第1章 电脑和电脑故障概述 1
1.1 电脑的组成 2
1.1.1 硬件 2
1.1.2 软件 4
1.2 会一点拆机和装机本领 5
1.2.1 懂一点基本术语 5
1.2.2 备妥组装和拆卸工具 7
1.2.3 拆卸电脑的顺序 8
1.2.4 简单组装电脑的过程 8
1.2.5 拆装电脑的注意事项 10
1.3 电脑故障处理的基本方法 11
1.3.1 电脑故障常见原因 11
1.3.2 电脑故障处理的基本原则 11
1.3.3 排除故障的一般步骤 12
1.4 排除故障先“打假” 13
1.4.1 常见假故障现象 13
1.4.2 别让假故障蒙蔽你的双眼 14
1.5 典型电脑故障排除 14
1.5.1 开机故障 14
1.5.2 黑屏故障 16
1.5.3 死机故障 16
1.6 技巧集锦 17
Q1 如何快速确定电源故障 17
Q2 如何处理按下机箱面板上的电源按钮后，电脑不能正常启动，电源风扇不转的故障 17
Q3 在将电源拆下之后检查一切正常，按下电源按钮后电源指示灯也正常亮了，但是电脑依然无法启动，为什么 17
Q4 如何处理电脑主机不通电的问题 18
Q5 如何排除导致显示抖动的电源故障 18
Q6 如何解决电源风扇和CPU经常同时嗡嗡作响的问题 18
Q7 如何迅速判断开机无反应的硬件故障 18
Q8 如何迅速排除开机无反应的故障 18
Q9 如何解决开启电源后电脑经常无反应，偶尔有反应的问题 18
Q10 如何解决安装CPU风扇后，启动电脑没有反应的问题 18
Q11 如何判断和排除显示系统导致的开机无反应的故障 19
Q12 如何解决运行时黑屏，按“Reset”键无变化的问题 19
Q13 如何解决显卡升级后启动时黑屏无反应的问题 19
Q14 如何解决电脑启动时死机并且无法进入安全模式的问题 19
Q15 如何解决启动时黑屏并有报警声的问题 19
Q16 如何排除由于机箱按钮失灵而引起的死机故障 19
Q17 如何解决硬件装入机箱后，电脑就无法正常启动的问题 19
Q18 如何解决一台电脑需要重复启动才能正常工作的问题 20
Q19 如何解决电脑安装了很多软件后，引起死机的问题 20
Q20 如何解决当鼠标移动或者进行一些简单操作即死机，而重启后故障消失的问题 20
Q21 如何检测其他外设是否异常 20
第2章 BIOS的升级与故障排除 21
2.1 BIOS简介 22
2.1.1 BIOS的定义及主要功能 22
2.1.2 BIOS与CMOS的关系 22
2.1.3 什么情况下会对BIOS进行设置 23
2.2 会一点BIOS的基本操作 24
2.2.1 进入BIOS 24
2.2.2 Standard CMOS Features选项 25
2.3 BIOS的升级 26
2.3.1 升级BIOS的方法 27
2.3.2 升级BIOS失败的补救方法 27
2.4 判断BIOS故障的方法 28
2.4.1 通过BIOS报警声判断故障类型 28
2.4.2 通过报错信息来判断 29
2.5 BIOS常见故障及其排除 31
2.5.1 每次开机都要自检3次内存 31
2.5.2 不能设置BIOS选项 31
2.5.3 CMOS电源管理模式设置错误 32
2.5.4 无法修改BIOS中的数据 32
2.5.5 CMOS导致的系统无法安装故障 32
2.6 技巧集锦 33
Q1 如何保护BIOS不被破坏 33
Q2 如何排除在BIOS中检测不到硬盘的故障 33
Q3 如何解决自检后不能引导系统的问题 33
Q4 如何解决CMOS设置引起的光驱丢失的问题 34
Q5 如何解决电脑进入休眠状态，风扇仍然在转的问题 34
Q6 如何解决电脑系统时间不准的问题 34
Q7 如何排除重设BIOS后开机无显示的故障 34
Q8 如何解决安装或启动时鼠标不可用的问题 34
Q9 如何解决CMOS引起的硬盘启动故障 34
Q10 如何解决启动报错Invalid System Configuration Data的问题 35
Q11 如何解决自动关机后无法开机的问题 35
Q12 如何解决出现关机画面后死机的问题 35
Q13 如何排除升级主板BIOS中USB的故障 35
Q14 如何排除BIOS造成的自动开机故障 35
Q15 如何解决停电后电脑无法启动的问题 36
Q16 如何解决CMOS设置与内存条参数不符的问题 36
Q17 如何排除BIOS设置导致的3D故障 36
Q18 如何排除BIOS设置错误无法读取硬盘数据的故障 36
Q19 如何排除刷新BIOS后电脑工作不正常的故障 36
Q20 如何在BIOS中关闭网络唤醒功能 37
第3章 CPU的优化与故障排除 39
3.1 CPU的基础知识 40
3.1.1 了解CPU 40
3.1.2 CPU的性能指标 40
3.2 CPU的优化设置 41
3.2.1 在BIOS中优化CPU 42
3.2.2 在系统中优化CPU 42
3.2.3 分配超线程CPU资源 43
3.3 CPU常见故障及其排除 44
3.3.1 CPU引起的死机 44
3.3.2 CPU频率自动下降 44
3.3.3 挂起模式造成CPU烧毁 45
3.3.4 电脑性能下降 45
3.3.5 超频过度造成的无法开机 45
3.4 技巧集锦 46
