第一章 电子商务实训概述 1
第二章 电子商务网站的类别和功能 6
实训一 传统产业的电子商务模式 6
实训二 纯粹的电子商务网站 14
实训报告一（电子商务网站的类别） 18
第三章 电子邮箱使用 19
实训一 web邮件的使用 19
实训二 outlook的使用 23
实训报告二（电子邮箱使用） 33
第四章 网络工具 34
实训一 杀毒软件介绍 34
实训二 压缩软件WINRAR的使用 41
实训三 文件传输软件（FTP） 47
实训四 下载工具操作 55
实训报告三（网络工具） 62
第五章 CA认证实训 63
实训报告四（CA认证实训） 77
第六章 网络银行和网上证券操作 78
实训一 网上个人银行操作 78
实训二 信用卡操作 84
实训三 网上企业银行操作 90
实训四 网上证券操作 95
实训报告五（网络银行和网上证券操作） 103
第七章 电子商务网站建设 104
实训一 域名注册 104
实训二 网上商店后台管理 112
实训报告六（电子商务网站建设） 120
第八章 B to B商业模式实训 121
实训一 阿里巴巴网站 121
实训二 中国行业信息网 130
实训报告七（B to B商业模式） 134
第九章 C to C商业模式实训 135
实训一 买家购物操作 135
实训二 销售物品操作 144
实训报告八（C to C商业模式） 149
第十章 B to C商业模式实训 150
实训 个人消费者网上购物 150
实训报告九（B to C商业模式） 160
第十一章 网络营销实训 161
实训一 网上市场调查实训 161
实训二 信息发布实训 167
实训三 搜索引擎营销实训 174
实训报告十（网络营销实训） 179
第十二章 电子商务新型细分市场创新定位分析 180
实训报告十一（电子商务新型细分市场创新） 208