绪论 领导工作方法创新势在必行 1
第一节 领导工作方法创新的必然性 1
第二节 领导工作方法创新的基本要求 9
第三节 学习掌握科学的领导工作方法 18
练习题 28
案例 老科长为什么挑不起新担子 28
第一章 基层领导调查研究的方法 30
第一节 现代调查研究新趋势 30
第二节 现代调查研究的种类 33
第三节 现代调查研究的步骤 36
第四节 现代调查技术 39
第五节 走出领导调查研究的误区 44
练习题 53
案例 调查研究就要实事求是 53
第二章 基层领导决策的方法 57
第一节 决策理论概述 57
第二节 基层领导决策素质必备 61
第三节 决策方法创新举要 69
第四节 决策与咨询 78
第五节 改革和完善决策机制 81
练习题 84
案例 下级不执行命令怎么办 85
第三章 基层领导知人善任的方法 87
第一节 领导知人的方法 87
第二节 领导选人的方法 91
第三节 领导用人的方法 96
第四节 领导育人的方法 102
练习题 106
案例 普京是怎样被“考核”出来的 106
第四章 基层领导激励新法 109
第一节 激励理论及应用 109
第二节 基层领导实施激励需突破的误区 115
第三节 创新激励的基本要求 119
第四节 基层领导有效激励的几种方法 124
练习题 133
案例 他为什么想拿佣金了 134
第五章 基层领导协调关系的方法 136
第一节 人际关系概述 136
第二节 基层领导与上级关系的协调 140
第三节 基层领导与下级关系的协调 147
第四节 基层领导与同级关系的协调 150
第五节 正副职之间关系的协调 153
练习题 159
案例 副职应如何给自己定位 159
第六章 基层领导处理突发事件的方法 163
第一节 基层领导与突发事件 163
第二节 处理突发事件的原则 167
第三节 突发事件应对要略 171
第四节 善于在突发事件中制造新的机遇 176
练习题 180
案例 他愿意交征购粮了 180
第七章 基层领导提高工作效率的方法 183
第一节 影响领导工作效率的因素 183
第二节 时间效能 186
第三节 会议效能 192
第四节 授权 200
练习题 206
案例 “四个高效率会议”是怎么开的 206
第八章 基层领导心理调适的方法 210
第一节 领导者心理健康 210
第二节 工作压力 218
第三节 面对挫折 222
第四节 领导者应克服的不良心理 230
练习题 234
案例 巴顿的教训 234
后记 236