Q1 如何防止CPU工作温度过高 46
Q2 如何改进CPU的散热风扇 46
Q3 如何防止CPU主芯片磨损 46
Q4 如何实现CPU超频 47
Q5 如何恢复CPU的默认频率 47
Q6 如何对CPU进行保养 47
Q7 如何降低机箱的噪声 48
Q8 如何解决CPU针脚接触不良导致电脑无法启动的问题 48
Q9 如何解决CPU超屏引起显示器黑屏的问题 48
Q10 如何解决系统加电没有反应的问题 48
Q11 如何解决温度过高导致的机器自行热启动的问题 49
Q12 如何排除CPU转接卡引起的故障 49
Q13 如何解决按下电源开关后电脑黑屏不启动的问题 49
Q14 如何解决格式化硬盘时系统报警的问题 49
Q15 如何解决温控线导致的蓝屏问题 49
Q16 如何解决CPU超频后不能通过自检的问题 50
Q17 如何解决CPU频率的跳变 50
Q18 如何解决CPU超频后系统提示注册表损坏的问题 50
Q19 如何解决电脑出现乱码警告后死机的问题 50
Q20 如何解决CPU超频后与内存冲突导致的死机问题 50
第4章 主板故障轻松排除 51
4.1 初识主板 52
4.1.1 边看边识主板 52
4.1.2 怎样购买主板 54
4.2 主板维护动手学 55
4.2.1 主板故障的分类 55
4.2.2 造成主板故障的原因 56
4.2.3 主板故障常见处理方法 56
4.3 主板常见故障轻松排 58
4.3.1 电脑启动后一直找不到PCI声卡 58
4.3.2 主板不启动，无报警声 58
4.3.3 不认键盘、鼠标 59
4.3.4 主板检测风扇转速为零 59
4.4 技巧集锦 59
Q1 如何排查开机无显示的故障 59
Q2 如何排除具有侦测功能的主板不能启动的故障 60
Q3 如何排除IDE接线错误导致主板六亲不认的故障 60
Q4 如何解决主板电池引起系统变慢的问题 61
Q5 如何排除主板并口故障 61
Q6 如何处理电脑失电的故障 61
Q7 如何解决主板上内存短路的问题 62
Q8 如何排除无法正确识别硬盘的故障 62
Q9 如何解决电脑工作一段时间后死机的问题 62
Q10 如何排除自检Cache时死机的故障 62
Q11 如何排除主板上的接口都失灵的故障 62
Q12 如何排除新主板为何找不到IDE设置的故障 63
Q13 如何解决在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的问题 63
Q14 如何排除一台正常使用中的电脑经常出现莫名其妙重启的故障 63
Q15 如何排除PCI插槽短路引起的故障 63
Q16 如何排除开机后主板不加电的故障 64
Q17 如何排除AGP插槽结垢导致“黑屏”的故障 64
第5章 内存的优化与故障排除 65
5.1 认识内存 66
5.1.1 初识内存 66
5.1.2 内存的主要性能指标 67
5.2 优化内存 67
5.2.1 在系统中进行内存优化 67
5.2.2 应用BIOS进行内存优化 68
5.3 优化虚拟内存 68
5.3.1 设置硬盘 69
5.3.2 页面文件的设置 70
5.4 内存常见故障及其排除 72
5.4.1 内存不能读写 72
5.4.2 无法使用各种程序 73
5.4.3 升级内存引起的故障 73
5.4.4 运行大型软件时提示内存不足 74
5.5 技巧集锦 74
Q1 如何排除随机性死机的故障 74
Q2 如何排除开机无显示的故障 74
Q3 如何排除内存加大后系统可用资源反而减少的故障 75
Q4 如何排除内存经常报警的故障 75
Q5 如何解决电脑运行不稳定的问题 75
Q6 如何解决内存混插后容量识别不正确的问题 75
Q7 如何解决开机后显示：“ON BOARD PARLTY ERROR”信息并且无法进入系统的问题 76
Q8 如何解决Windows运行速度明显变慢，系统出现许多有关内存出错提示的问题 76
Q9 如何排除CMOS参数中内存值的大小被病毒修改的故障 76
Q10 如何排除Windows经常自动进入安全模式的故障 76
Q11 如何排除启动Windows时系统多次自动重启的故障 76
Q12 如何排除内存数量与实际不符的故障 76
Q13 如何排除内存部分减少的故障 77
Q14 如何解决内存质量差导致注册表出错的问题 77
Q15 如何解决内存的奇偶校验出错的问题 77
Q16 如何解决应用程序由于自身Bug，引用了不正常的内存指针的问题 77
Q17 如何解决使用打磨过的内存条导致电脑无法开机的问题 77
Q18 如何解决系统蓝屏死机的问题 78
Q19 如何排除内存不足的故障 78
Q20 如何解决内存插在第二个内存插槽上导致开机花屏的问题 78
第6章 硬盘故障轻松排除 79
6.1 认识硬盘 80
6.1.1 看图识硬盘 80
6.1.2 硬盘的基本技术指标 81
6.1.3 硬盘工作原理与模式 82
6.2 整理磁盘碎片 82
6.2.1 磁盘碎片 82
6.2.2 怎样整理磁盘碎片 83
6.3 判断硬盘故障的方法 85
6.3.1 从故障代码判断硬盘故障 85
6.3.2 从英文提示判断硬盘故障 85
6.3.3 处理硬盘故障的一般方法 86
6.4 硬盘常见故障及其排除 87
