1．招聘与增员网罗人才要趁早 2
目标市场增员法 3
增员的黄金法则 6
增员的针对性说服技巧 8
县域市场增员话语技巧 10
增员电话约访技巧 13
增员识人11问 18
增员策划与操作四戒 19
2．业务培训培训计划的制订 22
建立有效的员工培训体系 24
培训的4个“结合” 28
培训的技巧 30
衔接培训的“四三二”法则 31
实战案例解析：解决新兵训练营的3个难题 33
培训的7个“不要” 36
培训评估的4个层面 37
新进营销员前六周训练日程表 39
3．营销团队的创建团队管理技能 50
个性互补成就强大团队 51
帮助新人迈出第一步 52
提高团队士气 54
诚信打造绩优团队 56
团队激励有方法，团队督促有技巧 59
个人与团队都要不断学习 61
4．团队的管理与建设保险营销团队管理的十六字方针 64
打造雁一般的营销团队 66
团队管理用“力” 68
5招激活营销团队 71
竞赛：团队职业的兴奋剂 75
创建高绩效团队的五大要诀 76
团队管理101招 78
运用业绩追踪系统创造保险营销业绩 82
团队的任务和目标 85
团队合作 87
发挥最佳表现 88
保险营销员队伍建设 88
培训 90
团队建设“四戒” 90
建设一支精英团队 93
5．营销经理的角色认识和转换从“营销代表”到“营销经理” 96
从平凡到卓越的5项修炼 101
营销经理的五大挑战 105
管理忌语 107
五大管理陷阱 110
营销经理的六大定理 113
一个杰出营销经理的实战技巧 120
6．做一个优秀的团队主管优秀主管须具备的基本素质 126
主管魅力有效引导团队发展 128
主管为团队成员示范什么 131
授之以鱼不如授之以渔 132
创造成功的环境 134
让你的业务员更自信 135
留住优秀员工 137
做一个员工喜欢的好主管 138
视属下为客户——史蒂芬的领导秘诀 140
关怀、体谅、和谐 142
赢得员工的尊重和爱戴 143
别做不受欢迎的保险营销经理 146
7．团队文化建设打造团队精神的3件利器 150
团队管理中的“纳什均衡” 152
培育保险营销文化 154
组织风格与文化建设 156
“八心”管理法——助你打造高绩效的团队文化 158
8．团队会议开有效的团队会议 166
开好二次早会 167
二次早会的定位、标准化与执行 170
主管怎样开二次早会 173
一次成功的早会 175
9．拜访准客户寻找客户的7种方法 180
接近客户的30秒 182
拜访客户要做的8项工作 185
直接拜访客户的技巧 188
重视仪表服饰 195
彬彬有礼的营销礼节 198
访问准客户的准备 200
约见准客户的技巧 202
电话营销前的准备 203
电话营销的技巧 205
直接访问的技巧 206
如何吸引准客户 208
及时把握缔约信号 209
10．应对客户拒绝怎样应对各种拒绝借口 212
有准备地处理客户拒绝 213
笑着面对拒绝场面 215
6种动机令你坚持下去 219
不要把失败当做失败 222
对抗失败 224
从失败中重拾成功 225
“拒绝保险”的八大误区 227
11．促成技巧营销的八大步骤 230
灵活运用4个试探技巧 232
临门一脚，促成购买决定 235
促成保单的5种技巧 237
12．职业素质训练4项“保险人格” 240
保险营销员的基本素质 242
素质训练之一：勤奋 243
素质训练之二：敬业与忠诚 247
素质训练之三：乐观 251
素质训练之四：专注 253
素质训练之五：激情 256
素质训练之六：坚持 259
素质训练之七：诚信 261
13．自我激励自我激励：你不可思议的潜能 266
如何强化“成就动机” 268
自我激励20招 271
你自信，你成功！ 274
成为出类拔萃的营销人员 276
像营销冠军一样去思考 277
成为超级营销员的黄金法则 283