第一章 自我更新的秘诀 1
成功的组织 2
新思路的最初探寻 9
本田的“魔法” 11
新思路的诞生 13
IBM聪明地驾驭矛盾 15
从“或”到“和” 18
不要使用“平衡” 18
第二章 用争论化解压力 21
停滞和更新 22
重述7S框架 23
整合的加法和减法 26
分拆的必要性 29
变大，并像小公司一样行动 31
谨慎对待分拆 32
分拆的危险 33
争论管理是化解压力的手段 33
第三章 争论管理7要素 35
秩序VS．不安定 36
令人疑惑的发现 36
战略：规划VS．机遇 37
本田的机会主义 39
结构：精英VS．多元化 44
系统：随意性VS．指令性 47
风格：管理VS．转型 49
何谓“领导力”？ 49
转型 50
员工：集体主义VS．个人主义 54
共享的价值观：硬性思维VS．软性思维 59
锤炼价值观 60
西方文化和共享的价值观 62
技巧：最大化VS．基础化 62
争论管理中的陷阱 64
过度决定 64
黄金手段 66
动态综合矛盾两极 67
第四章 突破管理旧思路 69
科学创新 70
旧思路和美国优势 73
旧思路和组织理论 81
间断的改革 87
冲突的作用 90
冲突是否总有帮助 90
“渐进主义者”的反对 91
不连续的变化VS．渐进变化 92
第五章 福特的危机和转型 95
不连续的变化 99
福特作为奠基石 100
危机和转型 100
太多的“整合” 103
增强员工的意识 104
加强更新链 105
打破“烟囱” 113
蓝丝带秘密 114
福特的转型 117
第六章 综合争论的两极 119
规划VS．偶然：战略上的机会主义 121
精英主义VS．多元化：互相依靠的超级明星 124
强制性VS．自主决定：权限大小 130
管理VS．转型：开明的训练 133
集体主义VS．个人主义：社会化的激进主义分子 138
强硬思维VS．软性思维：富于同情心的实用主义 144
最大化VS．基础化：精益求精 148
第七章 通用电气的自我救赎 151
通用发展史回顾 152
历史的视角 157
科迪纳时代 161
更新的代价 165
博尔奇时代 168
独特的管理 169
飞机引擎——成功的亚文化 170
财务部门独裁 172
审计师：精英中的精英 173
生产线的优势 174
琼斯时代 174
韦尔奇时代 177
第八章 花旗的“硬”VS．惠普的“软” 197
硬性思维 198
无情的制度，对立的风格 199
刀口上的管理 203
软性思维 204
第九章 两种学习：通用VS．本田 211
通用汽车的案例 213
正面风险 221
总结通用汽车的经验 221
本田的案例 222
抓住中心 232
如何仿效 235
第十章 问题即答案 237
生活在问题中 239
争论和创造性 241
附录1 福特的员工参与计划 244
附录2 通用电气的解决程序 248
致谢 251