第一章 首因效应：第一印象是长期交往的基础十秒钟就能得出结论 2
形象是一张名片 3
形象就是机会 5
形象中的威慑力 6
想做成功者，先像成功者 7
要舍得在形象上投资 10
优化自己的形象 14
第二章 示人以优：一分钟展示最美的自己先秀出你的外表，给对方留下一个好印象 18
展示你的每一个亮点 19
有实力就大胆表现出来 21
向他人展示你最好的一面 23
了解自己的优点，展示出来 25
真我最具吸引力 26
表现出积极进取的信心和姿态 27
让人记住你的七个办法 30
让别人快乐，当然受欢迎 31
诚实的人最受欢迎 32
连细节都完美，叫人怎能不被吸引 33
唇红齿白，人所共好 33
着西装的细节 33
不要低估服装语言 34
用你最好的一张脸示人 35
微笑是世界上最受欢迎的语言 38
用最生动的眼睛说出最动听的话 40
给人一个最完美的握手 41
以认真倾听来凸显自己 45
让配饰物的光芒辉映着你的美 48
第三章 变短为长：一分钟让人刮目相看克服自卑 52
用补偿心理超越自卑 53
用乐观态度面对失败 54
用实际行动建立自信 55
魅力测试：你是否是一个自卑的人 57
克服惰性 63
克服羞怯 65
魅力测试：你容易产生羞怯情绪吗 67
拒绝自私 70
缓解紧张 71
用提前到来减轻紧张紧绪 71
调节双方眼睛高低位置来缓减紧张情绪 72
把紧张说出来 72
巧用小物件，能帮你消除精神紧张 73
第四章 善辨真伪：一分钟洞察人心有的放矢识人不要只看表面 76
培养察言观色的能力 77
观察人的眼睛——眼神里的心理学 79
眼神诉说着心理 80
透过视线的活动看心态 81
透过视线的方向看心态 81
透过眼睛移动的情况看心态 82
从身体姿态观人心态 82
从手部动作观人 85
由走路观人 87
由语言密码识人心 88
如何通过面部表情判断对方的心理活动 92
没表情并非没感情 92
无表情的背后隐藏着复杂的表情 93
对方露出深思的表情时可以坦率相问 93
如何从对方的谈话识透其真实心理 94
突然变得“健谈”往往是为了阻止对方讲话 94
通过对方的随意话语，可了解他的真实心理 94
如何从坐姿观察对方 95
观察坐姿的“三要素” 95
深坐与浅坐的心理差别 95
如何从对方服装识透其心理 96
从服装的华丽或朴素识透心理 96
从服装的“同调行为”和“部位打扮”看出些什么 97
通过对方服装的突然变化，去分析他的心理 97
如何从对方的反应中判断他是否同意你的谈话 98
如何判断对方是否有意与你深交 99
初次见面就表现出粗鲁态度的人，往往内心隐藏着弱点或不安 99
初次见面应先测试对方的共鸣能力 100
观人术——古人观察人的方法 101
《人物志》：观察人的八种方法 101
《六韬》：看透人本心的八种方法 104
管仲：观人、用人的十二条准则 106
第五章 一锤定音：一分钟内塑造万人迷形象如何让人感觉你精明能干 112
将约会时间精确到分 112
在开始发表自己的意见之前，先说明自己的意见范围 112
挺直腰杆坐 112
说话简洁有力 113
每次都能将意见归纳成三大项，别人就会对你的归纳能力留下深刻的印象 113
任何话都尽量在3分钟以内说完，也是表现“自己头脑好”的诀窍 113
凡事考虑周到，想到最坏的结果 114
平常说话时偶尔加入一两个专业名词，可以使人感觉你有深度 114
若想让别人接受自己的意见，可以尝试以名言或谚语的方式表达自己的意见 115
叙述数字时若能将个位数也表示清楚，可以提高别人对你的信赖感 116
对于畅销书就算没读过，别人提到时也要表现出感兴趣的样子 116
文章中千万别出现错字或漏字 116
就算字不漂亮，只要工整让人容易阅读，也会给人留下好的印象 117
和人一起吃饭时，若一直举棋不定，不能决定自己要吃什么，会给人留下判断力不足的印象 117
与人约定下次见面时间时先翻看一下记事本，再确定时间，可给对方留下很周密的印象 118
故意让人看看写满预定行程的记事本，可让别人留下能力很强的印象 118
经常重复一些小命令可使对方觉得你是领导者 118
想让人觉得你是“大人物”，最好的方法就是将各种动作放慢 119
逆光走向对方会使人产生此人较“大”的感觉 119
直条纹的衣服可使你看起来较高 120
好笑就笑，不懂就承认，才不会让人觉得你反应迟钝 120
重复“我认为”、“我的”等语，可以加深别人对你的印象 121
将自己的“特点”归纳在三个以内，可以加深别人的印象 121
专精于某一件事，往往可以让人刮目相看 122
说出别人意料不到的话，可提高对方对自己信任感 122
不按旧例办事，可给别人留下“能干”的印象 123
腰部挺直的坐姿，可让人留下“才俊”的印象 123
