘编号含义 41
4．日立硬盘 41
5．迈拓硬盘 42
2.4.4 主流硬盘推荐 43
2.5 显卡的选购 44
2.5.1 显卡的构成 44
2.5.2 显卡的技术指标 45
2.5.3 SLI与CrossFire 46
1．SLI技术 46
2．CrossFire技术 46
2.5.4 显卡的选购原则 46
1．按需求选购 46
2．依据质量 47
3．良好的售后服务保证 47
2.5.5 主流显卡推荐 47
2.5.6 主流显卡的型号标志简介 51
1．ATI 51
2．nVIDIA 51
2.6 声卡的选购 52
2.6.1 声卡的功能与结构 52
1．声卡的功能 52
2．声卡的结构 52
3．关于AC′97 53
2.6.2 声卡的选购 53
2.6.3 主流声卡推荐 53
1．低端声卡推荐 53
2．中端声卡推荐 54
3．高端声卡推荐 55
2.7 光驱的选购 55
2.7.1 光驱的分类 55
1．CD-ROM 55
2．DVD-ROM 56
3．CD-RW 56
4．COMBO 56
5．DVD刻录机 56
2.7.2 DVD光驱的选购 56
1．接口类型 56
2．读取速度 57
3．缓存大小 57
4．品牌、特色技术与价格 57
2.7.3 刻录机的选购 57
1．速度 57
2．缓存 58
3．刻录保护技术 58
4．支持的刻录格式 58
5．接口和规格 58
6．内置和外置 58
7．读盘能力与噪音震动 59
8．品牌、服务和维修 59
9．其他 59
10．COMBO的选购 59
2.7.4 主流DVD／刻录机品牌推荐 59
2.8 显示器的选购 61
2.8.1 显示器的分类 61
1．CRT显示器 61
2．LCD显示器 61
3．等离子显示器 62
2.8.2 CRT显示器的选购 62
1．CRT显示器技术分析 62
2．CRT选购实战 63
3．测试显示器的聚焦能力 63
4．检查显示器的会聚能力 63
5．观察显示器是否有呼吸效应 63
6．显示器的色彩是否均匀 63
7．显示器是否有磁化现象 64
8．显示器的失真现象程度 64
9．显示器的调节系统 64
2.8.3 LCD显示器的选购 64
1．面板 64
2．亮度和对比度 64
3．响应时间 64
4．可视角度 65
5．分辨率 65
6．健康环保 65
2.8.4 主流显示器品牌推荐 65
1．主流CRT显示器品牌 65
2．主流LCD显示器品牌 66
2.9 机箱与电源的选购 68
2.9.1 机箱的结构与分类 68
2.9.2 机箱的选购技巧 69
1．外部材质 69
2．机箱的内部设计 69
2.9.3 电源选购技巧 71
2.9.4 主流机箱电源品牌推荐 72
2.10 键盘的选购 74
2.10.1 键盘的分类 74
2.10.2 键盘选购指南 75
2.10.3 主流键盘品牌推荐 75
2.11 鼠标的选购 76
2.11.1 鼠标的分类 76
2.11.2 鼠标选购指南 77
1．依据用户需要 77
2．鼠身外形设计 77
3．价格和品牌、售后 77
2.11.3 主流鼠标品牌推荐 78
2.12 音箱的选购 78
2.12.1 音箱的结构 79
2.12.2 音箱的技术指标 80
1．灵敏度 80
2．阻抗 80
3．功率 80
4．音箱的频响和动态范围 80
2.13 本章小结 80
2.14 过关练习题 80
第3章 攒机原则与方案推荐 81
3.1 攒机注意事项 82
1．制定配置单 82
2．收集信息 82
3．选时间 82
4．定配置 82
5．选择商家 82
6．选择知名品牌 83
7．坚持自己的选择 83
8．产品的外观辨认 83
9．查看说明书 83
10．上机试用 83
11．售后服务 83
3.2 学生经济型攒机方案 83
3.2.1 Intel平台方案 83
3.2.2 AMD平台方案 84
3.3 商务办公型攒机方案 85
3.3.1 Intel平台方案 85
3.3.2 AMD平台方案 86
3.4 图形图像型攒机方案 86
3.4.1 Intel平台方案 87
3.4.2 AMD平台方案 87
3.5 家用娱乐型攒机方案 89
3.5.1 Intel平台方案 89
3.5.2 AMD平台方案 90
3.6 游戏竞技型攒机方案 90
3.6.1 Intel平台方案 90
3.6.2 AMD平台方案 91
3.7 网吧专用型攒机方案 94
3.7.1 Intel平台方案 94
3.7.2 AMD平台方案 94
3.8 女士专用型攒机方案 95
3.8.1 Intel平台方案 95
1．赏心悦目，稳定第一 95
2．黑色魅力，超能双核 96
3.8.2 AMD平台方案 97
1．粉色佳人 97
2．迷你清纯 98
3.9 本章小结 99
3.10 过关练习题 99
第4章 硬件组装全攻略 101
