第一章 企业生产作业管理基础工作创新 1
本章提要 1
章首案例 1
第一节 OEC管理方法的创新 3
第二节 精益生产的创新 11
第三节 清洁生产方式的创新 19
本章案例 26
思考题及答案要点 29
参考文献 30
第二章 企业营销管理基础工作的创新 31
本章提要 31
章首案例 31
第一节 体验营销工作的创新 33
第二节 内部营销工作的创新 39
第三节 品牌营销工作的创新 48
本章案例 54
思考题及答案要点 56
参考文献 56
第三章 企业物流管理基础工作创新 57
本章提要 57
章首案例 57
第一节 供应链管理工作的创新 60
第二节 准时采购工作的创新 68
第三节 VMI管理工作的创新 72
本章案例 78
思考题及答案要点 80
参考文献 81
第四章 企业财务管理基础工作创新 82
本章提要 82
章首案例 82
第一节 EVA管理工作的创新 84
第二节 内部控制工作的创新 91
第三节 成本核算管理工作的创新 98
本章案例 104
思考题及答案要点 106
参考文献 107
第五章 企业人力资源管理基础工作创新 108
本章提要 108
章首案例 108
第一节 招聘管理工作的创新 110
第二节 培训管理工作的创新 120
第三节 SMART绩效考核工作的创新 129
本章案例 137
思考题及答案要点 140
参考文献 140
第六章 企业组织管理基础工作创新 141
本章提要 141
章首案例 141
第一节 扁平化组织管理工作的创新 143
第二节 团队管理工作的创新 152
第三节 班组管理工作的创新 159
本章案例 166
思考题及答案要点 167
参考文献 167
第七章 企业信息管理基础工作的创新 168
本章提要 168
章首案例 168
第一节 ERP管理工作的创新 170
第二节 CIMS工作的创新 177
第三节 电子商务管理工作的创新 185
本章案例 191
思考题及答案要点 193
参考文献 194
第八章 企业技术管理基础工作创新 195
本章提要 195
章首案例 195
第一节 新产品开发管理工作的创新 197
第二节 研发项目管理工作的创新 204
第三节 知识产权管理工作的创新 211
本章案例 219
思考题及答案要点 221
参考文献 222
第九章 企业质量管理基础工作创新 223
本章提要 223
章首案例 223
第一节 6δ管理工作的创新 226
第二节 质量管理小组工作的创新 234
第三节 QFD管理工作的创新 241
本章案例 248
思考题及答案要点 251
参考文献 251
第十章 企业安全管理基础工作创新 252
本章提要 252
章首案例 252
第一节 STOP管理工作的创新 253
第二节 危机管理工作的创新 261
第三节 风险管理工作的创新 270
本章案例 280
思考题及答案要点 282
参考文献 283
后记 284