序 1
第一辑：推销真经 3
电话cold-call七大秘诀 3
见招拆招 6
寻找客源 13
如何善用星期一与星期六 15
吐完苦水之后 17
战胜困难不被打倒 19
关心客户实际需要 21
使信心不受磨损 23
闲话勿听，信自己 25
如何建立自信？ 27
糖衣陷阱 29
放下自尊多开口 31
嘴巴——天赋的本钱 33
如何建立一个“巢”？ 35
靓女推销无往不利？ 39
专攻人性弱点 46
推销“独特性” 49
以退为进 51
心魔——成功的障碍 54
针无两头利 59
怎样节省推销时间？ 63
平均数——cold-call的哲学 65
夏天推销术 67
经理和推销员的矛盾 69
电话约见忌出位 73
重视推销产品 75
大生意与小生意 77
用钱做实验 79
投诉热线的意外收益 83
扮忙碌 85
邮递宣传效用低 87
从查问中争取生意 89
东山复出 94
错误商业观念 96
信心解毒剂 101
第二辑 实战经验 105
两努——两倍努力 105
破釜沉舟 109
自我推销入行 112
财不入急门 114
意志松懈，生意失败 116
新移民新压力 119
检讨失败经验 121
再战江湖 125
不成功不放弃 130
回流香港 133
分享成功经验 136
创办推销训练课程 137
第二生命 140
没把握的仗也要打 143
游击式宣传 144
找生意翻电话簿 147
打破幻想的训练 151
创立投资基金 153
地产推销 158
从零开始 164
第三辑 面对未来推销术心态定成败 169
人生原来是平等的 173
知其不可为而为之 179
男儿不会入错行 183
挑战与回响 187
认清自己的性格 192
从事推销业要具备的条件 197
第一印象 202
商场社交术 207
倾听 211
欣赏和称许的艺术 215
说话的技巧 219
谦虚不能滥用 223
鉴貌辨色 227
鸿鹄志 231
订下一个目标 236
自律 240