4.1 组装电脑前的准备工作 102
4.1.1 装机注意事项 102
4.1.2 组装电脑必备工具 102
4.1.3 组装电脑的基本流程 103
4.1.4 组成电脑的基本配件 103
4.2 安装电脑主机 103
4.2.1 拆开机箱 103
4.2.2 安装电源 104
4.2.3 安装CPU和风扇 104
1．安装Intel CPU和风扇 104
2．安装AMD CPU和风扇 106
4.2.4 安装内存 107
4.2.5 安装主板 108
4.2.6 安装光驱 108
4.2.7 安装硬盘 109
4.2.8 安装扩展板卡 109
4.2.9 连接信号控制线 110
4.2.10 连接电源线和数据线 110
1．连接主板电源线 110
2．连接硬盘电源线和数据线 111
3．连接光驱电源线和数据线 112
4.2.11 整理连线和机箱 112
4.3 连接外部设备 113
4.3.1 连接显示器 113
1．安装LCD显示器 113
2．连接LCD显示器 114
4.3.2 连接键盘和鼠标 115
4.3.3 连接音箱 115
4.3.4 连接网线 116
4.3.5 连接机箱电源线 116
4.4 本章小结 117
4.5 过关练习题 117
第5章 电脑的BIOS设置 119
5.1 BIOS基础知识 120
5.1.1 BIOS的概念 120
5.1.2 BIOS的作用 120
1．自检及初始化 120
2．设定中断 120
3．程序服务 120
5.1.3 BIOS的分类 121
5.1.4 BIOS与CMOS的区别 121
5.1.5 如何进入BIOS 121
5.2 BIOS的设置 122
5.2.1 Award BIOS的基础设置说明 122
5.2.2 Standard CMOS Features 123
1．【Date（mm:dd:yy）】（日期设定）和【Time（hh:mm:ss）】时间设定） 123
2．【IDE Channel 0/1 Master】、【IDE Channel 0/1 Slave】（第一／二组主要／次要IDE设备参数设定） 123
3．【Drive A】和【Drive B】（软驱A:/B种类设定） 123
4．【Floppy 3 Mode Support】 123
5．【Halt On】（暂停选项设定） 123
6．【Memory】（内存容量显示） 124
5.2.3 Advanced BIOS Features 124
1．Hard Disk Boot Priority 124
2．【First/Second/Third Boot Device】（第一／二／三开机顺序设置） 124
3．【Password Check】（检查密码方式） 124
4．【CPU Hyper-Threading】（启动CPU超线程技术） 125
5．【Limit CPUID Max.to 3】 125
6．【No-Execute Memory Protect】 125
7．【CPU Thermal Monitor 2（TM2）】 125
5.2.4 Integrated Peripherals 125
1．【On-Chip Primary PCI IDE】（芯片组内建第一个Channel的PCI IDE界面） 125
2．【On-Chip SATA Mode】 125
3．【RATA IDE Set to】 125
4．【SATA Port 0/2 Set to】 125
5．【SATAPort 1/3 Set to】 125
6．【USB Controller】 125
7．【USB 2.0 Controller】 125
8．【USB Keyboard Support】（支持USB接口键盘） 125
9．【USB Mouse Support】（支持USB接口鼠标） 125
10．【Azalia Codec】 126
11．【Onboard H/W GigaRAID】（内建GigaRAID） 126
12．【Onboard H/W LAN】（内建LAN芯片） 126
13．【Onboard LAN Boot ROM】（内建网络开机功能） 126
14．【Onboard Serial Port 1】（内建串行插座接口1） 126
15．【i-Lock】 126
16．【Onboard Parallel port】（内建并列插座） 126
17．【Parallel Port Mode】（并列插座模式） 126
18．【ECP Mode Use DMA】 126
5.2.5 Power Management Setup 126
1．【ACPI Suspend Type】（系统进入休眠的模式） 126
2．【Soft-Off by PWR-BTTN】（关机方式） 126
