第一部分 情景对话 1
一、日常服务 1
（一）出示证件 1
（二）开关门时间 8
（三）禁止吸烟 13
（四）有关存包 16
二、借还书 19
（五）借书 19
（六）还书 26
（七）有关新书 29
（八）馆际互借 31
（九）预约图书 34
三、参考咨询服务 35
（十）咨询台常见问题 35
（十一）数据库及信息检索 46
（十二）查新及查收查引工作 63
第二部分 人员的称呼 71
第三部分 图书分类 74
第四部分 北京交通大学图书馆简介 78
一、全馆概述 78
二、部门情况简介 81
第五部分 词汇表 90
一、英汉词汇表 90
二、汉英词汇表 103