第1章 人力资源管理概述 1
1.1 人力资源管理的渊源和演变 2
1.1.1 人力资源管理的渊源 3
1.1.2 人力资源管理的演变过程 6
1.2 人力资源管理的特征及内涵 10
1.2.1 人力资源管理的特征 10
1.2.2 人力资源管理的定义与内涵 12
1.2.3 人力资源管理层次性 14
1.3 人力资源管理研究的发展趋势 16
1.4 中国人力资源管理主要特征与发展趋势 20
1.5 本书框架体系、主要特色和应用指南 25
1.5.1 本书框架体系 26
1.5.2 本书主要特色 28
1.5.3 本书应用指南 30
本章小结 30
习题 30
案例应用分析 31
第2章 人力资源相关经济理论 37
2.1 劳动经济学理论 38
2.1.1 劳动经济学的发展历程 38
2.1.2 劳动经济学的基本内容与主要流派 39
2.1.3 劳动力供给与需求 41
2.1.4 工资理论 42
2.1.5 劳动经济学对人力资源管理的贡献 45
2.2 人力资本理论 47
2.2.1 人力资本理论的产生和发展 47
2.2.2 人力资本的内涵 50
2.2.3 人力资本产权特性 51
2.2.4 人力资本投资理论 53
2.2.5 人力资本理论对人力资源管理的贡献 56
2.3 委托—代理理论 58
2.3.1 委托—代理理论的产生 58
2.3.2 委托—代理理论的基本内容 59
2.3.3 委托—代理理论的拓展 60
2.3.4 委托—代理理论对人力资源管理的贡献 64
本章小结 64
习题 64
案例应用分析 65
第3章 组织与人力资源管理 67
3.1 人性理论与人力资源管理 69
3.1.1 西方人性理论及其人力资源管理思想 69
3.1.2 中国人性理论及其人力资源管理思想 71
3.2 个体与人力资源管理 73
3.2.1 传记特征对人力资源管理的影响 73
3.2.2 基本心理特征及其对人力资源管理的影响 74
3.2.3 能力对人力资源管理的影响 77
3.2.4 心理契约对人力资源管理的影响 79
3.2.5 工作压力、工作满意度与人力资源管理 80
3.3 群体与人力资源管理 81
3.3.1 群体及群体行为特征 82
3.3.2 组织权利与政治对人力资源管理的影响 82
3.3.3 团队和谐与效能 84
3.4 组织模式与人力资源管理 86
3.4.1 组织结构与人资源管理 86
3.4.2 组织变革与人力资源管理 90
3.4.3 组织发展与人力资源管理 91
本章小结 93
习题 93
案例应用分析 94
第4章 文化与人力资源管理 99
4.1 文化对人力资源管理的背景性影响 101
4.1.1 文化的内涵与结构 101
4.1.2 文化的基本特征 103
4.1.3 超越市场与法律的影响功能 105
4.2 中国传统文化对人力资源管理的影响 108
4.2.1 中国传统文化蕴含的人力资源管理思想 108
4.2.2 中国文化背景下的人力资源管理特征 115
4.3 中国经济模式背景及其文化特征分析 116
4.3.1 中国自然经济背景及其文化沉淀 117
4.3.2 中国工业经济发展阶段及其文化影响 121
4.3.3 中国知识经济萌芽及其文化贡献 123
4.3.4 中国转型经济时期的文化与人力资源管理基本特征 126
本章小结 130
习题 130
案例应用分析 130
第5章 人力资源规划 134
5.1 人力资源规划概述 135
5.1.1 人力资源规划的含义 135
5.1.2 人力资源规划的过程 142
5.2 人力资源需求预测 143
5.2.1 人力资源需求预测的内容 143
5.2.2 人力资源需求的影响因素 144
5.2.3 人力资源需求预测步骤 146
5.2.4 人力资源需求预测技术 146
5.3 人力资源供给预测 149
5.3.1 人力资源供给的影响因素 150
5.3.2 人力资源供给预测步骤 151
5.3.3 人力资源供给预测技术 152
5.4 人力资源供需平衡 155
5.4.1 人力资源供需平衡分析 156
