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第1章 基本认识 1
第2章 建立ISO 9001/2（1994）质量体系的步骤 5
第3章 制订质量体系的书面文件 19
第4章 内部质量体系审核与管理层的检讨 39
第5章 认证机构的选择 67
附录1 典型的质量手册 71
附录2 典型的体系程序文件 106