第一部分 导言第1章 公司战略 2
第2章 理论与实践 24
第二部分 环境分析第3章 基本环境分析 56
第4章 市场、竞争及合作分析 84
第5章 顾客驱动战略 112
第三部分 资源分析第6章 基本资源分析 140
第7章 人力资源分析 174
第8章 财务资源分析 198
第9章 运营资源分析 224
第四部分 组织目标第10章 愿景、领导和伦理道德形成的目标 248
第11章 从知识、技术和创新中获得目标 274
第12章 通过公司目标和业务目标传达使命 300
第五部分 战略制定第13章 制定战略方案：常规性战略过程 326
第14章 战略评估和发展：常规性战略过程 359
第15章 战略推进方法：突发性战略与常规性战略 390
第16章 组织战略、结构和管理风格 422
第六部分 战略实施第17章 资源分配、战略规划与控制 450
第18章 政府、公共事业和非营利机构战略 475
第19章 国际扩张与全球化战略 500
第20章 战略发展的态势 532
第21章 对战略变化的管理 551
第22章 构建一个具有凝聚性的公司战略 579
术语 592