第1章 现代物流基础知识 1
1.1 现代物流概述 2
1.1.1 物流的产生及其概念的形成 2
1.1.2 现代物流活动的产生和特征 5
1.1.3 物流的作用 9
1.2 现代物流的发展 13
1.2.1 国外物流的发展 13
1.2.2 我国的物流发展历程与现状 17
1.3 现代物流的分类 26
1.3.1 按照物流系统的作用分类 26
1.3.2 按照物流活动的空间范围分类 27
1.3.3 按照物流系统的性质分类 29
经典案例 30
思考与练习 31
第2章 现代物流要素 33
2.1 运输 34
2.1.1 运输的意义与作用 34
2.1.2 运输的主要方式和特点 36
2.1.3 运输合理化的主要途径 37
2.2 仓储 40
2.2.1 仓储的定义与作用 40
2.2.2 仓库及其分类 41
2.2.3 仓储管理 43
2.2.4 仓储合理化的意义和主要途径 45
2.3 装卸搬运 48
2.3.1 装卸搬运的概念及特点 48
2.3.2 装卸搬运在物流中的作用 49
2.3.3 装卸搬运作业的分类 49
2.3.4 装卸搬运合理化的原则和措施 51
2.4 包装 54
2.4.1 包装的概念与目的 54
2.4.2 包装的分类与要求 55
2.4.3 包装的作用 56
2.4.4 包装材料的分类与包装材料的选择和使用 58
2.4.5 包装合理化的措施 61
2.5 流通加工 63
2.5.1 流通加工的目的和作用 63
2.5.2 流通加工的基本类型及实例 66
2.5.3 流通加工的合理化实施 68
2.6 配送 70
2.6.1 配送概述 70
2.6.2 配送的特点与种类 73
2.6.3 配送方法和配送原则 77
2.6.4 配送中心 82
2.7 物流信息 90
2.8 物流客户服务 96
2.8.1 客户服务与物流 96
2.8.2 物流服务的作用 97
2.8.3 客户服务的类型 100
2.8.4 物流服务水平的业绩分析 103
经典案例 107
思考与练习 109
第3章 企业物流管理 111
3.1 企业物流概述 112
3.1.1 企业物流的概念及结构 112
3.1.2 企业物流合理化 115
3.2 供应物流 117
3.2.1 供应物流的概念与模式 117
3.2.2 供应物流的过程 118
3.2.3 供应物流的管理 119
3.2.4 准时制采购与管理 121
3.3 生产物流 123
3.3.1 生产物流的概念及作用 123
3.3.2 生产物流的组织与任务 125
3.3.3 生产物流的管理 127
3.4 销售物流 129
3.4.1 销售物流的概念及销售物流的模式 129
3.4.2 销售物流的主要环节 131
3.4.3 销售物流的策略 132
3.5 回收物流与废弃物物流 134
3.5.1 回收物流与废弃物物流的概念 134
3.5.2 回收物流与废弃物物流的作用与意义 134
3.5.3 回收物流与废弃物物流的技术处理 135
经典案例 137
思考与练习 138
第4章 物流成本管理 140
4.1 物流成本管理概述 142
4.1.1 物流成本管理的产生与发展 142
4.1.2 物流成本管理的意义与作用 147
4.1.3 物流成本管理的相关理论 148
4.2 物流成本的分类与影响因素 150
4.2.1 物流成本的分类 150
4.2.2 物流成本的特点与影响因素 155
4.3 物流成本的核算 157
4.3.1 物流成本的构成 157
4.3.2 物流成本的核算对象 159
4.3.3 物流成本的核算方法 160
4.4 物流成本的控制与评价 162
4.4.1 物流成本控制 162
4.4.2 物流成本绩效评估 165
4.4.3 降低物流成本的途径 168
经典案例 169
思考与练习 170
第5章 现代物流技术 172
5.1 现代物流技术概述 173
5.1.1 物流技术的概念 173
5.1.2 物流技术的类型 174
5.1.3 物流技术在物流系统中的地位 175
5.1.4 物流技术装备配置的原则 175
5.2 物流技术 177
5.2.1 运输技术 177
5.2.2 装卸搬运技术 182
5.2.3 仓储技术 187
5.2.4 包装技术 190
5.2.5 配送技术与设备 196
5.3 物流现代化技术 200
5.3.1 集装化技术 200
5.3.2 现代物流信息技术 207
5.3.3 企业自动化物流系统 215
5.4 电子商务与现代物流 216
5.4.1 电子商务概述 216
5.4.2 电子商务与物流的关系 218
5.4.3 电子商务的应用 220
经典案例 223
思考与练习 227
第6章 现代物流管理 229
6.1 第三方物流 230
6.1.1 第三方物流的产生与兴起 230
6.1.2 第三方物流的概念形成及作用 232
6.1.3 第三方物流企业决策与管理 233
6.2 第三方物流发展现状及趋势 237
6.2.1 国际第三方物流发展现状及趋势 237
6.2.2 我国第三方物流发展现状及未来 238
6.2.3 第四方物流的兴起 240
6.3 现代物流质量管理 241
6.3.1 质量管理的定义 242
6.3.2 质量管理的特点 242
6.3.3 库存质量管理 243
6.4 物流标准化 245
6.4.1 物流标准化概念与基本原则 245
6.4.2 物流标准化的方法与形式 246
6.4.3 物流国际标准化 247
经典案例 248
思考与练习 250
第7章 国际物流 252
7.1 国际物流概述 253
7.1.1 国际物流的含义 254
7.1.2 国际物流的特点 254
7.1.3 国际物流与国际贸易的关系 256
7.1.4 国际物流的发展趋势 259
7.1.5 国际物流组织机构 261
7.2 国际物流系统 266
7.2.1 国际物流系统的一般要素 267
7.2.2 国际物流系统的功能要素 267
7.2.3 国际物流系统的支撑要素 270
7.2.4 国际物流系统的物质基础要素 270
7.2.5 国际物流系统的运作 271
7.3 国际物流的主要形式 271
7.3.1 国际运输 271
7.3.2 国际展品物流 277
7.3.3 国际邮政物流 278
7.4 国际物流结点 279
7.4.1 国际物流结点的功能 279
7.4.2 口岸 280
7.4.3 港口 281
7.4.4 国际物流中心 282
经典案例 290
思考与练习 291
第8章 供应链与供应链管理 393
8.1 供应链概述 294
8.1.1 供应链的概念 294
8.1.2 供应链的结构 295
8.1.3 供应链的特征 295
8.2 供应链管理概述 296
8.2.1 供应链管理的概念 296
8.2.2 供应链管理产生的时代背景 297
8.2.3 供应链管理模式的产生与发展 298
8.2.4 供应链管理的基本特征 301
8.2.5 供应链管理与物流管理 302
8.3 供应链管理的内容 305
8.3.1 供应链管理的主要领域 305
8.3.2 供应链管理的主要内容 306
8.3.3 实施供应链管理的必要性 307
8.3.4 供应链管理的原理及目标 307
8.3.5 供应链管理的运营机制 308
8.3.6 供应链管理的实施 309
8.3.7 供应链管理的效益分析 311
经典案例 311
思考与练习 315
附录 中华人民共和国国家标准物流术语 316
参考文献 328