《销售的45个黄金技能》PDF下载

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  • 作  者:盛安之编著
  • 出 版 社:北京:企业管理出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:7801978757
  • 页数:345 页
图书介绍:本书介绍销售技巧。

第一章 客户拜访技能技能1 准备工作 做足备战 2

技能2 拜访任务 行动周密 7

技能3 漂亮开场 吸引客户 14

技能4 有效交谈 抓住情感 20

技能5 成功拜访 化难为易 28

第二章 深入客户技能技能6 巧妙沟通 成功交流 36

技能7 友善和睦 客户情深 43

技能8 客户关系 持久稳定 49

技能9 不同态度 各有奇招 55

技能10 不良客户 应对巧妙 62

第三章 销售宣传技能技能11 信息传达 周到动情 72

技能12 产品展示 实证说服 78

技能13 广泛宣传 如数家珍 83

技能14 高层客户 效率制胜 88

技能15 专业销售 妙招宣传 95

第四章 电话销售技能技能16 事前规划 做足准备 104

技能17 控制流程 把握技巧 114

技能18 有效沟通 突破障碍 122

技能19 情感触动 一线万金 132

技能20 巧用策略 把握原则 141

第五章 网络销售技能技能21 网站设计 个性展现 152

技能22 推广工具 技巧把握 159

技能23 优化网站 提高点击 169

技能24 网络广告 吸引客户 177

技能25 在线销售 把握关键 184

第六章 销售交谈技能技能26 技巧交谈 避开禁忌 192

技能27 认真倾听 把握客户 200

技能28 巧妙提问 引导客户 208

技能29 说与沉默 相得益彰 219

技能30 谈判博弈 赢者有道 228

第七章 销售成交技能技能31 把握时机 要求成交 238

技能32 应对拒绝 挽回局面 244

技能33 锦囊妙计 促使成交 250

技能34 面对困境 成交至上 257

技能35 客户顽固 逼单成交 264

第八章 销售服务技能技能36 服务客户 满意为上 272

技能37 售后跟进 客户持久 278

技能38 服务神奇 化解问题 285

技能39 售后服务 把握技巧 294

技能40 过犹不及 坚持原则 300

第九章 销售回款技能技能41 回款难题 原因分析 310

技能42 控制重点 四管齐下 317

技能43 应对呆赖 清除障碍 323

技能44 把握自身 做好回款 329

技能45 成功回款 完满收尾 338