第一章 导论：伦理备忘录 1
引言 1
比较的维度 8
理论与实践 9
管理的重心 11
政府的价值观 12
结论 17
第二章 伦理问题 21
引言 21
持久而普遍的问题 22
英国的经验 26
管理者的观点 31
结论 38
第三章 伦理理论与公共服务原则 41
引言与定义 41
理论 45
公共服务中的原则 54
结论 60
第四章 公共服务精神 61
引言 61
命题1：存在一种公共服务精神 64
命题2：公共服务精神处于近几年发生的管理变革带来的威胁中 69
命题3：公共服务精神被破坏是一件“坏事” 76
结论 78
第五章 角色、关系与规则 81
引言 81
信任的概念 85
部长—公务员关系的概念 90
跨组织边界管理与伙伴关系 101
规则以及受规则制约的行为 105
结论 111
第六章 组织的维度 113
引言 113
组织的形式与结构 119
组织的构造 124
组织文化与控制 127
组织控制与个体道德 131
揭发机制 136
结论 139
第七章 伦理与评估 141
引言 141
伦理情境 144
绩效测量模型 148
绩效评估 152
绩效与控制 154
结论 155
第八章 伦理培训与决策 157
引言 157
短期决策的伦理 160
个体的道德发展 169
学习型组织 172
学习型社会 175
结论 177
第九章 总结 181
政府的目标 182
理论与实践 184
义务和关系 185
伦理的执行 186
传统与实践 187
学习、评估与伦理 188
参考文献 191
译者后记 205