说话时直视对方的眼睛，可以给对方留下好印象 124
想让人感觉你的魅力，就应尽量作年轻的装扮 124
超过应有的限度道歉，以显示你的诚意 125
在会议上博采众长，作为你的见解 126
用乐观的看法，结束你的谈话 126
如何给人做事积极的感觉 127
开会时起立发言可以加强自己发言的分量 127
比别人抢先接电话可以给人“做事积极”的印象 127
比别人早到公司可给人留下做事积极的印象 127
挺直腰杆快步走可给人留下精力充沛的印象 128
用力握手可以让对方感觉你很强大 128
坐沙发时，千万别“陷身其中” 129
边听边记笔记可让人感觉你在认真地听讲 129
卷起衣袖工作，可给人留下做事积极、有干劲的印象 129
签名的字体大一些，可以让人留下深刻的印象 130
边说边打手势可加强给对方的印象 130
参加事先没有安排座位的集会时，主动坐到上司的旁边，可以表现自己的自信心 130
额外的工作以及意外的工作，可使别人感受到你的热忱与诚意 131
到对方的住处请教可以显示自己的热忱与诚意 131
将你的“梦想”说出来，可以增加你的魅力 132
该认真时就全心投入，该笑时就开怀大笑 132
用手握着麦克风演讲，较易表现出自己独特的形象 133
如何增加与他人的亲密感 133
你与对方的共同体验，可强化双方的亲密程度 133
强调自己与下属有共同的目标，可以缩短彼此间的距离 133
与人初次相见，坐在他的旁边较易进入状态 134
尽量制造与对方身体接触的机会，可以缩短彼此间心理的距离 134
面带微笑地谈话更能拉近彼此间的距离 134
若与对方有共同点，就算再细微的也要强调 135
将与自己关系密切的人名，写在电话记事簿的首页，会让他欣喜万分 135
任何事都先征求对方的意见，可使对方感受到被关切之情 136
指出对方的服装或饰物上的小变化，可使对方感觉我们在关心他 136
若想让对方觉得你关心他，就该夸赞他的各种潜力 137
使用“请教”、“帮我”等语气，较易获得对方的好感 137
常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离 137
会话中多叫几次对方的名字可以增进彼此间的亲近感 138
记住对方“特别的日子”（如结婚纪念日、生日等），可以给对方增加好印象 138
赞美对方较不易为人所知的优点，可以加深对方对你的好印象 138
每次见面都找一个对方的优点赞美，是拉近彼此间距离的好方法 139
见面时间长不如见面次数多 139
“投人所好”，可以加强对方的好感 139
表达感谢之意，写信比打电话好 140
想缩短与异性间的距离，应该直呼其名而不要连名带姓地叫 141
想缩短与紧张者间的距离，可以采用稍微粗鲁的举动 141
有时用粗鲁的方式说话，可以缩短彼此间的距离 141
穿着与同事类似的服装，可以缩短彼此间的距离 141
善用口头禅可以增加别人对你的印象 142
闲聊自己曾经失败的事，比谈自己成功的事，更易拉近彼此间的距离 142
对听惯奉承者，说几句辛辣的话，反使他对你生亲近之感 142
毫不费力地提及对方说过的小事，表示你的关心 143
如何让人感觉你可以信赖 143
不要刻意隐藏缺点，要知道，缺点是“欲盖弥彰” 143
放慢说话的速度，给人留下诚实的好印象 144
对有信心的事，越小声叙述越会显得有分量 145
果断地表达你的观点 145
打电话给别人时，先问一句：“你现在有空吗？” 146
提前10分钟到达约会的地方 146
只借一二十元也如期偿还，可提高别人对你的信任感 147
直截了当地承认过错，可以表现自己的坦诚 147
与其辩护，不如弥补 147
一句“像我这样的人”，往往能消除别人对你的不信任感 148
复述对方的问题足以表现自己对这件事情的认真态度 148
积极响应对方的话题 149
“请你听我说”听起来比“我要告诉你”谦虚得多 149
满足对方不经意间流露出的愿望 149
从容不迫地道别 150
倾听失意者说话，可以获得对方的信任感 150
对不在场的第三者表示关心，可以加强对方对你的好印象 150
身体姿态，反映品行 151
巧借无利害关系的人传你的话，能增加可信度 151
适当地暴露自己的不足，给人以诚实之感 152
如何让人觉得你很成功 152
恪守信用，立身之本 152
娶一位好妻子，给你的形象加高分 153
幽默的形象，让你“亮”起来 154
与杰出的成功者交往合作 154
不明确地指出对方的错误，你能增强他的不安感 155
如何让人觉得你性格开朗 155
步伐轻盈能塑造开朗印象 155
主动打招呼 156
衣着明快给人开朗印象 156
第六章 交友之道：一分钟赢得好人缘什么样的人受欢迎 158
热情缩短心理距离 159
真诚帮你打开第一道防线 160
