理论篇 3
第一章 房地产市场调研基础知识 3
第一节 房地产市场调研导论 3
一、房地产市场调研的内涵 3
二、房地产市场调研的特征 5
三、房地产市场调研分类 8
四、房地产市场调研的原则 13
五、房地产市场调研的意义 15
六、房地产市场调研使用界限 16
第二节 房地产市场调研内容 17
一、房地产市场环境调研 18
二、房地产市场供求关系调研 21
三、房地产市场客户需求调研 21
四、房地产市场营销活动调研 22
第三节 房地产调研的步骤 24
一、识别与界定问题或机会 24
二、确定调研的目标 26
三、调研方案的设计 27
四、收集数据 30
五、现场采集 32
六、整理与分析资料 35
七、撰写并提交调研报告 35
八、后续工作 35
第四节 房地产市场调研方法 36
一、小组座谈法 36
二、德尔菲法 39
三、电话调查法 41
四、面访调查法 42
五、网络调查法 43
六、现场调查法 43
第二章 房地产市场调研策划 44
第一节 房地产市场调研策划概述 44
一、房地产市场调研策划的概念 44
二、房地产市场调研策划的重要性 44
三、房地产市场调研策划的流程 45
第二节 房地产市场调研目标 47
一、房地产市场调研目标 47
二、房地产市场调研目标细分 47
第三节 房地产市场调研方法选择 50
一、方法论概述 50
二、市场调研分类 50
三、房地产市场调研方法 51
四、房地产市场调研方法选择流程 53
五、房地产市场调研方法的选择 53
六、房地产市场调研方法选择的注意事项 56
第四节 房地产市场调研组织设置 56
一、房地产市场调研组织模式 57
二、房地产市场调研组织设置 58
第五节 房地产调查样本的选取 63
一、房地产抽样调查适用的范围 63
二、房地产调查抽样设计程序 63
三、抽样方法的分类 65
第六节 房地产市场调研控制构造 69
一、房地产市场调研信息控制 69
二、房地产市场调研时间控制 70
三、房地产市场调研质量控制 75
第七节 房地产市场调研问卷设计 76
一、房地产市场调研问卷设计的作用和目的 76
二、问卷设计的程序和要点 77
三、房地产市场调研问卷设计的类型和结构 80
第八节 房地产市场调研计划书撰写 89
一、房地产市场调研计划书的特点 89
二、房地产市场调研计划书内容 89
三、房地产市场调研计划书基本格式 89
第三章 房地产市场调研组织管理模式 92
第一节 房地产市场调研组织概述 92
一、房地产市场调研组织的产生 93
二、房地产市场调研组织的发展 93
三、房地产市场调研组织特性 95
第二节 房地产市场调研的组织形式 97
一、房地产市场调研现有的组织形式 97
二、目前房地产市场调研组织形式存在的主要问题 100
三、房地产市场调研组织形式未来发展思路 101
四、房地产市场调研组织形式未来发展策略 106
第三节 房地产市场调研组织的内部管理 110
一、组织知识的日常管理 111
二、制定完善的学习机制 113
三、建立有效的用人机制 117
四、建设组织文化 120
附录：国外房地产市场调研类机构的运作方式简介 120
一、RERC——REAL ESTATE RESEARCH CORPORATION 121
二、CCIM协会——CERTIFIED COMMERCIAL INVESTMENT MEMBER INSTITUTE 125
实务篇 131
第四章 房地产市场调研实务（上） 131
第一节 总论 131
一、房地产市场调研实务的定义 131
二、房地产市场调研实务的内容 131
三、房地产市场调研实务的流程 132
第二节 房地产调查资料来源和收集 136
一、房地产调查资料来源 136
二、房地产调查资料收集 138
第三节 房地产市场调查的现场实施 142
一、调研人员的架构及职责 142
二、调研人员的选择及配置 143
三、培训调研人员 143
四、确定调查目标，实施现场调查 144
五、处理调查结果 146
第四节 房地产调研数据的处理和分析 147
一、市场调查资料的整理 147
二、市场调查资料的分析 148
第五节 房地产市场调研报告的撰写 152
一、调查结果的书面报告 152
二、调查结果的口头报告 156
第六节 房地产市场调研的后续工作 156
第五章 房地产市场调研实务（下） 158
第一节 房地产市场环境调研实务 158
一、房地产市场环境调研的具体内容 159
二、环境调研的网络查询渠道 161
三、房地产项目现场环境调研 165
四、其他常用的环境调研形式 167
第二节 房地产市场供求关系调研实务 168
一、房地产市场供求关系调研的内容 169
二、供求关系的网络调查法 171
三、实地调查法 173
四、其他调研法 173
第三节 房地产市场客户需求调研实务 174
一、房地产市场客户需求调研内容 174
二、房地产市场调研的方法 179
第四节 房地产营销调研实务 184
一、房地产产品调研的实施 185
二、房地产价格调研 188
三、房地产促销调研的实施 194
四、房地产营销渠道调研的实施 200
第五节 房地产细分市场现场调查 202
一、现场调研的概述 202
二、土地市场的现场调研 204
三、商品房市场的现场调研 207
指导篇 218
第六章 房地产市场调研员职业生涯发展指导 218
第一节 房地产市场调研员专业贯穿于职业生涯全过程 218
一、房地产市场调研员的专业背景 218
二、房地产市场调研员的培养 219
三、房地产市场调研员培训的思考 220
第二节 房地产市场调研员职业生涯周期 226
一、房地产市场调研员职业生涯周期的早期观点 227
二、房地产市场调研员职业生涯周期模型的构建 227
第三节 入职前期 233
入职前期的影响因素 234
第四节 入职初期 237
一、入职初期的重要性 237
二、对房地产市场调研员入职初期的研究 238
三、入职初期的影响因素 239
四、入职初期的培养 243
第五节 能力构建期 245
一、能力构建期的重要性 245
二、能力构建期的影响因素 245
三、能力构建期房地产市场调研员的支持体系 249
第六节 热情与成长期 250
一、热情与成长期的重要性 250
二、热情与成长期的影响因素 250
三、热情与成长期的房地产市场调研员的支持体系 254
第七节 职业稳定期 254
一、职业稳定期的重要性 254
二、职业稳定期的影响因素 255
三、职业稳定期房地产市场调研员的支持体系 258
第八节 职业挫折期 258
一、必须重视对挫折期的研究 258
二、职业挫折期的影响因素 259
三、职业挫折期房地产市场调研员的支持体系 261
第九节 职业消退期 261
一、职业消退期存在的客观性 261
二、职业消退期的影响因素 262
三、职业消退期房地产市场调研员的激励措施 265
第十节 职业离岗期 266
一、必须正视职业离岗 266
二、影响离岗的因素 267
三、职业离岗期房地产市场调研员的支持体系 269
谋略篇 273
房地产市场调研谋略36计 273
气定若闲 274
见机行事 275
投其所好 276
蛛丝马迹 277
旁敲侧击 278
明察暗访 279
大海捞针 280
巧妙包装 281
寻迹查踪 282
透表视里 283
见微知著 284
取长补短 285
忍耐求胜 286
以假乱真 287
坚持不懈 288
学无止境 289
审时度势 290
工先利器 291
坐观虎斗 292
循序渐进 293
出谋划策 294
深谋远虑 295
巧用道具 296
出奇制胜 297
去伪存真 298
明知故问 299
抛砖引玉 300
敲山震虎 301
一箭双雕 302
厚积薄发 303
以缓求进 304
广交朋友 305
诚至金开 306
八面玲珑 307
冒名顶替 308
适可而止 309
后记 310