6.4.1 硬盘空间总是莫名其妙地丢失 87
6.4.2 硬盘工作时发出噪音 88
6.4.3 硬盘数据线引起的分区表丢失 88
6.4.4 硬盘容量逐渐减少 88
6.4.5 硬盘受潮后不能使用 88
6.5 技巧集锦 89
Q1 如何解决硬盘频繁损坏的问题 89
Q2 如何解决系统不认硬盘的问题 89
Q3 如何解决硬盘不能读写或不能被辨认的问题 89
Q4 如何解决硬盘噪声很大的问题 89
Q5 如何解决格式化进程出现的问题 90
Q6 如何解决硬盘容量减少的问题 90
Q7 如何排除硬盘不能被高级格式化的故障 90
Q8 如何解除硬盘的“逻辑锁” 90
Q9 如何解决硬盘数据突然丢失的问题 90
Q10 如何解决硬盘在工作时突然丢失的故障 91
Q11 如何解决硬盘零磁道损坏的问题 91
Q12 如何巧修IBM 20GB硬盘“坏道” 91
Q13 如何处理硬盘参数的无法检测的故障 91
Q14 如何解决加电以后硬盘没有任何反应的故障 92
Q15 如何解决磁盘碎片整理过程的反复 92
Q16 如何解决进入系统之后可以看到数据但是无法访问数据的问题 93
Q17 如何解决硬盘被误识别的问题 93
Q18 如何处理物理坏道 93
Q19 如何解决超频导致的硬盘坏道 94
Q20 如何解决卷标引起的分区不能删除的问题 94
第7章 显示系统故障轻松排除 95
7.1 显卡的结构与相关术语 96
7.1.1 看图识显卡 96
7.1.2 有关术语 97
7.2 显示器的分类与参数设置 97
7.2.1 显示器分类 98
7.2.2 显示器的参数设置 98
7.3 引起显卡与显示器故障的原因 99
7.3.1 引起显卡故障的原因 99
7.3.2 引起显示器故障的原因 99
7.4 显卡与显示器常见故障及其排除 99
7.4.1 电脑启动时黑屏故障 99
7.4.2 显示花屏的故障 100
7.4.3 显卡驱动未能正常安装 100
7.4.4 屏幕偏色故障 101
7.4.5 CRT显示器的屏幕经常抖动 101
7.5 技巧集锦 102
Q1 如何排除开机无显示的故障 102
Q2 如何排除显示花屏看不清字迹的故障 102
Q3 如何解释颜色显示不正常的问题 102
Q4 如何排除屏幕出现异常杂点或异常图案的故障 103
Q5 如何排除显卡驱动程序丢失的故障 103
Q6 如何判断VGA插头上的隐患 103
Q7 如何在电视机上显示电脑画面 103
Q8 如何排除刷新BIOS和更改驱动程序引起的故障 103
Q9 如何解决显示颜色不正常的问题 103
Q10 如何判断显卡风扇所引起的故障 104
Q11 如何排除系统无法识别显示器的故障 104
Q12 如何排除图像的水平宽度或垂直高度不能调至满屏的故障 104
Q13 如何排查显卡松动造成的黑屏故障 104
Q14 如何解决同一个图标在桌面上的中间小而到两边时变大的问题 104
Q15 如何解决电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片要等很长时间以后才能出现画面的问题 105
Q16 如何合理设置LCD显示分辨率 105
Q17 如何解决无法调整刷新频率的问题 105
Q18 如何检查LCD的坏点 106
Q19 如何排查显存损坏引起的乱码 106
Q20 如何排除电脑清洁后显示器黑屏的故障 106
第8章 光驱故障轻松排除 107
8.1 认识光驱 108
8.1.1 看图识光驱 108
8.1.2 光驱工作原理 108
8.1.3 光驱性能指标 109
8.2 一起来学习使用虚拟光驱 110
8.2.1 认识虚拟光驱 110
8.2.2 虚拟光驱的使用 110
8.3 让光驱使用起来更顺手 112
8.3.1 增强光驱读盘稳定性 112
8.3.2 设置策略，让虚拟光驱顺利安装 113
8.3.3 修改属性，让托盘进出顺畅自如 114
8.3.4 调整模式，确保光驱性能稳定如常 115
8.4 光驱的保养 116
8.4.1 保持清洁，注意通风散热 116
8.4.2 避免碰撞 116
8.4.3 使用质量好的光盘 117
8.4.4 尽量使用虚拟光驱 117
8.5 光驱常见故障及其排除 117
8.5.1 光驱工作时硬盘灯始终闪烁 117
8.5.2 系统里找不到光驱 117
8.5.3 光驱不读盘或是光驱“挑盘” 118
8.5.4 新安装的光驱无法使用 118
8.6 技巧集锦 119
Q1 如何排除卸载虚拟光驱后物理光驱无法使用的故障 119
Q2 如何排除光驱读盘系统重启的故障 119
Q3 如何解决光盘放入光驱中自动退出的问题 119
Q4 如何排除按弹出按钮无法弹出光盘的故障 119
Q5 如何排除光驱由IDE1从方式变IDE2主方式后无法读盘的故障 119
Q6 如何解决由于光盘中部分文件损坏而无法读盘的问题 119
Q7 如何解决光驱中的光盘无法转动并且伴有轻微摩擦声的问题 120
Q8 如何解决无法使用ULTRA DMA功能的问题 120
Q9 如何排除托盘常常会自动弹出，在无人操作的情况下有时还能自动关上的故障 120
Q10 如何排除奇怪噪声的故障 120
Q11 如何排除托盘不易弹出的故障 121
