管人篇 4
一、行令有讲究 4
1.1 巧妙地下达命令 4
1.2 授权的学问 7
1.3 让下属按照你的命令去工作 9
1.4 让下属无法抗拒你的命令 12
1.5 把命令进行到底 16
1.6 别把责任推给下属 20
1.7 机智地处理下属的反对意见 24
1.8 跟下属融洽相处 25
1.9 发号施令应遵循的规则 29
1.10 命令简明扼要 30
1.11 正确对待拒不听令的人 32
1.12 让部下站着倾听 33
二、领导有风格 36
2.1 领导的性格决定管理水平 36
2.2 改革应因势利导 38
2.3 领导要善于抓中心工作 39
2.4 养成少说空话多做事的作风 40
2.5 勇当一个铁腕人物 41
2.6 领导要善为人师 43
2.7 领导风格的特质 44
2.8 领导艺术的发挥受个性风格的影响 46
2.9 现代型的领导应有的素质 47
2.10 领导要显示他的独特风格 48
2.11 随事而制的万全法 50
2.12 听取下属汇报的技巧 51
2.13 领导凡事须思考 52
2.14 学会化解冲突的方式和方法 54
2.15 领导者须具备的管理艺术 55
2.16 领导艺术具有鲜明的实践性 57
2.17 “外脑”是提高领导决策水平的依据 59
2.18 当官应会先做人 60
三、立威讲方法 64
3.1 严格要求才会树立威信 64
3.2 以身作则 68
3.3 以德服人才会提高威信 72
3.4 严格按照规章制度办事 77
3.5 公正无私地对待下属和工作 83
3.6 言而有信才能使下属信服 86
3.7 合理运用权力 89
3.8 有时也该唱黑脸 93
3.9 给人以权威感 94
3.10 权威领导的原则 96
3.11 表现权威的十项准则 97
四、管人重情感 100
4.1 让企业充满温情 100
4.2 有情有理才会感染别人 101
4.3 真诚地对待你的下属 102
4.4 多给弱者一些爱 104
4.5 给别人留情面就是给自己留情面 105
4.6 善于沟通才能与下属拉近距离 107
4.7 不要妄加评论下属的短处 109
五、管人用手段 112
5.1 领导者行为的“五忌” 112
5.2 领导批评下属有讲究 113
5.3 思威并施出成效 115
5.4 深入基层调研有利于正确的决策 116
5.5 领导者应具有坚韧不拔的精神 118
5.6 领导者的三大管理方法 119
5.7 从三种阴影中走出来 121
5.8 激将法在企业中的运用 122
5.9 要发展决断能力 124
5.10 领导思想工作的“禁区” 125
5.11 说服他人讲究技巧 127
5.12 快速决断要依事而谋 128
5.13 做官的八个秘笈 130
5.14 发火不忘善后 132
5.15 给下属一个改正错误的机会 134
5.16 尊重下属的自尊心 135
5.17 不要揭员工的老伤疤 136
六、激励为上策 140
6.1 激励别人必先激励自己 140
6.2 激励下属达到预期的目标 141
6.3 激励很重要 142
6.4 信任是最大的精神激励 143
6.5 对待不同的人要用不同的激励方法 146
6.6 激励应注意的问题 147
6.7 奖励要讲究方式方法 150
6.8 要经常赞扬你的下属 152
6.9 制定有效的奖金计划 155
6.10 金钱刺激应适当 157
6.11 “精神薪资”不可缺少 159
七、约束看水平 162
7.1 公司的章法是工作上的尺度 162
7.2 规定员工行事的范围 162
7.3 不要过分注重权威 163
7.4 管好不听话的下属 165
7.5 强化员工自尊心 166
7.6 对下属不要一味迁就 167
7.7 辞退下属要委婉 168
7.8 用最少的话产生最大的威慑力 169
7.9 该严厉的时候就要严厉 170
7.10 善于倾听和接纳下属的建议 171
7.11 管人要坚持以人为本 172
7.12 批评赏罚的技巧 174
7.13 管人要公私分明 177
八、留住栋梁才 180
8.1 高度重视人才的作用 180
8.2 是人才就要留住他 181
8.3 选拔人才须讲究方式方法 184
8.4 让伯乐去识马 185
8.5 掌握选才的要领 188
8.6 选才时要善用辩证法 190
8.7 去私才能用贤 192
用人篇 198
九、捷足先登 198
9.1 先入为快夺先机 198
9.2 伯乐才能寻得“千里马” 199
9.3 掌握时机先“下手” 201
9.4 以诚信得贤才 202
9.5 及时培养人才 204
9.6 慧眼识英才 206
9.7 运用谋略招贤才 207
9.8 不看资力看能力 208
9.9 破除教条巧用人 210
9.10 把握人才晋升的尺度 212
9.11 勤于考察才能知才 213
9.12 不拘一格用人才 214
9.13 留个心眼会有用 216
9.14 识人的几种方案 218
十、以言相感 220
10.1 对下属要及时进行认同和赞美 220
