第1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的产生与发展 2
1.2 电子商务的基本概念 9
1.3 电子商务的框架模型 16
第2章 电子商务的模式 21
2.1 B2B电子商务 22
2.2 B2C电子商务 31
2.3 C2C电子商务 38
2.4 G2B电子商务 44
第3章 电子商务的技术基础 53
3.1 Internet概述 53
3.2 Internet的通信技术 57
3.3 Internet接入技术 62
3.4 电子数据交换（EDI）技术 67
3.5 数据仓库和数据挖掘技术 71
第4章 电子商务网站建设 80
4.1 电子商务网站概述 80
4.2 电子商务网站的规划与设计 83
4.3 电子商务网站的开发工具 94
第5章 电子商务与网络营销 101
5.1 网络商务信息的采集 101
5.2 网络商务信息的处理 105
5.3 网络营销的策略 108
第6章 电子商务与物流 125
6.1 电子商务物流概述 126
6.2 电子商务与供应链管理 135
6.3 电子商务与现代物流配送 138
6.4 电子商务与企业资源计划 143
6.5 电子商务物流模式 147
第7章 电子商务与网络支付 154
7.1 网络支付概述 154
7.2 网络银行 157
7.3 第三方支付 160
7.4 移动支付 164
7.5 网上支付工具 166
第8章 电子商务安全技术 176
8.1 电子交易的安全需求 177
8.2 网络安全技术 179
8.3 信息安全技术 189
8.4 电子商务的认证技术 192
8.5 安全电子交易技术 196
第9章 电子商务法律 204
9.1 电子商务带来的法律新问题 204
9.2 电子商务法 206
9.3 国外电子商务立法 210
9.4 中国电子商务立法 218
第10章 服务业与电子商务 224
10.1 服务业电子商务概述 225
10.2 网上保险服务 232
10.3 网上证券交易 235
10.4 旅游与观光服务 238
10.5 网上医疗 239
参考文献 244