第一章 教育产品与市场概述 1
第一节 教育产品概述 1
一、从热门话题看教育产品 1
二、教育产品的概念、性质 4
三、教育产品的主要类型 5
第二节 教育市场概述 8
一、教育市场的形成与发展 9
二、教育市场的划分与界定 13
三、教育市场的特征 15
四、教育市场发展趋势 16
第三节 教育市场供求分析 26
一、全国教育事业概况 26
二、教育市场供求与竞争 28
三、教育细分市场现状 31
第二章 教育市场经纪人概述 48
第一节 教育市场经纪人的概念及分类 48
一、教育市场经纪人概念 48
二、教育市场经纪人分类 50
三、教育市场经纪人类型 51
第二节 教育经纪的基本特征与业务范围 52
一、教育经纪的基本特征 52
二、教育市场经纪人的业务范围与服务方式 54
第三节 教育市场经纪人的作用、地位、权利和义务 55
一、教育市场经纪人的作用和地位 55
二、教育市场经纪人的权利和义务 57
第四节 教育市场经纪人的管理 58
一、教育市场经纪人管理概述 58
二、解读教育市场经纪人执业资格认证条件 59
三、解读教育市场经纪人的注册登记及管理 60
四、教育市场经纪人的经纪活动须知 63
第三章 修炼自己——教育市场经纪人必备的条件 67
第一节 教育市场经纪人必备的职业素质 67
一、热爱教育事业 67
二、诚信至上 70
三、遵纪守法 74
四、强烈的责任感 74
五、职业礼仪 76
第二节 教育市场经纪人的心理素质与身体素质 77
一、心理素质 78
二、身体素质 85
第三节 教育市场经纪人的知识构成与技能素质 85
一、知识构成 86
二、技能素质 91
第四章 教育市场经纪人的业务技巧与营销能力培养 98
第一节 开展教育经纪业务活动的原则 98
一、制定恰当的经纪目标和业务发展规划 99
二、开展经纪业务活动必须要找准业务对象 99
三、充分利用国家政策，不断开发新的教育经纪项目 100
四、做好资格和履约能力审查工作 100
第二节 教育市场经纪人业务技巧和营销能力的培养 101
一、教育市场经纪人业务技巧和营销能力的培养途径 101
二、教育市场经纪人应具备的业务技巧和营销能力的培养 103
第五章 教育市场营销管理过程 133
第一节 分析市场机会 134
一、分析企业自身情况 134
二、分析外界环境 135
第二节 研究和选择目标市场 138
一、市场细分 139
二、选择目标市场 140
三、市场定位 141
第三节 制定市场营销策略 143
一、制定市场营销策略 143
二、设计营销组合 144
三、制定市场营销计划 145
第四节 组织、执行和控制市场营销活动 148
一、市场营销活动的组织 148
二、市场营销计划的执行 148
三、市场营销活动过程的控制 149
第六章 教育经纪运作程序 151
一、接受委托 151
二、签订经纪委托协议 155
三、寻找交易的相对方（合作伙伴） 155
四、业务洽谈 158
五、促成交易 158
六、获取佣金 159
七、整理、总结并评估经纪活动（管理） 159
第七章 教育经纪合同 161
第一节 教育经纪合同的基本原则 161
一、教育经纪服务的基本原则 161
二、教育经纪服务原则的主要内容 162
第二节 教育经纪合同概述 163
一、教育经纪合同的概念 163
二、教育经纪合同的种类 164
三、教育经纪合同的主要内容、条款 167
四、教育经纪合同的签订与执行 168
第三节 教育经纪合同范本 171
一、教育经纪合同简本 171
二、教育经纪合同正式范本 173
第八章 教育经纪业务风险及其规避 177
第一节 教育经纪风险概述 177
一、教育经纪风险概念 177
二、教育经纪风险的基本特征 178
三、教育经纪风险的主要类型 179
第二节 教育经纪风险管理 184
一、教育经纪风险管理模式 184
二、教育经纪风险应对心态与技巧 186
第九章 教育经纪实务分析 190
第一节 教育市场经纪人创业案例评析 190
第二节 教育经纪公司创业实务 196
一、教育市场宏观背景 196
二、教育经纪项目比较分析与选择 197
三、教育经纪公司定位及业务模式选择 204
四、本地区教育经纪市场潜力分析 205
五、教育经纪公司组织与管理 205
六、营销推广策略 206
主要参考文献 208
后记 210