5.4.2 人力资源供需失衡的调整 156
5.5 人力资源规划的编制 158
5.5.1 人力资源总体规划的编制 158
5.5.2 人力资源具体业务规划的编制 160
5.6 人力资源规划的控制与评估 165
5.6.1 人力资源规划的控制 165
5.6.2 人力资源规划的评估 166
5.7 人力资源管理信息系统 167
5.7.1 人力资源管理信息系统的基本内容 168
5.7.2 人力资源管理信息系统的主要作用 170
5.7.3 人力资源管理信息系统的构建思路 171
5.7.4 人力资源管理信息系统的实施与评估 174
本章小结 175
习题 176
案例应用分析 176
第6章 工作分析 180
6.1 工作分析概述 181
6.1.1 工作分析的含义与内容 181
6.1.2 工作分析的主要作用 182
6.1.3 工作分析相关概念 184
6.1.4 工作分析的流程 186
6.2 工作分析方法 188
6.2.1 观察法 188
6.2.2 访谈法 189
6.2.3 问卷调查法 190
6.2.4 关键事件法 193
6.2.5 行为事件访谈法 194
6.2.6 主题专家会议法 195
6.2.7 工作日志法 197
6.2.8 主管人员分析法 198
6.3 工作说明书 198
6.3.1 工作说明书的含义及内容 198
6.3.2 工作说明书的编写要求 200
6.3.3 工作说明书范例 201
6.4 工作设计 205
6.4.1 工作设计与工作分析的关系 206
6.4.2 工作设计的内容 207
6.4.3 工作设计的方法 208
6.5 工作评价 212
6.5.1 工作评价概述 212
6.5.2 工作评价流程 216
6.5.3 工作评价的方法 218
本章小结 233
习题 234
案例应用分析 234
第7章 员工招聘 236
7.1 员工招聘概述 237
7.1.1 员工招聘的意义 238
7.1.2 员工招聘的原则 239
7.1.3 影响员工招聘的因素 240
7.1.4 员工招聘程序 241
7.2 员工招聘的主要操作环节 243
7.2.1 员工招聘渠道的确定 243
7.2.2 员工招聘计划的制订 252
7.2.3 求职申请表的设计 254
7.2.4 招聘评估 258
7.3 招聘注意事项 261
7.3.1 招聘的误区——经验壁垒 261
7.3.2 聘用中的企业文化 262
7.3.3 战略性人才储备 263
7.4 选拔录用 263
7.4.1 选拔录用概述 264
7.4.2 选拔录用方法 266
7.4.3 员工录用决策 275
本章小结 276
习题 276
案例应用分析 277
第8章 绩效管理 280
8.1 绩效管理概述 282
8.1.1 绩效及其特点 282
8.1.2 绩效评价与绩效管理 284
8.1.3 绩效管理的目的 285
8.1.4 绩效管理的功能 286
8.1.5 绩效管理系统的有效性 287
8.2 绩效管理的过程 289
8.2.1 绩效计划制订 289
8.2.2 绩效实施与辅导 291
8.2.3 绩效分析与评价 292
8.2.4 绩效反馈与应用 292
8.3 绩效评价体系 296
8.3.1 绩效评价的指标 296
8.3.2 绩效评价的标准 300
8.3.3 绩效评价的主体 302
8.3.4 绩效评价的周期 305
8.3.5 绩效评价的常用方法 306
8.3.6 战略绩效管理工具——平衡计分卡 311
本章小结 313
习题 314
案例应用分析 314
第9章 薪酬 317
9.1 薪酬概述 319
9.1.1 薪酬概念 319
9.1.2 薪酬的功能 321
9.1.3 影响薪酬水平的因素 323
9.1.4 常见的薪酬模式 325
9.1.5 薪酬管理 327
9.2 战略性薪酬 329
9.2.1 战略性薪酬管理的内涵 330
9.2.2 战略性薪酬管理模型 331
9.2.3 战略性薪酬管理的主要特征 332
9.2.4 战略导向的薪酬管理体系的构建 333
9.3 薪酬设计 336
