第一章 企业社会责任报告的由来与作用 1
第一节 企业社会责任报告的由来 1
第二节 企业社会责任报告的定义、分类与作用 11
第三节 编制企业社会责任报告要回答的基本问题 18
第二章 企业社会责任报告的现状和趋势 22
第一节 全球企业社会责任报告的现状和发展趋势 22
第二节 中国企业社会责任报告的现状与发展趋势 39
第三节 在华跨国公司发布社会责任报告的现状和发展趋势 57
第四节 结论与启示 65
第三章 编制企业社会责任报告的指南 72
第一节 企业社会责任报告指南概述 72
第二节 行业性的企业社会责任报告指南——《石油天然气行业可持续发展报告指南》 76
第三节 地区性的企业社会责任报告指南——《荷兰可持续发展报告指南》 86
第四节 全球报告倡议组织（GRI）及其《可持续发展报告指南》演变 91
第四章 《可持续发展报告指南》（G3版）解读与应用 100
第一节 《可持续发展报告指南》的结构安排 100
第二节 报告内容界定原则的解读与应用 106
第三节 报告质量保证原则的解读及应用 115
第四节 绩效指标的解读与应用 122
第五章 企业社会责任报告的编制与发布 173
第一节 企业社会责任报告的准备与组织 173
第二节 企业社会责任报告的撰写 178
第三节 企业社会责任报告的设计 187
第四节 企业社会责任报告的发布 194
第六章 企业社会责任报告审验 199
第一节 企业社会责任报告的审验 199
第二节 企业社会责任报告审验的内容 200
第三节 社会责任报告审验标准介绍 202
第四节 报告审验的案例 204
第七章 《财富》100强企业社会责任排名 208
第一节 企业社会责任世界排名概述 208
第二节 《财富》100强责任排名 212
第三节 排名剖析 219
第四节 对中国企业的启示 230
第八章 中外企业社会责任报告对标 246
第一节 报告对标思路和框架 246
第二节 电力行业对标——国家电网和法国电力 249
第三节 石油行业对标——中国石油和壳牌石油 261
第四节 钢铁行业对标——宝钢股份和安赛乐集团 273
第五节 物流行业对标——中远集团和TNT 283
第六节 金融行业对标——上海浦发银行和花旗集团 295
后记 312