第一章 高校发展促进图书馆建设 1
第一节 积极稳步地发展高等教育 1
第二节 高校发展推进图书馆建设 24
第二章 服务创新——新时期高校图书馆发展和读者服务的必然要求 33
第一节 服务创新是经济技术进步的需要 34
第二节 服务创新是教育事业发展的内在反映 42
第三节 服务创新是高校图书馆建设的重中之重 52
第四节 服务创新是满足读者需求的当务之急 61
第三章 高校图书馆服务创新理论 70
第一节 服务创新理论概述 70
第二节 高校图书馆服务创新 86
第四章 高校图书馆服务创新的内容与实施 100
第一节 提升服务理念 100
第二节 完善服务机制 110
第三节 开发人力资源 119
第四节 完善高校图书馆制度 128
第五节 挖掘信息源 136
第六节 创造服务对象 143
第七节 拓展服务手段 149
第八节 深化教育培训 154
第五章 探索数字化、网络化环境下的个性化服务创新 159
第一节 国内外数字化网络化发展现状 159
第二节 网络化环境对传统图书馆信息服务工作的挑战 170
第三节 网络环境下高校图书馆网上服务探析 177
第四节 网络环境下高校图书馆的服务创新——个性化服务 191
第六章 探寻符合市场经济的多元化服务创新 202
第一节 开发适合高校图书馆自身特色的信息市场 202
第二节 树立为企业主动服务的新思路 214
第三节 为政府搭建信息公开及服务的新平台 218
第四节 开发商业信息成为社会经济服务的新项目 222
第五节 建立以市场为导向的信息产品与服务体系 224
第七章 高校图书馆服务创新与构建和谐校园文化 230
第一节 校园文化的概念、类别和基本特征 231
第二节 现阶段我国高校校园文化发展的现状、问题及其产生的原因 240
第三节 图书馆与构建和谐校园文化 249
第八章 努力提升创新能力，实现高校文献信息资源保障 260
第一节 实现文献信息资源保障意义及问题 260
第二节 高校文献信息资源保的建设原则与资源的优化配置 263
第三节 高校文献信息资源保的策略及思考 270
主要参考文献 280
后记 287