第一篇 认识管理学 1
第一章 管理、管理者与管理环境 1
【学习目标】 1
【引例】 1
第一节 管理 1
第二节 管理者 4
第三节 管理环境 8
第四节 管理学 10
【互动地带】 14
【要点回放】 15
【关键名词】 15
【过关斩将】 16
【阅读平台】 16
第二章 管理科学的演进与发展 18
【学习目标】 18
【引例】 18
第一节 管理的起源和发展 19
第二节 管理理论的萌芽 20
第三节 科学管理理论的创建 21
第四节 行为科学理论 25
第五节 现代管理理论 26
【互动地带】 29
【要点回放】 30
【关键名词】 30
【过关斩将】 31
【阅读平台】 33
第三章 中国管理理论与实践 34
【学习目标】 34
【引例】 34
第一节 中国古代管理实践与管理思想 34
第二节 中国近代管理实践与管理思想 39
第三节 中国现代管理理论与实践的创新 41
【互动地带】 43
【要点回放】 43
【过关斩将】 44
【阅读平台】 45
第二篇 掌握管理学 46
第四章 计划 46
【学习目标】 46
【引例】 46
第一节 计划职能概述 46
第二节 计划工作的原则、程序与方法 50
第三节 计划工作的原理 54
【互动地带】 55
【要点回放】 56
【关键名词】 57
【过关斩将】 57
【阅读平台】 58
第五章 组织 59
【学习目标】 59
【引例】 59
第一节 组织概述 60
第二节 组织结构 61
第三节 组织运行 67
【互动地带】 73
【要点回放】 74
【关键名词】 74
【过关斩将】 74
【阅读平台】 76
第六章 控制 77
【学习目标】 77
【引例】 77
第一节 控制与控制工作 77
第二节 控制的过程与类型 80
第三节 控制的技术与方法 84
【互动地带】 89
【要点回放】 90
【关键名词】 90
【过关斩将】 90
【阅读平台】 91
第七章 领导 93
【学习目标】 93
【引例】 93
第一节 领导职能概述 93
第二节 领导理论 96
第三节 领导者的素质与领导艺术 103
【互动地带】 105
【要点回放】 106
【关键名词】 106
【过关斩将】 107
【阅读平台】 110
第八章 激励 111
【学习目标】 111
【引例】 111
第一节 激励概述 111
第二节 激励理论 113
第三节 激励的原则和方法 117
【互动地带】 120
【要点回放】 121
【关键名词】 121
【过关斩将】 122
【阅读平台】 123
第九章 沟通 124
【学习目标】 124
【引例】 124
第一节 沟通的概念、目的和作用 124
第二节 沟通的渠道 126
第三节 沟通的原则与方法 129
第四节 沟通的障碍及克服 131
【互动地带】 133
【要点回放】 134
【关键名词】 134
【过关斩将】 134
【阅读平台】 136
第十章 创新 137
【学习目标】 137
【引例】 137
第一节 管理创新概述 137
第二节 管理创新的内容与过程 140
第三节 创新的动机与激发 143
【互动地带】 145
【要点回放】 146
【关键名词】 146
【过关斩将】 147
【阅读平台】 148
第三篇 运用管理学 149
第十一章 管理的基本原理与方法 149
【学习目标】 149
【引例】 149
第一节 管理的基本原理 150
第二节 现代管理的基本方法 155
【互动地带】 158
【要点回放】 159
【关键名词】 159
【过关斩将】 160
【阅读平台】 162
第十二章 决策 163
【学习目标】 163
【引例】 163
第一节 决策概述 164
第二节 决策过程和方法 166
【互动地带】 175
【要点回放】 176
【关键名词】 176
【过关斩将】 176
【阅读平台】 178
第十三章 目标管理 179
【学习目标】 179
【引例】 179
第一节 目标 179
第二节 目标管理 182
【互动地带】 186
【要点回放】 187
【关键名词】 187
【过关斩将】 188
【阅读平台】 189
第十四章 人力资源管理 190
【学习目标】 190
【引例】 190
第一节 人力资源管理概述 191
第二节 人力资源规划与工作分析 193
第三节 人力资源管理的实施 196
【互动地带】 200
【要点回放】 201
【关键名词】 201
【过关斩将】 202
【阅读平台】 203
第十五章 战略管理 204
【学习目标】 204
【引例】 204
第一节 战略管理概述 205
第二节 战略管理的过程 206
第三节 公司战略 207
【互动地带】 211
【要点回放】 213
【关键名词】 213
【过关斩将】 213
【阅读平台】 215
第十六章 管理的社会责任与道德 216
【学习目标】 216
【引例】 216
第一节 管理的社会责任 217
第二节 管理道德 219
【互动地带】 223
【要点回放】 224
【关键名词】 224
【过关斩将】 224
【阅读平台】 226
参考文献 227