第一章 交际宴会的语言艺术第一节 宴会交谈的艺术 2
一、宴会交谈的特征 2
二、宴会交谈的原则 3
三、宴会交谈的技巧 4
第二节 祝酒的艺术 6
一、祝酒的规矩 6
二、巧致祝酒词 9
第三节 应付宴会尴尬场面的艺术 13
一、如何应付责难 13
二、如何应付羞辱 16
三、如何补救失言 19
四、如何摆脱意外难堪 21
第二章 家庭宴会的语言艺术第一节 擅作应酬的东道主 26
一、周全地介绍宾客和家人 26
二、营造良好的气氛 28
第二节 做一个受欢迎的客人 31
一、坦率、热情地将自己介绍给他人 31
二、做一个会交谈的客人 32
第三节 与不同性格的人巧妙应酬 36
一、与爱说话的人交谈 36
二、与沉默寡言的人交谈 37
三、与不爱说也不爱听者交谈 38
第四节 与初次相识者愉快攀谈 39
一、借助寒暄拉近彼此的距离 39
二、善于没话找话说，以融洽交谈气氛 40
三、巧用提问，达到交流互动的效果 43
四、注意礼节，保证交谈的友好持续 44
第三章 商务工作宴会的语言艺术第一节 自我推销的艺术 50
一、尽快让他人认识你 51
二、大胆展示自己的魅力 54
三、塑造独特的自我风采 56
第二节 用语言提升自己的专业形象 58
一、语言更具影响力 58
二、成为洽谈高手 61
三、用语言打造专业形象 65
第三节 扩大交际网，与不同身份的人交谈 71
一、与地位高于自己的人交谈 71
二、与地位低于自己的人交谈 75
三、与地位相当者交谈 79
第四节 商务宴会的话题选择与禁忌 81
一、商务宴会上的不宜话题 81
二、有失礼仪的交谈方式 82
三、各国商务洽谈礼仪简介 84
四、商务礼仪禁忌 87
第四章 政务宴会的语言艺术第一节 言谈符合公务员身份 89
一、称呼要得体 89
二、言谈要把握分寸 91
三、态势语言要恰当 95
第二节 政务宴会上的应变技巧 103
一、巧妙应对难以回答的问题 103
二、轻松摆脱窘迫的场面 107
三、帮助别人体面地下台阶 111
第三节 话题的选择和禁忌 114
一、明智地选择话题 114
二、话题选择的禁忌 118
第五章 结婚、生日宴会上的语言艺术第一节 致结婚祝词的艺术 125
一、致祝酒词的顺序 126
二、不同身份的人致祝婚词的艺术 127
三、做一个口才出众的司仪 134
第二节 致生日祝词的艺术 136
一、生日寿辰庆典的一般程序 136
二、常见的年寿代称语 137
三、常用祝寿贺词 137
四、致生日贺词的注意事项 138
第三节 如何说好吉利话 139
一、恭贺语言要得体热情 140
二、致谢语言要真诚有礼 141
三、与老年人交谈要谦恭有礼 142
四、圆场要机智巧妙 143
第四节 喜庆宴会上的饮酒礼仪 145
一、敬酒要有序 146
二、劝酒要文明 147
三、谢酒要客气 148
后记 150