第一部分 销售精英各有高招 3
第一章 顶尖CEO如何进行销售 3
花旗银行的桑迪·威尔 5
友邦保险的莫里斯·格林伯格 8
美林证券的大卫·克曼斯基 11
明星企业家玛莎·斯图尔特 14
第二章 销售成就娱乐业的亿万富翁 17
学习技艺 22
敢于虚张声势 24
这里是特朗普，那里也是特朗普 25
无债一身轻 26
重新赢利 27
再度出击 31
第三章 戴尔的销售艺术 33
狩猎者（还没成为被追逐者） 35
瞄准最佳对象射击 36
旧战略，新获利 37
令人叫绝的新营销计划 39
开始宣战！ 40
客户互动交流 41
价格本身并不足够 42
积极进取，不断抗争 44
令人惊叹的企业文化 45
向全球挺进 46
第四章 美国最出色的销售员——阿诺德·施瓦辛格 53
从乡村男孩到环球先生 56
挤进娱乐界 58
进军政坛的电影明星 60
下一步，成为美国总统？ 63
第五章 解剖一个价值十亿美元的微笑 65
早期的推销岁月 67
升到顶峰 69
电视台斗争 71
勇士在路上 72
第六章 像维珍的理查德·布兰森那样往大处思考 77
和老美竞争 79
天生的叛逆者 80
全面创新 84
第七章 英特尔的偏执狂 89
从匈牙利到硅谷 91
命运的逆转 91
英特尔敞开式的企业架构 95
培育硅谷种子 96
响亮地敲击重鼓 97
名声的负面 98
看一下那个水晶球 99
第八章 拳王福尔曼的销售生涯 103
艰难的起步 104
一切皆有可能 106
将负面变成正面 108
天生就是一个销售人员 112
第九章 芭芭拉·史密斯甜美的成功故事 117
坚持不懈，必有回报 119
应对各种挫折 121
每一刻都需要销售 123
第二部分 明星企业销售之路 127
第十章 红牛饮料背后强大的销售策略 127
到处旅行推销牙膏的销售人员 128
金牛遇上金牛素 129
公牛为维持生意而战 130
红牛是如何击垮对手的 132
在法兰西红牛折翼 133
红牛红遍美国 136
红牛飞向蓝天 138
金牛奖给了红牛更强大的双翼 140
10亿美元的主题公园 141
第十一章 软件巨头SAP转变营销策略 143
马尔蒂·赫姆利士管理营销讯息 146
阿坡斯科尔在全球范围内进行调整 151
比尔·迈克德莫特重振SAP美国 156
第十二章 万豪奇迹 165
对客户服务采取完美主义者的方法 166
成长的新方向 170
满足需求不断变化的消费者 171
研究推动万豪快速发展 172
客户驱动的企业决策 173
5个主要驱动力 174
多走几步 175
到处握手 177
第十三章 丰田的成功法则 179
单程车票 180
而今万物归一 182
按自己的方法成长 183
在美国寻求立身之地 184
初学者的豪华车 185
自主决定：价值观中更好的部分 186
关注环保 188
非常生产 190
丰田奖项 192
J.D.Power奖 192
公共奖 193
首创记录 193
赛车 193
销售业绩 194
第十四章 UPS创造数百亿销售 195
从递送包裹到递送信息 196
用聪明方式销售 198
面对怀疑者 199
UPS——鲜为人知的银行家 201
向“高级主管”推销 202
不为人知的竞争优势 203
UPS的管理秘笈 204
第十五章 网络公司的销售生存战略 209
新的思维方式 210
理解客户的五步曲 213
从非寻常渠道学习 216