第1章 无限放大你的人格魅力 1
甘道夫凭什么一年销售额达10亿美元 2
如何成为最有魅力的推销员 5
如何赢得客户对你的信任 7
如何赢得忠诚的回头客 9
做事先做人 11
每位老客户都是宝贵资源 13
销售始于售出商品之后 15
惹恼一位客户等于失去一批客户 17
客户为什么愿意和你做生意 19
顶级推销员的共性是什么 21
世界上最划算的投资是什么 23
这个世界到底属于谁 25
每个人都喜欢受重视 27
坚持坦诚相见、利人利己的双赢原则 29
推销员为什么必须穿着讲究 31
第2章 攻心力决定销售力 33
为什么暴雨天是推销员的好日子 34
了解客户心里想什么 36
如何成为客户的“自己人” 38
投其所好的求见技巧 40
成功需要四两拨千斤的“巧力” 42
你必须找到让客户动心的最关键理由 44
以自己的立场观察，以别人的立场思考 46
“心脑并用”的攻心策略 48
怎样满足客户的自我成就感 50
如何展开最有效的“情感攻势” 52
推销员赖以生存的根本是什么 54
你知道客户最在乎什么吗 56
直击人心的推销策略 58
对客户说人话、做人事 60
攻心的最高境界是什么 62
用人情味儿打动你的客户 64
第3章 销售创新无止境 67
创意越独特，业绩越惊人 68
推销员除了用脚与嘴之外，还得用脑 70
如何激发客户对你的产品的占有欲 72
如何打造“注意力经济” 74
迅速引爆口碑效应的秘诀 76
你能找准客户的“兴奋点”吗 78
推销员怎样才能“借力” 80
进行最彻底的头脑风暴 82
乔·吉拉德为什么喜欢扔名片 84
如何找到价值百万的推销创意 86
最不可能的路往往是最正确的路 88
“狡猾”不是贬义词 90
如何成为“事半功倍”的推销员 92
第4章 先读心，后说服 95
“频见短谈”的拜访策略为什么有效 96
如何迅速打消客户的疑虑 98
问对问题赚到钱 100
有效沟通的最重要因素是什么 102
谁是对客户最有说服力的人 104
沉默在谈判中的威力有多大 106
销售和行医有什么相似之处 108
怎样把话说到客户心窝里 110
怎样刺激客户的购买欲 112
赞美客户的话必须具体 114
哪些话必须“拐弯抹角” 116
你能让客户乐于和你交谈吗 118
最聪明的推销员靠什么达成目标 120
客户最想听你说什么 122
如何取得“鹤立鸡群”的优势 124
你必须了解的客户拜访礼仪 126
哪些话会导致推销失败 128
第5章 你的激情是无价之宝 131
你不能没有激情和活力 132
每个人都能强迫自己充满激情 134
成功推销的最重要因素 136
“想要做”和“一定要做”的区别 139
信心第一、策略第二、技巧第三 141
没有人可以限制你的收入 143
消极心理会赶走所有好运 145
怎样把斧头推销给美国总统 147
如何给客户留下最深刻的第一印象 149
为客户提供最好的服务 151
不要屈服于所谓的“不可能” 153
每位推销员都有三个伙伴 155
第6章 约见更多的人 157
成功依靠的不是力量而是韧性 158
你今天付出百分之百的努力了吗 160
“汽车销售之神”的故事 162
成功有时是一个概率问题 164
成为顶尖推销员的不二法门 166
怎样赢得“不可能”客户 168
你放弃过吗 170
如何成为自我推销高手 172
自己战胜自己，就没有人可以战胜你 174