第一章 找准位置 甘当配角 1
一、副手角色的概念和特征 1
二、副手也是领导者 4
三、正确认识副手的地位和作用 6
四、必须树立“副手意识” 9
五、角色误区:越位、空位 11
六、副手定位 13
七、练好配角的12个基本功 17
八、副手需要避免8种不良心态 23
九、“自我保护”策略 27
第二章 修炼素质 知人知己 29
一、管人的五项原则 29
二、副手素质的基本标准 30
三、副手的素质是建立威信的基础 33
四、政治素质:副手成功的根本保证 35
五、个性:塑造副手独特的风格 36
六、气质:副手心理活动的动力特征 40
七、性格:对现实的态度和习惯行为方式 42
八、情绪:对副手工作的一种特殊心理体验 50
九、副手要克服的10种心理障碍 58
十、心理调适:副手预防心理异常的好方法 63
第三章 开发能力 驾驭局势 67
一、能力:完成任务的实际本领和技能 67
二、战略思维能力体现了副手的综合素质 72
三、创新能力是副手必备的能力 76
四、副手要提高依法行政的能力 81
五、应对突发事件是对副手的综合能力考验 82
六、副手要不断提高协调能力 84
七、在提高依法决策能力上下功夫 88
八、不断提高学以致用的能力 89
九、掌握协调人际关系的艺术 90
第四章 辅佐正职 淡泊明志 94
一、副手与一把手相处的基本原则 94
二、知已知彼实现双向期待 97
三、副手要发挥承上启下的作用 100
四、尊重一把手应把握六个尺度 103
五、副手要会与不同特点的一把手相处 106
六、防止越权的方法和艺术 112
七、副手汇报工作的秘诀 116
八、向一把手建议的技巧 117
九、给一把手以告诫的方法 119
十、向一把手提出要求的艺术 121
十一、对待和处理与一把手冲突诀窍 123
第五章 相互尊重 共舞之谋 126
一、副手之间关系的特点 126
二、副手相处的十大原则 128
三、副手在竞争与合作间共存 132
四、副手与同级矛盾冲突的调适和解决方法 139
五、善待身处逆境的同级副手 144
六、与心胸狭窄同级副手相处的艺术 145
七、与同级副手沟通的技巧 147
八、履新副手与同级副手相处的艺术 149
九、女性副手与男性副手相处的艺术 151
十、12种类型的副手 153
第六章 善待下属 赢得人心 157
一、副手处理与下属关系的10项原则 157
二、副手要学会与下属沟通 162
三、激励是调动下属积极性的有效方法 170
四、副手威信在管理中具有重要意义 174
五、用人不疑,疑也用 178
六、解决下属之间矛盾的方法和技巧 179
七、表扬下属的艺术 181
八、高明的批评能给人以美感 184
九、副手对三种情况的处理艺术 189
十、正确处理与下属发生的分歧意见 192
第七章 适度授权 抓大放小 195
一、授权:一种十分重要的管理职能 195
二、授权的含义和现实意义 197
三、授权的十大原则 198
四、授权要走出认知的误区 201
五、有效授权的基本程序 204
六、合理授权的基本方法 208
七、副手要把握的9个授权关键 211
八、防范授权的7种失误 215
九、一则自测题:你能有效地授权吗? 217
第八章 敢于负责 参与决策 219
一、决策是副手重要职能和基本功 219
二、影响副手决策的心理因素 226
三、决策分析是副手决策不可缺少的工具 229
四、副手搜集决策信息的原则和方法 231
五、现代领导决策技术与方法 234
六、副手要强化参与决策的责任意识 236
七、在参与决策过程中需要注意的问题 239
八、副手要学会及时、明确的决断 243
九、副手要不断矫正决策失误的不良心理 246
十、七种决策失误及其原因分析 249
十一、避免副手决策失误的基本方法 252
结束语 升为“正手” 255
一、副手角色升迁的特点和类型 255
二、副手升迁的技巧 256
三、尽快适应升迁后的角色转换 260
附录1 不同行业的副手 264
一、企业副手 264
二、党政机关副手 267
三、部队副手 268
四、乡镇副手 270
附录2 典型案例:名人副手的经历 272
一、布什的副手经历 272
二、无可替代的副手:马歇尔 276
三、牛根生:曾为伊利的副手 278
四、田中角荣:日本政界难得的副手 281
参考书目 283