3．【PME Event Wake Up】（电源管理事件唤醒功能） 127
4．【Power on by Mouse】 127
5．【Power on by Keyboard】 127
6．【KB Power On Password】（键盘关机功能） 127
7．【AC BACK Function】（断电后，电源恢复时的系统状态选择） 127
5.2.6 PnP/PCI Configurations 127
1．【PCI 1 IRQ Assignment】（分配PCI 1插槽的IRQ数值） 127
2．【PCI 2 IRQ Assignment】（分配PCI 2插槽的IRQ数值） 127
3．【PCI 3 IRQ Assignment】（分配PCI 3插槽的IRQ数值） 127
5.2.7 PC Health Status 127
1．【Reset Case Open Status】（重置机箱状态） 127
2．【Case Opened】 127
3．【Vcore/DDR18V/+3.3V/+12V】（侦测系统电压） 128
4．【Current CPU Temperature】（侦测CPU温度） 128
5．【Current CPU/SYSTEM FAN Speed】（侦测风扇转速） 128
6．【CPU Warning Temperature】（CPU温度警告） 128
7．【CPU/SYSTEM FAN Fail Warning】（CPU／系统风扇故障警告功能） 128
8．【CPU Smart FAN Control】（CPU风扇转速控制） 128
9．【CPU Smart FAN Mode】 128
5.2.8 MB Intelligent Tweaker(M.I.T) 128
5.2.9 其他BIOS设置选项 128
1．【Load Fail-Safe Defaults】（加载Fail-Safe默认值） 128
2．【Load Optimized Defaults】（加载Optimized默认值） 128
3．【Set Supervisor Password】（设置管理员密码） 129
4．【Set User Password 】（设置用户密码） 129
5．【Save ＆ Exit Setup】（退出SETUP并储存设定结果） 129
6．【Exit Without Saving】（退出SETUP但不保存设定结果） 129
5.3 BIOS密码的破解 130
1．程序破解法 130
2．通用密码法 130
3．工具软件法 130
4．CMOS放电法 131
5.4 本章小结 131
5.5 过关练习题 131
第6章 硬盘分区与格式化 133
6.1 硬盘分区概述 134
6.1.1 何为硬盘分区 134
6.1.2 硬盘分区格式 134
6.1.3 硬盘分区类型 134
6.2 硬盘分区 135
6.2.1 硬盘分区原则 135
6.2.2 Windows单操作系统硬盘分区 135
6.2.3 Windows双操作系统硬盘分区 135
6.2.4 Windows多操作系统硬盘分区 136
6.2.5 双硬盘安装多操作系统分区 136
6.3 用Fdisk创建硬盘分区 136
6.3.1 创建主DOS分区 137
6.3.2 创建扩展分区 138
6.3.3 创建逻辑分区 139
6.3.4 激活主分区 139
6.3.5 删除分区 140
6.4 用Format格式化硬盘 140
6.5 本章小结 141
6.6 过关练习题 141
第7章 安装操作系统 143
7.1 Windows XP操作系统 144
7.1.1 Windows XP系统简介 144
7.1.2 Windows XP安装要求 144
7.1.3 Windows XP安装流程 144
7.1.4 安装Windows XP系统 144
7.2 Windows Vista操作系统 149
7.2.1 Windows Vista系统简介 149
7.2.2 WindowsVista安装要求 149
7.2.3 Windows Vista安装流程 150
7.2.4 安装Windows Vista系统 150
7.3 本章小结 154
7.4 过关练习题 154
第8章 安装驱动程序 155
8.1 驱动程序的安装 156
8.1.1 驱动程序概述 156
8.1.2 安装主板驱动程序 156
8.1.3 安装显卡驱动程序 157
8.1.4 安装声卡驱动程序 158
8.1.5 安装网卡驱动程序 159
8.1.6 查看驱动程序信息 159
8.2 驱动程序的卸载 160
8.3 驱动程序的更新 161
8.4 驱动程序的备份与恢复 162
8.4.1 使用驱动精灵备份与恢复驱动程序 162
1．使用驱动精灵备份驱动程序 162
2．使用驱动精灵恢复驱动程序 163
