第一章 导论 1
第一节 人力资源开发与管理的含义 1
一、人力与人力资源 1
二、人力的构成成分 4
三、开发与管理 6
第二节 人力资源管理的特点 6
一、人力资源的特点 6
二、人力资源管理的特点 7
第三节 人力资源管理的目标与任务 8
一、培养全面发展的人 8
二、取得最大使用价值 8
三、充分挖掘潜力 9
四、对工作动机的激励 9
第四节 人力资源管理要素、内容与执行者 10
一、人力资源管理的含义 10
二、人力资源管理的要素 10
三、人力资源管理的执行者 10
四、全面人力资源管理的内容和方法 12
第五节 人力资源管理过程与结果 14
第六节 人力资源管理与企业战略、组织结构的关系 15
第七节 人力资源管理的演进 16
一、传统的企业人事管理 17
二、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别 17
三、走进人力资源管理 18
四、管理变化的角色 19
五、走向战略型人力资源管理 19
第二章 人力资源理论 22
第一节 舒尔茨的人力资本理论 23
第二节 丹尼森的人力资本分析理论 27
第三节 贝克尔的外生性人力资本理论 28
第四节 人力资源会计学 31
第五节 新增长理论 33
一、“干中学”与“用中学” 33
二、技术进步内生的增长模型 34
三、人力资本积累增长模型 38
第六节 人力资源经济学 39
第三章 组织设计与职务分析 41
第一节 组织设计 41
一、分析环境、战略、目标和任务 41
二、分工及用人 41
三、部门化与定编 42
四、选择企业组织总体模式 42
五、规定协作程度、责任和权力 43
六、建立信息沟通网络 43
七、建立组织运行的制度和纪律 44
八、组织文化建设 44
第二节 人力资源配置 45
一、人力资源配置的多样化 45
二、人力资源配置的动态性 46
三、人力资源配置的群体性 47
第三节 职位分类的概念、结构与任务 48
一、职位分类的有关概念 48
二、职位分布结构 50
三、职位分类的作用 50
四、职务分析的目的和任务 51
第四节 职务分析的方法与内容 52
一、职位调查 52
二、确定基本分类因素 53
三、职位品评 53
四、制定职级规范 56
五、功能职务分析法 57
六、职务说明书 58
第五节 职务分析所用文件格式 59
第四章 人力资源战略与规划 64
第一节 人力资源战略 64
一、人力资源战略的制订程序 64
二、人力资源战略制订方法 65
三、人力资源战略的类型 66
第二节 人力资源调查与预测 69
一、人力资源现状调查 69
二、人力资源需求预测 72
三、人力资源供给渠道 77
第三节 人力资源规划计划的类型 78
一、人才使用规划 78
二、人才培养规划 79
三、人才流动规划 79
四、人力资源计划 80
第四节 人力资源投资 81
一、健康投资 81
二、教育投资 82
三、迁移投资 82
第五节 人力资源规划的意义与内容 84
一、人力资源规划的意义 84
二、人力资源规划的内容 85
第六节 编制人力资源计划的方法 86
一、分析 86
二、预测 87
三、决策 87
第七节 人力资源规划计划编制过程 88
一、我国常用的计划过程 88
二、国外常用的计划过程 88
三、制定人力需要的步骤 90
四、人力资源计划的预算 91
第八节 定编定员 92
一、定编原则 92
二、定员方法 93
第五章 员工录用与整合 96
第一节 人员流动 96
一、人才流动理论 96
二、企业员工的内部流动 97
三、企业员工的外部流动 98
第二节 人员录用 99
一、录用的作用与原则 99
二、国外企业录用人员的方法 99
三、中国企业录用的方式 100
第三节 录用测试的效度与信度 103
一、测试的效度 103
二、测试的信度 104
第四节 甄选测试方法 105
一、笔试 105
二、面试 105
三、心理测试 106
四、行为模拟测试法 107
五、工作抽样法 108
六、评价中心 108
第五节 职工导向与整合 108
一、职工导向的类型与内容 109
二、职工导向活动方式 109
第六节 社会化与行为改变 112
一、社会化及其方式 112
二、社会化的机制 113
三、行为改变 114
第七节 群体过程与沟通方法 115
一、群体的含义与类型 115
二、群体发展阶段 117
三、群体内外的冲突 119
四、个体的沟通 120
第六章 人力资源控制与激励 123
第一节 人事考评制度 123
一、人事考评的性质与目的 123
二、人事考核程序 123
第二节 人事考核的方法与内容 124
一、企业常用人事考核方法 124
二、我国企业常用考核方法 127
三、突出能力开发的考评方法 129
四、人事考核的内容 129
第三节 人事考核结果运用 131
一、自我防卫的克服 131
二、交流过滤器 131
三、约哈利窗口 133
四、人事考核情报系统 133
五、评定要素与考核结果运用 134
第四节 知人用人的方法 135
一、直观的观人术 135
二、客观的测评方法 138
三、用人驭人之道 141
四、德才关系 142
五、继续择人原则 144
第五节 激励与工作设计 146
一、激励理论 146
二、激励原则 147
三、劳动组织与分权 149
四、职务设计原理 151
五、工作设计方法 151
六、工作压力调节 153
第六节 人力安定管理 155
一、个人与组织关系 155
二、个人脱离组织 155
三、人力安定管理 157
第七节 组织的激励、强化权变措施 158
一、企业的激励措施 158
二、强化权变 159
三、强化原则 159
第七章 人力资源开发 161
第一节 人力资源开发的性质、特点 161
一、人力资源开发的性质 161
二、人力资源开发的内容与特点 163
第二节 人力资源开发的体制 165
一、含义 165
二、体制 166
第三节 生计、进路与职业教育、培训配合 168
一、生计教育 168
二、进路（晋升）阶段与能力发展 171
第四节 企业内部教育训练体系 172
一、教育训练体系与周期 172
二、训练的内容与方法 175
三、训练的实施形式 176
四、训练计划与管理 182
第五节 不同职级人员的能力结构与能力开发制度 184
一、不同职级人员的能力构成特点 184
二、经营者与高级管理者的培养 185
三、领导能力开发 188
第六节 领导行为选择 191
一、组织目标与个人目标 191
二、领导途径与行为 192
三、领导途径与目标理论 194
四、参与标准领导理论 195
五、合适领导方式的权变选择 196
第七节 职能管理能力开发 197
一、分析问题与决策能力 198
二、设计、筹划、形成方案能力 202
三、交流、说服能力 206
四、推动实际工作的管理能力 209