9.3.1 薪酬设计原则 337
9.3.2 市场薪酬调查 338
9.3.3 薪酬结构的确定 340
9.3.4 岗位工资设计 342
9.4 可变薪酬设计 350
9.4.1 销售提成 351
9.4.2 计件工资 352
9.4.3 年薪制 353
9.5 福利 356
9.5.1 福利的特点 356
9.5.2 福利的功能 357
9.5.3 福利的主要形式 357
9.5.4 福利设计的原则 361
9.5.5 企业福利制度弹性化 362
本章小结 363
习题 364
案例应用分析 364
第10章 人力资源开发与培训 367
10.1 人力资源开发 369
10.1.1 人力资源开发概述 369
10.1.2 人力资源内部开发 373
10.1.3 人力资源的外部开发 375
10.1.4 员工职业生涯规划 376
10.2 人力资源培训 385
10.2.1 人力资源培训概述 385
10.2.2 人力资源培训需求分析 390
10.2.3 人力资源培训组织 394
10.2.4 人力资源培训评估 397
本章小结 400
习题 401
案例应用分析 402
第11章 激励 404
11.1 激励概述 406
11.1.1 激励的内涵 406
11.1.2 激励的类型 406
11.1.3 激励的作用 407
11.1.4 激励的机理 408
11.2 激励理论 410
11.2.1 内容型激励理论 410
11.2.2 过程型激励理论 414
11.2.3 行为改造型理论 416
11.2.4 综合激励理论 417
11.3 激励体系 419
11.3.1 激励体系的构成要素 419
11.3.2 分层次的员工激励体系 421
11.3.3 激励体系设计原则和流程 425
11.4 股权激励 431
11.4.1 股权激励的渊源 431
11.4.2 股票期权的类型 432
11.4.3 股权激励机制设计 433
11.5 激励压力—动力机制 434
11.5.1 激励压力机制 434
11.5.2 激励动力机制 435
11.5.3 激励压力—动力机制设计 438
本章小结 441
习题 441
案例应用分析 441
第12章 劳动关系 448
12.1 劳动关系概述 449
12.1.1 劳动关系的含义 449
12.1.2 劳动关系的构成要素 450
12.1.3 劳动关系的表现形式 452
12.1.4 劳动关系的类型 455
12.2 西方劳动关系相关理论 458
12.2.1 当代劳动关系管理理论：各学派的观点 458
12.2.2 各学派观点的比较 460
12.3 劳动关系调整 461
12.3.1 法律调整 461
12.3.2 劳动合同管理 462
12.3.3 三方协调 469
12.3.4 劳动争议处理制度 471
12.3.5 集体谈判 473
12.4 中国劳动关系发展趋势 476
本章小结 479
习题 479
案例应用分析 480
第13章 战略人力资源管理 482
13.1 战略人力资源管理概述 483
13.1.1 战略人力资源管理理论的产生与发展 484
13.1.2 战略人力资源管理的含义与特征 485
13.2 企业战略与战略人力资源管理 486
13.2.1 企业战略相关概念 486
13.2.2 以环境为基础的战略人力资源管理 489
13.2.3 基于资源基础论的战略人力资源管理 490
13.2.4 战略人力资源管理整合分析模型 493
13.3 人力资源战略 494
13.3.1 人力资源战略概念 494
13.3.2 人力资源战略方法 495
13.3.3 人力资源战略模式的演进 499
13.3.4 一体化人力资源战略的相关问题 500
13.3.5 人力资源战略与规划模型 501
13.4 战略人力资源管理思想的应用 502
13.4.1 人力资源管理外包与战略人力资源管理 502
13.4.2 企业并购与战略人力资源管理 505
13.4.3 人力资源能力与战略人力资源管理 507
本章小结 510
习题 510