10.2 不要轻易许诺 222
10.3 用激将法激励部属 223
10.4 斥骂也有技巧 224
10.5 旁敲侧击以达意 226
10.6 迂回说服有力量 227
10.7 选用正确的命令方式 228
10.8 该向下属道歉时就道歉 230
10.9 打一巴掌再给个甜枣 232
10.10 善于对下属家人的赞美 234
十一、以势相激 236
11.1 利用趋势而造势 236
11.2 不要让别人影响你的“势” 237
11.3 挖掘下属的潜力 239
11.4 因势用人以达固势 240
11.5 重视和培训人才 242
11.6 让每个人都找到自己的位置 243
11.7 变招的力量是无穷的 245
11.8 培育核心竞争力 246
11.9 重视人力资源管理 247
11.10 准确地化势以利势 251
11.11 网罗人才以造才势 252
11.12 先屈势而后成势 254
11.13 众人同心，其力断金 255
11.14 “鲶鱼效应”的应用 256
十二、以“利”相诱 258
12.1 一句暖语收人心 258
12.2 创造环境稳人才 259
12.3 仁义待人结其心 261
12.4 奖赏与鼓励有技巧 263
12.5 以利相许聚精英 265
12.6 恪于信守，尊重下属 266
12.7 建立适度的奖赏制度 268
12.8 压力与激励相结合 270
12.9 科学的奖励方式 273
十三、刚柔相济 276
13.1 授权用人要慎重 276
13.2 以权相迫巧用人 277
13.3 不要超越自己的权限 279
13.4 该严厉时就要严厉 280
13.5 以身作则，树立威信 281
13.6 要有区别地对待部属 282
13.7 不谋一时谋久远 284
13.8 权衡利害的关系 286
13.9 痛斥部属之后别忘了安慰 288
十四、情理相依 290
14.1 “上帝”和“天使”同样重要 290
14.2 用人要因人施法 291
14.3 以理相喻选人才 293
14.4 要留住你的员工 294
14.5 情理相依靠魅力 296
14.6 豁达大度是一种用人的大谋略 297
14.7 含蓄是一种高超的领导艺术 299
14.8 心中要有一碗公正之水 300
14.9 领导事务的正确处理 301
14.10 正确处理上级和下级的关系 303
14.11 正职领导要正确使用副职领导 304
14.12 以情相动的用人技巧 306
14.13 以诚相待服人心 308
14.14 投其所好的用人秘诀 310
14.15 收服人心的技巧 312
14.16 使用人才的怪招 313
14.17 营造温馨的工作环境 315
十五、知人善任 318
15.1 疑人不用，用人不疑 318
15.2 疑人也用，用人也疑 319
15.3 以“克”相制的诀窍 321
15.4 身为领导要有容人的雅量 322
15.5 以退为进的用人策略 323
15.6 度量知人，要有主见 324
15.7 打破常规，灵活用人 326
15.8 用人应以大局为重 327
15.9 疏导为主，堵塞为辅 328
15.10 大事清楚，小事糊涂 329
15.11 兼听则明，三省吾身 330
15.12 身为领导应果断决策 331
15.13 身为领导要抓大放小 333
15.14 容人之短，用人之长 334
15.15 用人应考虑其兴趣和气质 335
十六、真心留才 338
16.1 留住优秀员工的方法 338
16.2 对付跳槽者的技巧 340
16.3 让员工有归属感 342
16.4 除了加薪还可运用其他的高招 343
16.5 未雨绸缪早防范 344
16.6 保持门户开放 346
16.7 亡羊补牢也不晚 348
16.8 去心已定莫强留 349
十七、信任为重 352
17.1 下属需要你的信任 352
17.2 把公司的秘密告诉部属 353
17.3 疑人也用 356
17.4 力戒私心莫忌才 357
17.5 提携后进好处多 358
17.6 清除心中的成见 360
17.7 善用“刺头”人物 361
17.8 用好条件差的员工 363
十八、带人带心 366
18.1 激励员工积极性的七种手段 366
18.2 老板不能吝啬钱财 369
18.3 激发下属的参与感 370
18.4 不断为员工喝彩 372
18.5 给人所需 374
18.6 施展全方位的手段 376
18.7 与部下同舟共济 377
18.8 促进彼此信赖的关系 379
18.9 善于利用舆论增加亲和力 380
18.10 切记“狼来了”的故事 381
十九、提拔干将 384
19.1 注重火车头的作用 384
19.2 工作实绩是提拔的依据 385
19.3 升迁过速的四大弊病 386
19.4 选用管理人员要注重三种基本才干 388
19.5 牢记彼得原理 390
19.6 任用主管的三个禁区 391
19.7 智囊的作用无穷尽 394
19.8 纠正六种不正确利用智囊的倾向 395