第一章 概述 1
第一节 现场 1
一、现场的意义 1
二、现场的重要性 4
三、社会发展对企业现场的影响 9
四、对现场的要求 11
第二节 现场管理 14
一、现场管理的意义 14
二、现场管理的要点 15
第二章 现场管理 19
第一节 现场管理的范围和对象 19
第二节 现场管理的内容 22
一、创造良好的作业环境 22
二、消除不利因素 25
三、解决现场问题 31
四、建立合理有效的组织机构 32
第三节 培养人才 34
一、培养人才的意义和方法 34
二、在现场所必须具备的能力 39
三、现场技能 41
四、人才培养的方式 44
五、分层教育法 46
六、培养目标的制定和计划的实施 54
七、个别指导 59
第四节 现场管理的步骤 63
一、对未来的憧憬和构想 63
二、准备工作 67
三、目标和计划 69
四、组织实施 72
第五节 现场管理要有团队精神 74
一、团队精神的意义 74
二、团队精神的因素 77
三、团队领导 83
四、团队之间的信息交流 87
第六节 现场管理的方法 92
一、作业标准化 92
二、作业指导书的内容和要求 97
三、作业指导书的编制 99
四、作业的指导 103
五、作业指导书的改进 108
六、目视管理 116
七、开展5S活动 132
第三章 整理、整顿、清扫 135
第一节 整理 135
一、整理的意义和目的 135
二、整理的方法 136
三、整理的内容 148
四、整理的实施 156
第二节 整顿 162
一、整顿的意义和目的 162
二、整顿的要求 163
三、整顿的推行方法 174
四、定置管理 178
第三节 清扫 185
一、清扫的意义和目的 185
二、清扫的步骤 187
第四章 清洁、自律和追加的S 200
第一节 清洁 200
一、清洁的意义和目的 200
二、清洁的实施方法 200
第二节 自律 206
一、自律的意义和目的 206
二、如何做到自律 207
三、培养“自律”的七种工具 209
第三节 追加的S 214
一、重视安全（safe） 215
二、服务意识（service） 217
三、力求简单化（simple） 218
四、注重仪表（style） 221
五、让顾客满意（satisfactory） 222
六、培养悟性（sense） 223
七、保持微笑（smile） 224
八、振奋精神（spirit） 225
第五章 5S的实施 227
第一节 上行下效，5S工作经常化 227
一、领导身体力行 227
二、常抓不懈 228
三、宣传教育 229
第二节 5S的实施 231
一、5S与企业管理的关系 231
二、从3S开始 235
三、遵守规章 235
四、避免重复劳动造成的浪费 236
五、作业场地合理安排利用 240
第三节 5S的实施程序 241
第四节 实施5S的常用工具和方法 248
一、红牌作战 248
二、颜色管理 250
三、建立三级检查制度 251
四、目视管理 257
五、制定5S责任 257
六、其他常用方法 258
第五节 5S活动的评价 263
一、检查的频率 263
二、设计评分表 263
三、进行评分 263
四、5S评分计算 263
五、5S活动奖惩 272
第六节 办公室5S 272
一、办公室开展5S的必要性 272
二、办公室5S的活动要点 273
三、办公室开展5S活动的技巧 276
第七节 国内外企业现场管理中开展5S活动的介绍 288
一、日本 288
二、马来西亚 290
三、美国 291
四、中国 292
结束语 295
参考文献 299