第一章 人力资源战略 1
第一节 什么是人力资源战略 1
第二节 战略性人力资源管理的五种方法 24
第三节 战略性人力资源管理的趋势对人力资源管理经理的角色和能力的挑战 30
案例：T公司人力资源战略的设计 33
第二章 基于能力的人力资源战略规划 37
第一节 有关能力的几个基本概念 37
第二节 对能力及核心能力重要性的认识 42
第三节 基于能力的人力资源战略观——Snell模型 45
案例：A公司人力资源分层分类管理的缘起 52
第三章 如何用人力资源获取企业的竞争优势 54
第一节 人力资源在今天的重要性 54
第二节 人力资源帮助企业获得竞争优势的条件 61
第三节 人力资源管理部门如何帮助企业获得竞争优势 71
案例：福特六和人力资源部门在其竞争优势中的作用 77
第四章 人力资源计分卡与高绩效工作系统 82
第一节 人力资源计分卡如何帮助企业获得高绩效 82
第二节 高绩效工作系统 100
案例：GTE公司和施乐公司的人力资源实践 123
第五章 GREP人力资源战略观 128
第一节 什么是GREP 128
第二节 GREP与核心人力资源的确定 150
第三节 GREP与主要人力资源问题的解决 154
第四节 GREP与考核：GREP人力资源战略记分卡 156
案例：GREP作为一种战略分析工具在F企业的运用 160
第六章 人力资源规划 167
第一节 什么是人力资源规划 167
第二节 人力资源规划的内容 174
第三节 人力资源规划的作用 176
第四节 人力资源规划的基本程序与主要方法 180
第五节 人力资源规划的主要模型 192
第六节 国内人力资源规划实践 199
案例：M通信公司的人力资源规划体系 200
第七章 战略性薪酬问题 205
第一节 薪酬的基本问题 205
第二节 如何来设计基于战略的薪酬体系 211
第三节 薪酬战略分析模型 219
案例：西南航空公司成功的秘诀——战略性报酬体系的构建 235
第八章 企业文化与人力资源战略 239
第一节 什么是企业文化 239
第二节 企业文化和人力资源战略 258
案例：通过人力资源体系的设计塑造绩效卓越的企业文化——亚马逊书店的实践 265
参考文献 269