第一章 危机与危机管理 1
第一节 什么是危机 2
第二节 什么是危机管理 6
第三节 危机管理与危机预案 16
第二章 我国的危机管理 20
第一节 目前我国危机事件频发 20
第二节 我国政府管理危机的现状 21
第三节 我国突发性公共事件应对体系建立的过程 25
第四节 国家突发公共事件预案体系 26
第五节 解读《国家突发公共事件总体应急预案》 30
第三章 海洋石油企业危机管理预案 34
第一节 企业危机管理现状 34
第二节 企业危机管理的重要性和特殊性 36
第三节 企业危机管理的九大法则 37
第四节 国家法律法规要求 41
第五节 企业安全生产状况 42
第六节 如何建立重大事故应急预案 44
第七节 美国事故指挥体系简介 49
第八节 中国海洋石油总公司危机管理预案介绍 54
第九节 中国海洋石油总公司2005年应急演习回顾 63
第十节 海洋石油298船避台拖航遇险事件回顾 66
第四章 企业危机管理中的媒体管理 73
第一节 危机管理中媒体管理的重要性 73
第二节 中外企业应对媒体突发危机的差异 75
第三节 新闻发言人制度 77
第四节 企业的新闻发言人 79
第五节 规范企业新闻发言人制度 81
第六节 危机事件中的媒体应对策略 83
第五章 危机管理案例 87
第一节 企业经营危机管理 87
第二节 国际几起石油公司安全环保事故处理案例 92
第三节 国内几起安全事故处理案例 96
第四节 海洋石油“3·29”事件 103
第六章 参考材料 110
第一节 国家级应急预案 110
第二节 应急预案编制指南 142
第三节 中国海洋石油总公司新闻发布要求 155
第四节 中国海洋石油总公司危机管理预案（2004） 166
第五节 中国海洋石油总公司2005年演习相关材料 200
第六节 相关行业安全应急管理要求 207
参考文献 209