Q12 如何排除提示“未准备好”的故障 121
Q13 如何排除不读旧盘的故障 122
Q14 如何排除读盘蓝屏的故障 122
Q15 如何排除光驱在读数据时有时读不出，并且读盘的时间变长的故障 122
Q16 如何通过合理设置主板BIOS来排除光驱故障 122
Q17 如何在关机状态下取出盘片 122
Q18 如何排除光驱使用时出现读写错误或无盘提示的故障 122
第9章 常见外设故障轻松排除 123
9.1 看图识设备 124
9.1.1 鼠标 124
9.1.2 键盘 124
9.1.3 打印机 125
9.1.4 扫描仪 126
9.2 鼠标常见故障及其排除 126
9.2.1 鼠标指针在屏幕上乱窜 126
9.2.2 机械鼠标移动不灵活了 127
9.2.3 找不到鼠标 127
9.2.4 光电鼠标定位不准 128
9.3 键盘常见故障及其排除 128
9.3.1 键盘上泼咖啡了 128
9.3.2 某些按键无法键入 128
9.3.3 按键显示不稳定 128
9.3.4 键盘不灵敏 129
9.3.5 电容式键盘连键 129
9.4 打印机常见故障及其排除 129
9.4.1 打印机不进纸 129
9.4.2 重装操作系统提示打印机安装错误 130
9.4.3 打印机工作时好时坏 130
9.4.4 打印机显示缺纸信号 130
9.5 扫描仪常见故障及其排除 131
9.5.1 系统检测不到扫描仪 131
9.5.2 扫描仪没有准备就绪 132
9.5.3 连接松动 132
9.5.4 新系统不能识别旧扫描仪 132
9.6 技巧集锦 133
Q1 如何解决鼠标引出线断掉的问题 133
Q2 如何互换鼠标左右键功能 133
Q3 如何解决鼠标双击不好使的问题 133
Q4 如何排除开机检测不到鼠标的故障 133
Q5 如何解决鼠标按键无响应的问题 134
Q6 如何解决光标反应很迟钝的问题 134
Q7 如何排除系统不认鼠标的故障 134
Q8 如何维护光电鼠标 135
Q9 如何解决键盘输入的字符与显示的字符不一样的问题 135
Q10 如何排除键盘按键按下比较费劲且弹起比较缓慢的故障 135
Q11 如何解决启动电脑时，系统报错Keyboard error or no keyboard present的问题 135
Q12 如何解决输入数字键出错的问题 135
Q13 如何彻底卸载惠普打印机的驱动程序 135
Q14 如何排除打印机虚假死机的故障 136
Q15 如何解决激光打印机输出纸张出现白色条纹的问题 136
Q16 如何解决激光打印机输出纸张出现黑色条纹的问题 136
Q17 如何解决激光打印机输出纸张整体发黑的问题 136
Q18 如何解决扫描仪扫描的图像中有过多的图案的问题 137
Q19 如何排除扫描驱动不正确的故障 137
Q20 如何排除扫描突然中断的故障 137
Q21 如何排除扫描效果模糊的故障 137
Q22 如何排除BIOS设置不当造成扫描仪的故障 137
第10章 数码产品故障轻松排除 139
10.1 认识数码相机 140
10.1.1 数码相机的结构 140
10.1.2 数码相机相关术语 144
10.2 数码相机常见故障及其排除 145
10.2.1 相机无法开机 145
10.2.2 相机自动关机 145
10.2.3 快门没有反应 146
10.2.4 相机无法读取文件 146
10.2.5 无法传送文件 146
10.2.6 液晶屏无法显示照片 147
10.2.7 液晶显示屏不清晰 147
10.3 认识数码摄像机 147
10.3.1 数码摄像机的工作原理和结构 147
10.3.2 数码摄像机相关术语 149
10.4 数码摄像机常见故障及其排除 150
10.4.1 无法正常开机 150
10.4.2 无法正确录像 150
10.4.3 取景器无图像显示 150
10.4.4 自动聚焦不清楚 151
10.4.5 重放时没有画面 151
10.5 认识MP3播放器 151
10.5.1 MP3播放器工作原理 151
10.5.2 MP3播放器术语解读 152
10.6 MP3常见故障及其排除 153
10.6.1 播放时跳过文件、死机 153
10.6.2 播放器没有反应 153
10.6.3 不能下载音乐文件 154
10.6.4 自己压缩的MP3文件在播放器中无法播放 154
10.6.5 有些WMA格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放 154
10.7 其他数码产品常见故障及其排除 155
10.7.1 闪存无法弹出的问题 155
10.7.2 闪存里有容量但是无法装载文件 155
10.7.3 忘记闪存密码 155
10.7.4 USB移动硬盘在连接到电脑之后，系统没有弹出“发现USB设备”的提示 155
10.7.5 无法打开移动硬盘所在的盘符 156
10.7.6 移动硬盘无法在系统中弹出和关闭 156
10.7.7 无法从移动硬盘引导系统 156
10.8 技巧集锦 156
Q1 如何获取相片相关信息 156
Q2 如何正确安装CF存储卡 157
Q3 如何检测CCD噪点和坏点 157
Q4 如何防止拍出的照片模糊 157