案例应用分析 510
第14章 人力资源市场 513
14.1 人力资源市场概述 514
14.1.1 人力资源市场及其构成要素 514
14.1.2 人力资源市场类型 515
14.1.3 人力资源市场影响因素 517
14.1.4 人力资源市场二元结构 517
14.1.5 人力资源市场信息不对称 518
14.2 人力资源市场的均衡 520
14.2.1 均衡与人力资源市场均衡 520
14.2.2 人力资源市场的静态均衡 522
14.2.3 人力资源市场的动态均衡 526
14.2.4 人力资源市场非均衡 529
14.3 内部人力资源市场 532
14.3.1 内部人力资源市场的概念 532
14.3.2 人力资源市场理论 533
14.3.3 内部人力资源市场的运作和工作安排 535
14.3.4 晋升或退出规则 538
14.3.5 中国内部人力资源市场 538
14.4 人力资源市场歧视 540
14.4.1 人力资源市场歧视的概念 540
14.4.2 人力资源市场歧视的类型 540
14.4.3 我国的就业歧视现象 541
14.4.4 消除人力资源市场歧视的对策 542
14.5 政府行为与人力资源市场 545
14.6 职业经理人市场 549
14.6.1 职业经理人及市场的界定 549
14.6.2 职业经理人市场的特征 550
14.6.3 职业经理人市场的构成要素 551
14.6.4 我国职业经理人市场建设 552
本章小结 553
习题 553
案例应用分析 553
第15章 国际人力资源管理 556
15.1 国际人力资源管理概述 558
15.1.1 国际人力资源管理的含义与特点 558
15.1.2 欧、美、日、韩企业人力资源管理模式 560
15.1.3 中国企业人力资源管理的特点与难点 562
15.1.4 人力资源管理模式的比较与选择 564
15.2 国际人力资源选聘 568
15.2.1 国际人力资源供给分析 568
15.2.2 国际人力资源选聘的标准 570
15.2.3 国际人力资源选聘的实施 571
15.3 国际人力资源培训与开发 575
15.3.1 国际人力资源培训与开发的特点 575
15.3.2 外派人员培训 577
15.3.3 东道国员工培训 579
15.4 国际人力资源绩效考核 579
15.4.1 国际人力资源绩效考核的特点 579
15.4.2 外派人员的绩效考核 580
15.4.3 东道国员工的绩效考核 582
15.5 国际人力资源薪酬与激励 582
15.5.1 国际人力资源薪酬与激励的特点 582
15.5.2 外派人员的薪酬与激励 583
15.5.3 东道国员工和第三国员工的薪酬待遇 586
本章小结 586
习题 587
案例应用分析 587
第16章 人力资源生态系统初论 591
16.1 生态学相关理论及其在社会科学领域中的应用 592
16.1.1 生态系统与商业生态系统 593
16.1.2 生态位与企业生态位 595
16.2 人力资源生态系统的构建 597
16.2.1 人力资源生态系统定义及内涵 598
16.2.2 人力资源生态系统研究范畴 599
16.2.3 人力资源生态系统要素 600
16.2.4 人力资源生态系统结构及功能 603
16.3 人力资源生态系统演化规律 606
16.3.1 人力资源生态系统熵的理论基础 606
16.3.2 人力资源生态系统熵及其影响因素 609
16.3.3 人力资源生态系统演化模型 610
16.3.4 人力资源资源生态系统演化过程演示 611
16.4 人力资源生态系统的动态调控机制 613
16.4.1 人力资源生态系统协同进化模型 613
16.4.2 人力资源生态系统动态调控机制 613
16.4.3 企业对人力资源生态系统的自适应调节 618
16.5 人力资源生态位与生态位构建理论的应用 619
16.5.1 人力资源生态位的概念及应用 619
16.5.2 生态位构建理论及应用 623
本章小结 626
习题 626
案例应用分析 626