如何在与人约会时给人留下好印象 162
对初次见面的人，最好当时就记住他的名字 162
着装整齐去拜访友人，可强调你的诚意 162
倘你与人初会，切勿匆匆前往 163
如约定在外面初会，你应比对方先行到达 163
你如与友初会，须把握好前十秒钟 164
若初见面者有两个人，你不可冷落“次要者” 164
你若想用环境衬托形象，应先熟悉那个环境 165
与人初会，如何表达你的肢体语言 165
初次会面的前三十秒，你应怎样控制自己的视线 165
初次见面，切忌逼视对方 166
与人初会，你的坐姿不要太随便 166
与人初次约会时你该如何开始话题 167
营造“自己人效应” 167
以感谢方式来加强感情 167
从对方的外貌谈起 168
剖析对方的名字来引起对方的兴趣 168
谈自己的失败 168
选择共同的生活趣味，作为你开始谈话的题目 168
选择对你有利的话题，不要勉强配合对方 169
你应出奇制胜地“推销”自己 169
不了解对方的真实心理时，不要急于进入谈话的主题 170
让眼睛先说话 170
初次约会你该如何与人相谈甚欢 171
消除说话时的恐惧感 171
恰当地选择座位，使对方确认你同他的一体感 172
引导对方说出心里话 172
听对方讲话时偶尔插言，更能显示你在专心倾听 173
述说令对方不快的话题，你最好事先申明 173
你可满足对方“好为人师”的欲望 174
你若赞美他人，一定要搔到痒处 174
会面结束时，如何趁热打铁巩固好印象 175
结果好，一切都好，分手之际的小细节有“定乾坤”之功效 175
会面后立即发出信件，必能强化对方对你的印象 175
让对方将不快改为好印象 176
厚待与你暂无利害关系的人，能固结新的友谊 176
储蓄，是为了不时之需 176
与其厚待他本人，不如厚待他的家人，更能显示你的诚意 177
如何让不喜欢的人喜欢你 177
你可利用“同伴意识”，消除对方心中的鸿沟 178
假设一个共同的敌人，把对方拉过来 178
魅力测试：你是受欢迎的人吗（一） 179
魅力测试：你是受欢迎的人吗（二） 182
第七章 异性交往：一分钟打动他（她）的心偏爱“以貌取人” 186
“放电”有迹可寻 186
外貌之外的吸引力 187
男女交往中的“三S”政策 188
Smile—微笑 188
Sight即眼神 189
Skin-Ship就是所谓“肌肤接触” 189
你的言行举止都在对方的观察之中 189
甜言蜜语，男女通吃 190
直呼其名，缩短心理距离 191
对第三者的态度影响对你的观感 191
巧妙运用术语或外语让人眼睛为之一亮 192
在实际行动上关心她 192
鲜花是绝大部分女人的软肋 193
女人爱浪漫，所以喜欢意外惊喜 193
魅力测试：你会令异性一见钟情吗 194
第八章 无线传美妙：一分钟在电话里电话里的握手 200
打电话之前的准备 200
让声音温暖起来 201
打电话的问候礼仪 201
接电话也能给别人留下好印象 203
接电话的礼仪禁忌 204
商务电话接听条例 206
第九章 字里行间显优势：一分钟在书信里出色的信件当然出自出色的人 208
手写的信件会让人刮目相看 209
电子邮件如何给人留下好的印象 209
回复信件的质量影响你的形象 211
第十章 人们在你身上看到了什么：给你一分钟展示自己教学第一印象 214
第一时间记住学生名字 214
运用好肢体语言 214
善用微笑 215
博学多才树立威信 215
上司第一印象 215
衣着刻意年轻些 215
到下属座位旁谈话 216
谈话口气轻松自然些 216
偶尔动作随便一点 216
下级第一印象 216
让老板先摸清情况 216
主动沟通 217
轻松悠闲地私下谈 217
保持开放的沟通渠道 217
汇报工作时，先说结论 218
开会时，争取最后发言 218
销售人员第一印象 218
令客户刮目相看的仪表 219
温文尔雅的举止 220
打动人心的谈吐 222
面试第一印象 226
顺其自然是最好的面试礼仪 227
用声音打动主考官 231
把握面试的瞬间 232
在求职电话中树立良好形象 234
工作伊始的第一印象 235
穿与自己职业相配的服装 235
早到晚走好印象 236
工作要紧张有序 236
做个理性的职场新鲜人 236
第十一章 完善自我：修炼一身真功夫你的内在决定你的吸引力 242
神形兼备才是最佳形象 243
培养一个迷人的个性 244
自信的人有魅力 246
魅力测试：你是否是一个充满自信的人 248
重视自我的品格修养 251
掌握交际应酬的起码知识 252
掌握社会生活中方方面面的常识 252
广博的文化知识和专业知识 252
魅力测试：女生，你给人怎样的第一印象 253
魅力测试：男生，你给人怎样的第一印象 255