第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的概念与特性 1
第二节 电子商务的技术基础 6
第三节 电子商务对社会的影响 21
第四节 电子商务的发展趋势 26
复习思考题 29
第二章 电子商务的体系 31
第一节 电子商务的体系结构 31
第二节 电子商务的功能 35
第三节 电子商务的流程 43
第四节 电子商务的类别 45
复习思考题 49
第三章 网络营销 50
第一节 网络营销概述 50
第二节 网络营销的功能与类型 53
第三节 网络市场概貌 57
第四节 网络营销策划 58
第五节 网上市场调查 59
第六节 网络广告 65
第七节 网络营销实务 71
复习思考题 77
第四章 电子商务与国际贸易 78
第一节 国际贸易电子商务概述 78
第二节 国际贸易电子商务框架 83
第三节 国际贸易电子商务与EDI 85
第四节 我国国际贸易电子商务的发展状况 90
复习思考题 102
第五章 国际贸易电子商务交易流程 103
第一节 交易前的准备 103
第二节 交易洽谈与签订合同 111
第三节 合同的履行 118
复习思考题 136
第六章 电子商务安全 138
第一节 电子商务安全概述 138
第二节 电子商务安全规范 145
第三节 电子商务安全技术 149
第四节 电子商务安全未来的发展 166
复习思考题 170
第七章 电子支付 172
第一节 电子支付的概念与特点 172
第二节 电子支付的方式 173
第三节 网上银行和网上理财 191
复习思考题 201
第八章 物流配送 202
第一节 物流概述 202
第二节 电子商务物流配送 205
第三节 电子商务下的物流模式 211
第四节 新型物流 216
第五节 物流新技术 221
第六节 美国联邦速递公司实例 226
复习思考题 229
第九章 电子商务解决方案与网站建设 230
第一节 电子商务系统建设 230
第二节 电子商务解决方案 245
第三节 电子商务网站建设 247
第四节 电子商务网站的推广 253
第五节 “金贸”示范单位—中国商品交易中心实例 258
复习思考题 264
第十章 电子商务的社会环境 265
第一节 电子商务的法律环境 265
第二节 电子商务的运行环境 282
复习思考题 290
附录缩略语 291
主要参考书目 295