第一章 人力资源管理导论 1
学习目标 1
引入案例 1
第一节 人力资源管理概述 2
第二节 人力资源管理理念 9
第三节 人力资源管理的发展趋势 13
小结 19
应用 20
第二章 人力资源规划 24
学习目标 24
引入案例 24
第一节 人力资源规划概述 26
第二节 人力资源预测与平衡方法 33
第三节 人力资源规划编制与实施 39
小结 43
应用 44
第三章 工作分析 47
学习目标 47
引入案例 47
第一节 工作分析概述 48
第二节 工作分析的程序 57
第三节 工作分析的方法 60
第四节 工作说明书的编制与应用 72
小结 77
应用 78
第四章 招聘、甄选与职业管理 81
学习目标 81
引入案例 81
第一节 员工招聘 82
第二节 人员的甄选与录用 96
第三节 面试的方法与技巧 101
第四节 人力资源流动与员工的职业管理 108
小结 119
应用 120
第五章 员工教育培训与发展 123
学习目标 123
引入案例 123
第一节 员工教育培训概述 125
第二节 员工教育培训的操作过程 129
第三节 员工职业计划与发展 135
小结 141
应用 142
第六章 员工绩效评估 149
学习目标 149
引入案例 149
第一节 员工绩效评估概述 150
第二节 员工绩效评估的程序 158
第三节 员工绩效评估的方法 163
小结 173
应用 174
第七章 员工激励制度 179
学习目标 179
引入案例 179
第一节 员工激励概述 180
第二节 员工工资、福利与保险管理 186
第三节 员工奖惩管理 192
小结 195
应用 196
第八章 劳动关系管理 201
学习目标 201
引入案例 201
第一节 劳动关系概述 202
第二节 劳动合同管理 205
第三节 劳动争议处理 213
小结 222
应用 223
参考文献 227