Q5 如何拍摄高质量的相片 157
Q6 如何进行特写拍摄 157
Q7 如何消除数码相机红眼 157
Q8 如何处理数码摄像机的新磁带 158
Q9 如何处理松弛的磁带 158
Q10 如何使用清洗带 158
Q11 如何解决使用数码摄像机取景器取景时看到的影像模糊不清的问题 158
Q12 如何排除有些歌曲播放时显示时间比较乱的故障 158
Q13 如何格式化播放器 158
Q14 如何排除有些MP3歌曲无法在播放器中正常播放的故障 158
Q15 如何排除下载了歌曲却无法放音的故障 159
Q16 如何解决移动硬盘使用时无法显示盘符图标的问题 159
Q17 如何排除闪存复制文件出错的故障 159
Q18 如何在日常保养闪存 159
Q19 如何排除电脑内确看不到新的硬盘提示符的故障 159
Q20 如何解决系统提示“高速设备插入低速端口”的问题 159
第11章 从容应对操作系统 161
11.1 系统安装前的准备工作 162
11.1.1 安装操作系统的流程 162
11.1.2 设置BIOS 162
11.1.3 硬盘分区 163
11.2 安装操作系统 166
11.2.1 安装单一Windows XP操作系统 166
11.2.2 在DOS状态下安装Windows XP操作系统 172
11.2.3 在Windows 98的系统中安装Windows XP操作系统 173
11.3 解决操作系统故障的常用方法 175
11.3.1 引起操作系统故障的原因 175
11.3.2 用“安全模式”启动 176
11.3.3 卸掉有冲突的设备 177
11.3.4 恢复注册表 178
11.3.5 检查重要的系统文件 179
11.3.6 实战系统还原功能 180
11.4 Windows XP常见故障及其排除 182
11.4.1 文本文件乱码 182
11.4.2 关机速度太慢 183
11.4.3 不能将Windows XP安装到其他分区中 183
11.4.4 粘贴复制时出现乱码 184
11.4.5 选择关机却重新启动 185
11.5 技巧集锦 186
Q1 如何解决使用Windows Update的时候突然断电，再次更新时提示无法更新的问题 186
Q2 如何直接转换分区格式 186
Q3 如何拯救Windows XP系统假死 186
Q4 如何减少Windows XP系统假死 187
Q5 如何解决Windows XP启动后操作迟延的问题 187
Q6 如何找回丢失的Rundll32.exe文件 187
Q7 如何用SFC命令全面修复受损文件 188
Q8 如何让Wndows XP的设备管理器的功能更强大 188
Q9 如何利用“最后一次正确的配置”排除故障 188
Q10 如何安装和登录“故障恢复控制台” 189
Q11 如何在关机对话框中显示“休眠”选项 189
Q12 如何让关机休眠自动化 189
Q13 如何找回Windows XP系统“开始”菜单中的“搜索”命令 190
Q14 如何关闭错误报告 190
Q15 如何在关机时清空页面文件 191
Q16 如何取消启动时Windows XP系统要求输入密码的步骤 191
Q17 如何关闭回收站 191
Q18 如何自动校正Windows XP的系统时间 192
Q19 如何不显示删除确认对话框 192
Q20 如何恢复删除项到任意位置 192
第12章 轻松解决应用软件问题 193
12.1 谁是软件故障的“罪魁祸首” 194
12.1.1 非法操作 194
12.1.2 软件不兼容 194
12.1.3 软件冲突 194
12.1.4 配置错误 194
12.1.5 病毒惹祸 195
12.2 软件故障的分析与处理 195
12.2.1 几种诊断工具 195
12.2.2 软件故障的分析思路 195
12.2.3 软件故障的处理方法 196
12.3 Word常见故障及其排除 196
12.3.1 如何打开损坏的Word文件 196
12.3.2 默认的设置无法改变 197
12.3.3 插入图片不显示 198
12.3.4 在Word中输入“"(”都会变成哭脸“？” 198
12.3.5 实现Word的自动保存功能 199
12.3.6 无法使用拖放功能 200
12.3.7 打印不出图形的边框 200
12.4 Excel常见故障及其排除 201
12.4.1 使用Excel打开Web页无反应 201
12.4.2 Excel的“新建”对话框中没有列出自定义模版 202
12.4.3 按行排序 202
12.4.4 在Excel中输入文字不自动换行 203
12.4.5 无法打印部分表格 203
12.4.6 Excel的自动输入功能无法使用 203
12.4.7 Excel中如何找到导致公式错误的单元格 204
12.5 影音软件常见故障 205
12.5.1 Windows Media Player10的视频出现绿线或粉色线，视频闪烁或呈波浪状 205
12.5.2 Windows Media Player10无法播放midi或．wav文件 206
12.5.3 Windows Media Player10播放CD时音频发出劈啪声或爆裂声 206
