第一章 概述 1
第一节 管理 2
第二节 管理者 7
第三节 管理学 17
第四节 管理环境 24
第五节 管理伦理 32
第二章 管理理论的发展 49
第一节 中国古代的管理实践与管理思想 50
第二节 古典管理理论 53
第三节 行为科学理论 59
第四节 管理科学理论 61
第五节 现代管理理论的丛林 62
第六节 管理理论的发展趋势 65
第三章 计划 74
第一节 计划的基础 75
第二节 计划的基本内容和过程 81
第三节 战略性计划 88
第四章 组织 108
第一节 组织的涵义 109
第二节 组织结构 112
第三节 组织结构设计 124
第四节 组织结构运行 130
第五节 组织文化 137
第六节 组织变革 144
第五章 人力资源管理 151
第一节 人力资源管理概述 152
第二节 人力资源的获取 156
第三节 绩效评估 163
第四节 薪酬福利管理 167
第五节 人力资源的开发 171
第六章 领导 179
第一节 领导概述 180
第二节 领导理论 184
第三节 有效的领导者和领导集体 194
第四节 领导艺术 201
第七章 激励 211
第一节 激励概述 213
第二节 激励理论 216
第三节 激励实务 229
第八章 沟通 236
第一节 沟通概述 237
第二节 人际沟通和组织沟通 243
第三节 沟通的障碍与克服 251
第九章 控制 259
第一节 控制系统 261
第二节 控制过程 267
第三节 控制的内容 274
第四节 控制的方法 279
第十章 管理技术 286
第一节 决策技术 287
第二节 网络计划技术 297
第三节 管理系统工程技术 309
第四节 价值工程 316
第五节 线性规划 321
第十一章 管理创新 328
第一节 管理创新概述 330
第二节 企业技术创新 338
第三节 企业组织创新 348
第四节 企业业务流程再造 357
主要参考文献 364