第一章 卡耐基哲学与传销技巧 1
一、过来人的经验 1
二、绘一幅成功者画像 3
三、了解自己 4
四、检视成功能力 13
第二章 组织的能力 15
一、衡量组织能力 15
二、组织力的重要 16
三、组织事项清单 18
四、摆脱混乱生活 20
五、组织的步聚 22
六、不断学习的过程——组织力 24
第三章 高效率的人际关系 26
一、衡量人际关系 26
二、人际关系的重要 27
三、不同的人际风格 29
四、人际沟通技巧 31
五、了解非语言沟通奥妙 32
六、不断学习的过程——人际关系 32
第四章 积极的传销态度 34
一、衡量传销态度 34
二、传销态度的重要 35
三、两种对比的情形 36
四、成功者的循环 37
五、建立积极传销态度 39
六、保持积极传销态度 41
七、不断学习的过程——传销态度 42
第五章 高效率的倾听技巧 44
一、衡量倾听技巧 44
二、倾听技巧的重要 45
三、沟通的模式 47
四、倾听的类型 50
五、排除倾听障碍 51
六、不断学习的过程——倾听技巧 53
第六章 卓越的说话技巧 55
一、衡量说话技巧 55
二、卓越说话技巧的重要 56
三、说话的气氛（Air） 59
四、环境的布置（Arrangement） 60
五、听众的反应（Audience） 61
六、辅助的视听工具（Aids） 62
七、言谈的内容（Article） 64
八、妥善的准备 65
九、不断学习的过程——说话技巧 66
第七章 培养创造力 69
一、衡量创造力 69
二、创造力的重要 70
三、创造的过程 72
四、创造力的评判 74
五、再挖三尺的决心 76
六、不断学习的过程——创造力 77
第八章 平衡工作与家庭的需求 79
一、衡量工作与家庭平衡能力 79
二、平衡能力的重要 80
三、双重的挑战 82
四、排除负面影响 84
五、不断学习的过程——平衡工作与家庭需求 86
第九章 掌握工作变动 88
一、衡量工作变动 88
二、掌握工作变动的重要 89
三、工作变动的情绪变化 91
四、变动的模式 92
五、不断学习的过程——掌握工作变动 95
第十章 指导的技巧 97
一、衡量指导能力 97
二、指导技巧的重要 98
三、指导角色的改变 100
四、指导行动方案 101
五、不断学习的过程——指导力 102
第十一章 使用电话的技巧 104
一、衡量使用电话技巧 104
二、电话技巧的重要 105
三、发声的训练 107
四、说出重点 109
五、利用电话解决问题 111
六、不断学习的过程——使用电话 112
第十二章 建立顾客信心的技巧 115
一、衡量建立顾客信心的技巧 115
二、建立顾客信心的重要 116
三、建立顾客信心的收益 118
四、真实的情形 120
五、建立传销信心的秘诀 122
六、不断学习的过程——建立顾客信心 122
第十三章 成为参与型领袖的技巧 124
一、衡量参与型领袖的技巧 124
二、参与能力的重要 125
三、角色的改变 127
四、赋予同仁更大的权力 128
五、参与型领袖的任务 132
六、不断学习的过程——参与型领袖 133
第十四章 卡耐基的秘诀 135
一、人群的目的 135
二、六种使人喜欢您的方法 137
三、十二种使人们同意的建议 137
四、九种改变意志的策略 138
五、七项使您幸福美满的规则 138
六、卡耐基先生的秘诀 139
七、满足传销人员的组织需要 140
八、满足传销人员的人际需要 140
九、满足传销人员的态度需要 141
十、满足传销人员的倾听需要 142
十一、满足传销人员的说话需要 142
十二、满足传销人员的创造能力需要 143
十三、满足传销人员的平衡需要 144
十四、满足传销人员的掌握变动需要 145
十五、满足传销人员的指导需要 145
十六、满足传销人员的使用电话需要 146
十七、满足传销人员的建立顾客信心需要 147
十八、满足传销人员的参与需要 147
第十五章 卡耐基传销锦囊 149
一、勇气依凭信心 149
二、快乐是成功的基石 156
三、友谊之路最宽阔 171
四、坚忍是奇迹的桥梁 182
五、用诚实注解生命 187
附录 卡耐基的成功之路 196
一、卡耐基的生平 196
二、卡耐基的成功学教育 199
三、卡耐基的著述 205