12.5.4 Windows Media Player流内容无法播放 207
12.5.5 使用RealPlayer播放RM文件时进度条无法拖动 207
12.5.6 将RealPlayer卸载后重新安装，可系统却提示无法安装 207
12.5.7 RealPlayer10实现连续播放 207
12.5.8 Winamp 5歌曲列表显示为乱码 208
12.5.9 从网上下载的歌词不能显示 208
12.5.10 歌词下载失败 209
12.6 图形图像软件故障 209
12.6.1 添加汉字时总会出现半个汉字 209
12.6 2 Photoshop图片不能预览 209
12.6.3 使用Photoshop制作的图片打印效果很差 209
12.6.4 无法将背景色保存为透明 210
12.6.5 Photoshop文字的对话框到属性栏下面无法拉上去 210
12.6.6 开启Fireworks 8的钢笔工具的预览功能 210
12.7 技巧集锦 211
Q1 如何利用输入法输入汉字的偏旁部首 211
Q2 如何清除Word文档页眉横线 212
Q3 如何在Word中输入11至20带圈字符 213
Q4 如何让长篇Word文档中的图片快速显示出来 213
Q5 如何轻松截取无边框网页内容 213
Q6 如何缩短Word文档中插入公式后的行距 214
Q7 如何隐藏Word文档纪录 215
Q8 如何用Word复制网页 215
Q9 如何在Excel里自动设置小数点 216
Q10 如何使用“选择性粘贴”使一列数据快速加同一个数 217
Q11 如何使单元格自动调整字号以显示全部内容 217
Q12 如何删除数值而保留公式 218
Q13 如何从其他工作簿中合并样式 218
Q14 如何同时设置多个工作表的页眉、页脚 218
Q15 如何将Windows Media Player10设置为某个文件类型的默认播放器 219
Q16 如何在Windows Media Player10中提高对比度 219
Q17 如何在Windows Media Player10中对播放列表进行无序播放 220
Q18 如何在Winamp 5里装入带空格的文件名 220
Q19 如何将“千千静听”支持的文件格式默认用“千千静听”来打开 220
Q20 如何巧用“千千静听”转换音频 220
Q21 如何快速恢复默认值 221
Q22 如何改变Fireworks的颜色样本 221
第13章 网络自由行 223
13.1 认识网络故障 224
13.1.1 网络故障的分类 224
13.1.2 网络故障的检查与诊断 224
13.2 拨号上网常见故障及其排除 225
13.2.1 Modem没有响应，端口无法打开 225
13.2.2 允许QQ传输文件 225
13.2.3 连接不上因特网 225
13.3 局域网常见故障及其排除 226
13.3.1 在网上邻居中无法看到局域网中的其他电脑 226
13.3.2 连接网络就死机 226
13.3.3 无法访问Windows XP的共享 226
13.3.4 网络中IP地址冲突 227
13.4 宽带上网故障及其排除 227
13.4.1 有时不能联网 227
13.4.2 虚拟拨号失败 227
13.4.3 宽带上网后ADSL指示灯正常但是频繁掉线 228
13.4.4 ADSL上网速度慢 228
13.4.5 ADSL经常自动断线 229
13.4.6 数据流量大时死机 229
13.5 浏览器常见故障及其排除 229
13.5.1 发送错误报告 229
13.5.2 出现运行错误 229
13.5.3 IE浏览器窗口始终最小化 230
13.5.4 IE浏览器无法打开新窗口 230
13.5.5 脱机却无法浏览本机上的网页 231
13.5.6 IE浏览器默认首页被修改 231
13.5.7 默认浏览器被修改 231
13.6 电子邮件常见故障及其排除 232
13.6.1 收信时连接的服务器没有响应 232
13.6.2 用Outlook Express总是反复收到相同的邮件 232
13.6.3 用Outlook Express无法收取大邮件 233
13.6.4 Foxmail 6收到新邮件时没有声音提示 233
13.6.5 用Foxmail 6发邮件时提示错误 233
13.6.6 用Foxmail 6收邮件时总是显示头像图标 233
13.6.7 发出的邮件丢失或者被退回 233
13.7 通信聊天常见故障及其排除 234
13.7.1 保护聊天记录 234
13.7.2 QQ多个文件一次发送 234
13.7.3 QQ号被盗，“好尽失友” 235
13.7.4 使用QQ发送消息时快时慢 235
13.7.5 隐藏自己的IP 235
13.7.6 无法添加好友 235
13.7.7 申请QQ号提示服务器忙需要检查网络 236
13.7.8 MSN无法登录 236
13.8 下载常见故障及其排除 236
13.8.1 加快网页下载速度 236
13.8.2 下载速度变慢 237
13.8.3 无法从右键菜单启动网际快车或迅雷 237
13.8.4 在关闭BT后继续当种子 237
13.8.5 使用FTP时已经通过身份验证，连接却被拒绝 237
