第一篇 知人善任，合理用人 2
胸襟有多大，事业有多大 2
必须具有容才之量 4
完成人力资源的有效配置 5
在用人过程中建立信赖关系 6
用人不疑，疑人不用 8
从公司内部提拔干部 10
量才适用 11
能者善用，善者能用 13
优秀管理者用人的基本原则 15
因人设事，还是因事设职 17
跳槽，并不仅仅是因为待遇 19
没有“平庸的人”，只有平庸的管理 21
不能忽视个性的作用 23
发现期望的力量 24
宽宏大量、不计前嫌 25
合理控制下属的错误范围 26
人才的互补与配置 27
及时解雇不称职的员工 28
给年轻人成长的机会 30
用别人的长处弥补自己的不足 32
拴住那颗异动的心 34
第二篇 权力的正确运用 38
掌好权力的四种最佳方法 38
领导权力运用要点 40
下命令要详尽，不给听令者留下退路 42
发布命令必须有的放矢 44
学会拒绝下属和别人的某些要求 46
让你的命令迅速被执行 49
大权独揽，小权分散 51
权力不得强使滥用 53
用权切莫走上极端 55
用权时严厉不失公正 56
对下属进行有效指挥 57
有效发布命令的技巧 59
领导驾驭权力的不同风格 61
如何轻轻松松来掌权 65
糊涂掌权方略 66
善于利用手中的权力 68
权力是一把双刃剑 70
珍惜并谨慎用权，不可轻言放弃 72
做一个会派活的领导 73
用权时多听少说含而不露 75
“越权”即“越轨”，小心“出轨” 77
别相信权力是万能的 79
领导切忌自己大忙特忙 81
副职要学会揽事不揽权 83
甩手不管与事必躬亲都是不可取的 85
怎样奖励业绩好的员工 87
第三篇 不拘一格，调动下属的工作激情 98
掌握下属心态八法 98
悉心引导要以情动人 100
让他人感到自己的重要 101
引导员工进行良性竞争 105
利用牢骚抓管理 107
惩戒下属适可而止 109
学会给人“戴高帽” 111
和睦相处要共同奋斗 113
间接委婉地指出他人的错误 116
激励他人获得成功 118
如何把握薪酬支付的时机 120
多花点时间，记住你属下的名字 122
赏罚的艺术 123
灵活地运用不同的方式激励下属 125
如何管好用好临时工 128
付给员工合理的报酬 131
公司薪金管理要符合员工需要 132
青年员工的薪酬需求特点 134
正确对待下属的抱怨 136
对不同的下属采用不同的批评方式 140
批评部属应把握的基本原则 143
有效批评的技巧 146
把握好赞扬下属的原则 148
防止员工跳槽的五种方法 150
尽量满足员工的心理需求 152
用感情管理激发职工的热情 154
使管理目标成为下属自己的目标 156
如何建立有效的奖金计划管理 158
工资不能轻易涨 160
找出影响下属身心健康的原因 164
创造健康工作环境 166
分配工作应该力求均匀 168
让下属自愿与你卓有成效地合作 170
第四篇 适当授权，做一个轻松领导 174
领导授权的类型 174
领导授权的程序 176
应该尽量将工作做适当的分配 178
避免授权中的错误 180
采用灵活多样的授权方式 182
做到充分授权，适当控制 184
合理授权让部下多磨炼 192
如何控制授予下属的权限 194
别把权力捆在身上 196
防止授权失控和失衡 198
把权力交给6类优秀的下属 199
第五篇 科学决策，预见未来 202
决策者必须考虑的决策依据 202
全面掌握信息，准确进行经营决策 203
在决策时学会思考和判断 206
在决策中要审时度势 209
避免决策中常犯的错误 211
领导正确决策三种技巧 214
最好的策略是最适合环境的策略 216
两利相权从其重，两害相衡取其轻 218
决断也是一种勇气 219
过于自信决不是一个优秀的决策者 221
过程集思广益，决策坚决果断 224
相机行事，抓住决策的最佳时机 226
正确决策的基本原则 227
制定政策必须考虑的问题 229
领导就是在做决策时做出决定 231
决策最忌面面俱到，面面顾不上 233
第六篇 临危不乱，从容处理危机 236
对危机要有高度的敏感力 236
预先制定危机管理计划 238
促使全体员工全力以赴地解决困难 240
危机是困境，危机也是转机 243
日常管理危机的分类 245
危机管理的四项黄金原则 247
成功处理危机的六个步骤 250
第七篇 培训员工，充分发挥其才干 254
有效培训员工的秘诀 254
培养下属的基本步骤和方法 256
注重员工的岗位培养 258
扶持员工的创造力 260
不同层次人才培养 262
如何培养员工的创造力 263
精心培养管理骨干 265
怎样选拔公司主管 267
如何判断公司所需人才的素质 269
在公司里精心栽培下属 270
第八篇 妥善处理冲突，建立和谐人际关系 272
处理与下属矛盾时要把握的原则 272
努力变反对者为支持者 274
协调人际冲突的三种基本策略 276
常见的人际冲突类型和处理方法 277
妥善解决冲突的方法和步骤 279
正确对待内部的纷争 280
培养员工遵守公司纪律 282
第九篇 财务管理，公司运行的“生命线” 284
企业通用财务管理原则 284
什么叫真正赚钱 287
怎样进行公司财力预算 289
及时与财务人员沟通意见 292
盘活资金的秘诀 294
公司欠债太多怎么办 300
财务数据的三个关键 302
领导的公私财产要分开 304
聘请一个好会计 305
应当掌握融资的要诀 306
投资应该注意的事项 308