第一章 组织战略基础第1节 战略管理概要工具1 战略管理步骤 2
工具2 战略管理基本思路 6
工具3 职能战略 8
工具4 战略业务单元 9
工具5 基本战略导向 10
第2节 组织设计基础工具6 组织有效性的判定 15
工具7 组织层次和管理跨度 18
工具8 组织设计的基本理论 22
工具9 组织工作过程 26
第二章 环境与竞争战略第1节 外部战略环境识别工具10 外部环境因素分析 30
工具11 环境不确定性分析 34
工具12 环境不确定性处理 38
工具13 竞争环境分析 42
工具14 竞争对手的成本分析 47
第2节 内部资源与能力分析工具15 内部环境—SWOT分析法 51
工具16 波士顿矩阵 57
工具17 行业引力—企业实力矩阵分析 59
工具18 柔性分析 61
第3节 竞争战略工具19 产品生命周期对竞争的影响 63
工具20 战略地位和行动评估矩阵 65
工具21 三种基本竞争战略 70
工具22 新7S架构理论 73
工具23 战略三角形 76
工具24 营造竞争优势 77
工具25 从公司优势到竞争优势的转化 82
工具26 企业核心能力 85
第三章 战略管理与选择第1节 战略规划管理工具27 战略十步骤系统 90
工具28 战略成功五要素 94
工具29 问题等级结构 97
工具30 战略实施模型 99
工具31 战略配合 103
工具32 战略选择方法 104
工具33 战略控制 105
工具34 战略评价 110
工具35 战略变革 114
第2节 企业总体战略工具36 多角化战略 119
工具37 一体化战略 121
工具38 并购 123
工具39 市场渗透战略 124
工具40 产品开发战略 125
工具41 市场开发战略 126
工具42 退出战略 127
第3节 企业经营战略工具43 确立战略开发方向 129
工具44 企业外部发展战略 132
工具45 国际化战略 137
工具46 企业衰退原因及征兆 144
工具47 不同阶段行业的竞争战略 148
工具48 复苏战略 152
工具49 紧缩战略 155
工具50 转向战略 159
工具51 企业放弃 161
工具52 管理层收购 167
第四章 组织结构第1节 常见组织结构工具53 职能结构 172
工具54 分部结构 174
工具55 地区结构 177
工具56 矩阵结构 178
工具57 部门化结构 180
第2节 组织结构新发展工具58 网络结构 185
工具59 策略经营单位（SBU） 187
工具60 横向型公司 189
工具61 哑铃型组织 191
工具62 扁平结构 192
工具63 敏捷虚拟企业 194
工具64 战略中心型组织SFO 195
工具65 灵捷组织 197
第五章 组织行为第1节 组织行为工具66 团队与角色分配 200
工具67 团队组建与管理 203
工具68 组织承诺 209
工具69 建立高效团队 210
工具70 组织合作 214
工具71 项目团队 216
工具72 团队动力学 217
第2节 组织决策与领导力工具73 当代环境中的决策 219
工具74 理性方法 221
工具75 有限理性与直觉决策 223
工具76 卡耐基模式 225
工具77 渐进型过程模式 227
工具78 特殊的决策环境 230
工具79 魁力型领导 233
工具80 交易型和变革型领导 234
工具81 “改革精神”领导的五种素质 235
第六章 组织文化第1节 组织文化构建工具82 组织文化对决策的影响 238
工具83 组织文化与组织战略 240
工具84 组织文化要件 243
工具85 社会环境与组织结构 244
工具86 组织文化变革 246
第2节 组织多元文化工具87 柔性管理 250
工具88 末日管理 251
工具89 T型管理 252
工具90 K型管理 253
工具91 跨文化交流 255
工具92 员工参与 257
工具93 学习型组织 258
工具94 高情商团队 260
第七章 组织成长与变革第1节 组织冲突与沟通工具95 冲突观念的变迁 264
工具96 功能失调和功能正常冲突 265
工具97 冲突管理与解决 266
工具98 组织中的谈判 271
工具99 沟通与沟通渠道 273
工具100 常见沟通模式 277
第2节 组织变革与创新工具101 组织各阶段的潜在问题 280
工具102 组织诊断 282
工具103 渐进式与剧烈式变革 283
工具104 变革的中间地带 284
工具105 变革阻力的克服 286
工具106 变革的关键因素 287