8.4.2 使用超级兔子备份与还原驱动程序 164
1．使用超级兔子备份驱动程序 164
2．使用超级兔子还原驱动程序 165
8.5 本章小结 166
8.6 过关练习题 166
第9章 常见电脑外设 167
9.1 打印机 168
9.1.1 打印机的分类 168
1．针式打印机 168
2．喷墨打印机 168
3．激光打印机 168
9.1.2 打印机的安装 168
9.1.3 打印机驱动程序的安装 169
9.1.4 打印机的使用 170
9.2 扫描仪 171
9.2.1 扫描仪的分类 171
9.2.2 扫描仪的安装 171
9.2.3 扫描仪的使用 172
9.2.4 扫描仪的使用技巧和保养 173
1．扫描仪的使用技巧 173
2．扫描仪的保养 173
9.3 投影仪 173
9.3.1 投影仪与电脑的连接 174
9.3.2 投影仪的使用 174
9.3.3 使用投影仪的注意事项 174
9.4 数码外设 174
9.4.1 数码相机 174
1．数码相机与电脑的连接 175
2．将照片导入到电脑中 175
3．安全删除硬件 176
9.4.2 摄像头 176
1．摄像头与电脑的连接 176
2．安装驱动程序 176
3．使用摄像头进行QQ视频聊天 177
9.4.3 U盘／MP3/MP4 178
9.4.4 电视卡／电视盒／电视棒 179
9.4.5 手写板 179
9.4.6 游戏外设 179
1．游戏手柄 180
2．赛车方向盘 180
3．飞行摇杆 180
9.5 本章小结 180
9.6 过关练习题 180
第10章 系统性能测试 181
10.1 系统信息检测 182
10.1.1 CPU-Z软件 182
10.1.2 EVEREST软件 183
10.2 系统性能检测 184
10.2.1 综合测试软件SiSoftware Sandra 184
10.2.2 CPU测试工具Superπ 186
10.2.3 显卡测试工具3DMARK 2006 187
10.2.4 硬盘检测工具HDTune 189
10.2.5 显示器检测工具NOKIA Monitor Test 189
10.2.6 光驱检测工具Nero CD-DVD Speed 189
10.2.7 超级兔子系统检测 190
10.3 本章小结 191
10.4 过关练习题 191
第11章 电脑的日常维护 193
11.1 电脑的日常维护守则 194
11.1.1 保持良好的使用环境 194
11.1.2 养成良好的使用习惯 194
11.2 电脑的硬件维护 195
11.2.1 主板的日常维护 195
1．影响主板的因素 195
2．主板的维护方法 195
11.2.2 机箱的日常维护 196
11.2.3 CPU的日常维护 196
11.2.4 内存的日常维护 196
11.2.5 硬盘的日常维护 197
11.2.6 光驱的日常维护 197
11.2.7 显示器的日常维护 198
1．CRT显示器 198
2．LCD显示器 198
11.2.8 键盘和鼠标的日常维护 199
1．键盘的日常维护 199
2．鼠标的日常维护 199
11.2.9 音箱的日常维护 199
11.3 电脑的软件维护 199
11.3.1 使用Windows XP系统自带工具维护系统 200
1．通过在注册表提升系统运行速度 200
2．Windows XP磁盘检查 202
3．Windows XP磁盘碎片的分析与整理 202
4．Windows XP磁盘清理 203
11.3.2 使用系统优化工具维护系统 204
11.3.3 使用全能助手Windows优化王优化系统 209
11.3.4 使用360安全卫士维护系统安全 211
1．查杀恶意软件 211
2．卸载多余插件 212
3．查杀病毒 213
4．修复IE浏览器 213
5．修复系统漏洞 213
6．修复LSP连接 213
7．全面诊断 214
8．使用工具清理系统 214
11.4 本章小结 214
11.5 过关练习题 215
第12章 电脑故障的诊断与处理 217
12.1 常见电脑故障的识别 218
12.1.1 常见电脑故障的分类 218
1．硬件故障 218
2．软件故障 218
12.1.2 电脑故障的识别 219
1．电脑故障识别原则 219
2．电脑故障判断原则 219
3．电脑故障识别方法 219
12.2 开机故障与死机故障的识别与解决 220
12.2.1 开机故障的识别与解决 220
1．CPU原因 220
2．主板原因 220
3．内存原因 221
4．硬盘和光驱的原因 221
5．显示器原因 221
6．显卡的原因 222
7．电脑内部连线原因 222
12.2.2 死机故障的识别与解决 223
1．电脑在开机时死机 223
2．在运行时死机 224
3．如何预防死机现象的发生 224