13.9 技巧集锦 238
Q1 如何提高宽带速度 238
Q2 如何简单判断ADSL故障 238
Q3 如何应用ping命令 238
Q4 如何快速地在收藏夹内自动增加喜爱的网页 238
Q5 如何快速前进和后退 238
Q6 如何自定义工具栏 239
Q7 如何实现遨游浏览器的多页同屏浏览 239
Q8 如何破解鼠标右键屏蔽 240
Q9 如何不记录访问过的网址 240
Q10 如何让Foxmail收取QQ邮件 240
Q11 如何邮寄超大的附件 241
Q12 如何在使用Foxmail输入电子邮件地址时不自动键入地址 241
Q13 如何用Foxmail清除废邮件 241
Q14 如何让GMAIL邮箱快捷化 242
Q15 如何屏蔽QQ群消息 242
Q16 如何快速添加好友 242
Q17 如何不让QQ显示发送时间 242
Q18 如何突破QQ临时群的人数限制 243
Q19 如何复制MSN Messenger 8好友 243
Q20 如何实现MSN的自动变换状态 243
Q21 如何做MSN“隐形人” 243
Q22 如何防止MSN将输入的符号自动转换成表情符号 243
第14章 势在必行的安全防备 245
14.1 认识病毒 246
14.1.1 病毒是什么 246
14.1.2 预防病毒的注意事项 246
14.2 常见的杀毒软件 246
14.2.1 常见国内杀毒软件介绍 247
14.2.2 常见国外杀毒软件介绍 248
14.2.3 使用杀毒软件时的注意事项 248
14.2.4 卡巴斯基杀毒软件使用设置 248
14.3 黑客攻防 252
14 3.1 黑客常用的攻击手段 252
14.3.2 实战黑客攻略 253
14.4 常见安全故障的特征及其解决 254
14.4.1 感染“QQ尾巴”病毒 254
14.4.2 感染“QQ缘”病毒 254
14.4.3 感染“冲击波”病毒 255
14.4.4 感染U盘病毒 255
14.4.5 感染“熊猫烧香”病毒 256
14.5 技巧集锦 256
Q1 如何判断电脑有无感染病毒 256
Q2 如何进行中毒的后续工作 256
Q3 如何才能防止电脑反复中毒及重复感染 257
Q4 如何解决传染型病毒混合感染的问题 257
Q5 如何查杀木马病毒 257
Q6 如何解决病毒在Windows系统中无法查杀的问题 257
Q7 如何解决重启后杀死的病毒又“复活”了的问题 258
Q8 如何清除“爱情森林”病毒 258
Q9 如何识别流氓软件常用的伎俩 258
Q10 如何应对流氓软件 258
Q11 如何拒绝流氓软件 258
Q12 如何卸载3721 259
Q13 如何卸载中文通用网址 259
Q14 如何卸载“网络猪”与“划词搜索” 259
Q15 如何清除“QQ女友”病毒 259
Q16 如何清除“QQ狩猎者”病毒 260
Q17 如何杀掉移动存储设备中的病毒 260
Q18 如何管理ActiveX插件 260
Q19 如何屏蔽无用插件 261
Q20 如何解决安装卡巴斯基后无法打开任务管理器的问题 261
Q21 如何进入有密码的Windows XP系统 261
Q22 如何防止QQ被盗 262
第15章 简简单单自己动手优化电脑 263
15.1 系统启动和关闭优化 264
15.1.1 减少系统启动时加载的项目 264
15.1.2 删除Windows XP欢迎画面 264
15.1.3 以安全模式启动电脑 265
15.1.4 创建锁定电脑的快捷方式 266
15.1.5 为系统关机和重启设置快捷键 267
15.1.6 让系统开机、关机没声音 267
15.1.7 定时自动关机 268
15.2 系统瘦身 268
15.2.1 删除系统备份文件 268
15.2.2 删除不用的输入法 269
15.2.3 删除预读文件 269
15.2.4 删除备份的硬件驱动程序 270
15.2.5 删除Windows XP隐藏的组件 270
15.2.6 转移“我的文档” 271
15.3 桌面优化 272
15.3.1 删除快捷方式图标中的小箭头 272
15.3.2 去掉桌面图标文字的阴影 272
15.3.3 调整图标纵向间隔 272
15.3.4 任务栏上“显示桌面” 273
15.3.5 加快菜单的显示速度 274
15.3.6 在开始菜单顶部添加经常使用的程序 274
15.4 IE维护与优化 275
15.4.1 让IE打开真正的空白页 275
15.4.2 让IE始终保持最大化打开 276
15.4.3 更改默认的网页颜色与字体 276
15.4.4 弹出窗口设置 277
15.4.5 收藏网址 278
15.5 软件的维护 279
15.5.1 序列号及注册码 279
15.5.2 软件安装的六种类型 279
15.5.3 删除软件的六种方法 280
15.5.4 如何升级软件 280
15.6 简单易行的超级魔法兔子 281
15.7 技巧集锦 282
Q1 如何禁用USB设备 282
Q2 如何禁用某些IDE设备 282
Q3 如何手动设置IP地址 283
Q4 如何关闭Windows自动更新 284
Q5 如何恢复Windows经典界面 284
Q6 如何设置字体安装的优化 285
Q7 如何启动切换键声音提示 285
Q8 如何给文件夹换背景 286
Q9 如何记住所设置的图标显示方式 286
Q10 如何将用不到的服务禁用 287
Q11 如何关闭远程桌面 287
Q12 如何清理垃圾文件 288
Q13 如何删除多余字体 289
Q14 如何快速移动和复制文件 289
Q15 如何在任务栏上显示星期与日期 289
Q16 如何设置IE的全屏幕模式 290
Q17 如何隐藏桌面图标 290
Q18 如何关掉账户的快速切换功能 290
Q19 如何验证Windows XP是否已激活 291
Q20 如何查看Windows XP的版本号 291
Q21 如何巧用【Shift】键的功能 291
Q22 如何用【Print Screen】键抓取Windows Media Play中的电影画面 292
Q23 如何恢复快速启动栏 292
Q24 如何手动添加或者删除快速启动栏中的项目 292
Q25 如何将经常浏览的网页放到Windows的快速启动栏中 293
Q26 如何让打开的多个相同程序的窗口不层叠 293
Q27 如何自定义个性化的文件夹 293
第16章 灵巧助手注册表 295
16.1 什么是注册表 296
16.1.1 注册表的含义 296
16.1.2 注册表文件的位置 296
16.1.3 注册表的组成 297
16.2 会一些注册表的相关操作 298
16.2.1 查找与定位 298
16.2.2 使用收藏夹 299
16.2.3 编辑与修改 300
16.2.4 备份和恢复相关信息 302
16.3 使用注册表优化电脑 302
16.3.1 利用注册表控制速度 302
16.3.2 利用注册表控制应用程序 304
16.3.3 利用注册表控制网络 306
16.3.4 利用注册表进控制外观 307
16.4 技巧集锦 307
Q1 如何禁止使用注册表 307
Q2 如何恢复禁用的注册表编辑器 308
Q3 如何识别注册表的损坏 308
Q4 如何将注册表垃圾清除 308
Q5 如何快速展开注册表分支 308
Q6 如何备份注册表收藏夹 308
Q7 如何巧用注册表备份文件 309
Q8 如何快速定位注册表 309
Q9 如何快速记住注册表键名 309
Q10 如何快速删除注册表项 309
Q11 如何善用CPU的L2 Cache加快整体效能 309
Q12 如何缩短chkdsk的等待时间 309
Q13 如何去掉开机时的用户名和密码框直接登录 309
Q14 如何修改登录背景图案 310
Q15 如何隐藏部分文件扩展名 310
Q16 如何改变登录界面的背景色 310
Q17 如何删除任务栏里的“过去的项目” 310
Q18 如何自动关闭停止响应的程序 310
Q19 如何设置关机自动结束任务 310
Q20 如何在登录画面时使用打开数字键 311
Q21 如何删除预读文件 311
Q22 卸载无用的动态连接 311
Q23 如何删除“更新”选项 311
Q24 如何加快自动刷新率 311
第17章 非常重要的数据备份 313
17.1 备份驱动程序 314
17.1.1 备份声卡驱动程序 314
17.1.2 备份显卡驱动程序 317
17.1.3 备份网卡驱动程序 317
17.1.4 备份调制解调器驱动程序 318
17.2 备份有用的数据 318
17.2.1 备份自定义词组 318
17.2.2 备份收藏夹 319
17.2.3 备份E-mail 321
17.2.4 备份QQ信息 324
17.3 完整备份——Ghost 324
17.3.1 进入和退出Ghost 324
17.3.2 备份分区 325
17.3.3 还原备份好的分区 327
17.3.4 使用Ghost的常见问题 328
17.4 用光盘来保存备份数据——Nero刻录软件 329
17.4.1 用Nero来刻录数据 329
17.4.2 用Nero来刻录音乐和视频文件 331
17.4.3 刻录光盘时应注意的问题 331
17.5 技巧集锦 331
Q1 如何从用设备管理器恢复驱动程序 331
Q2 如何备份Microsoft Office的相关设置 332
Q3 如何寻找QQ的安装目录 333
Q4 如何使用文件和设置转移向导来备份 333
Q5 如何备份Foxmail里的一个账户或者邮箱 335
Q6 如何备份Foxmail的地址簿 335
Q7 如何备份Foxmail里的个别邮件 336
Q8 如何对Ghost进行局部修改 336
Q9 如何备份WinRAR相关信息 337
Q10 如何备份FlashFXP相关信息 337
Q11 如何备份浏览器Cache 338
Q12 如何复制IE临时文件夹中的资料 338
Q13 如何直接进行QQ消息数据的备份 339
Q14 如何在关机的时候备份指定的文件夹 339
Q15 如何用Nero快速转换音频格式 340
Q16 如何使用Nero轻松抓取CD音轨 341
Q17 如何检查刻录机是否支持超刻功能 341
Q18 如何查看光盘的已使用容量 342
Q19 如何使用Nero轻松实现数据备份 342
Q20 如何加快数据交换速度 343
Q21 如何控制驱动器速度和降速时间 343