12.3 常见硬件故障的识别与解决 225
12.3.1 CPU故障 225
1．CPU常见故障的产生原因 225
2．常见CPU故障与解决方法 225
12.3.2 主板常见故障 225
1．主板故障产生的原因 225
2．常见主板故障及解决方法 226
12.3.3 内存故障 226
1．内存故障产生的原因 226
2．常见的内存故障及解决方法 226
12.3.4 显示器的设置与常见故障 227
1．如何使显示器达到最佳显示效果 227
2．显示器常见故障及解决 227
3．特殊故障及解决 228
12.3.5 硬盘常见故障 228
1．常见故障产生的原因 228
2．硬盘常见故障及解决 228
12.3.6 光驱常见故障 229
1．光驱故障产生原因 229
2．常见光驱故障及解决 229
3．如何清洗光驱 229
12.3.7 常见音频故障及解决 229
12.3.8 散热风扇常见故障及解决 230
12.4 Windows XP系统常见故障 231
1．安装操作系统后系统无法正常启动 231
2．NTFS文件格式引起的系统安装失败 231
3．在安装系统时提示必须转换分区 231
4．系统启动失败 231
5．启动到欢迎界面时死机 231
6．系统无法进入待机状态 231
7．运行中总是出现关闭报告的错误 232
8．运行过程中频繁死机 232
9．硬盘的状态显示为“不可读” 232
10．任务栏的反应缓慢 232
11．无法调换虚拟光驱和光驱的盘符 233
12．无法访问网上邻居 233
13．IE浏览器运行缓慢 233
14．某些MP3音乐无法正常播放 234
15．游戏运行不正常 234
16．无法正常通过网络打印 234
17．窗口弹出以及窗口最小化的速度过慢 235
18．如何找回丢失的Rundll32.exe文件 235
19．任务栏上的图标变大 235
20．Administrator密码丢失 236
21．任务栏中不显示内容 236
22．系统中无法找到音量控制 236
23．语言栏消失 237
24．无法安装SP2系统补丁 237
25．无法恢复Windows XP的欢迎界面 237
26．如何恢复被修改的文件夹属性 237
27．“系统还原点”丢失 237
28．画图程序中无法保存JPEG格式的图片 238
29．Windows XP操作系统升级到SP2后无法使用远程协助 238
30．丢失显示桌面图标 238
31．任务栏不能动或者无法回到桌面 238
12.6 本章小结 239
12.7 过关练习题 239
第13章 软件／网络故障的诊断与处理 241
13.1 常用的软件故障处理 242
13.1.1 Office 2003常见办公软件故障 242
1．Word 2003不能恢复丢失的文档 242
2．找不到数学公式编辑器 242
3．无法将文档中的图形以及背景图片在其他电脑上显示 243
4．Word中无法显示插入的图片 243
5．无法进行拖放操作 244
6．用Word 2003无法打开Word 2007的docx文件 244
7．无法合并单元格 244
8．无法直接输入公式 245
9．Excel运算的结果和人工笔算的结果存在误差 245
10．单元格内显示“＃＃＃＃＃”错误值 245
11．不能按行排序 246
12．使用PowerPoint绘制的线条有锯齿 246
13．无法在PowerPoint中插入VCD文件 246
13.1.2 多媒体播放软件常见故障 246
1．播放AVI视频文件没有声音 246
2．使用Windows Media Player在线观看电影时常出现断续和停滞现象 247
3．声音与图像不同步 247
4．在RealPlayer中不能切换声道 248
5．使用RealPlayer播放视频时图像扭曲 248
6．频繁地收到网络超时的提示信息 248
13.2 常见的网络故障 249
13.2.1 浏览网页故障 249
1．IE浏览器的主页被修改 249
2．IE右键菜单被修改 250
3．无法清除地址栏中的网址 250
4．无法从网上下载软件 250
5．错误报告 251
6．无法播放出网页中的多媒体效果 252
7．无法重装IE浏览器 252
8．浏览器自动关闭 252
9．浏览网页时自动打开多个窗口 252
10．打开的窗口都是最大化 253
11．清除上网自动弹出的广告信息 253
12．ActiveX控件不安全 253
13．去掉IE的自动完成功能 253
13.2.2 网络软件故障 254
1．QQ面板无法调出 254
2．手动指定QQ登录服务器 255
3．聊天记录丢失 255
4．下载文件时迅雷无法自动启动 256
5．BT软件下载速度很慢 256
6．防火墙阻碍了BitComet软件的下载 257
13.3 本章小结 258
13.4 过关练习题 258