第1章 文档概述 1
1.1 文档的概念 1
1.1.1 文件与文档 1
1.1.2 电子文档及其特点 3
1.2 政府文档与政府电子文档 7
1.2.1 政府文档的特征与作用 7
1.2.2 政府文档（公文）的格式 9
1.2.3 政府文档（公文）的分类 11
1.3 政府电子文档 12
1.3.1 政府电子文档的类型 12
1.3.2 政府电子文档应用中的法律问题 14
1.3.3 电子文件与文档及其格式发展 16
第2章 文档管理概述 18
2.1 文件与文档的生命周期 18
2.1.1 信息生命周期 18
2.1.2 文件生命周期 19
2.1.3 文档一体化与文件中心 23
2.2 文件与文档管理原则与基本内容 25
2.2.1 文件与文档的管理 25
2.2.2 文件管理的特征 26
2.2.3 文件管理的理论依据 27
2.2.4 文件管理的原则 28
2.2.5 文档管理的基本内容 29
2.3 电子文档管理概述 30
2.3.1 电子文件与文档管理的价值与原则 30
2.3.2 电子文档管理的功能需求 33
2.3.3 电子文档管理的法律法规与技术策略 43
第3章 元数据与政府电子文档 47
3.1 元数据 47
3.1.1 元数据的概念 47
3.1.2 元数据的作用与构建 50
3.1.3 元数据标准介绍 54
3.1.4 元数据在网络资源组织中的应用 59
3.1.5 各领域主要元数据发展趋势 59
3.2 元数据与政府电子文档管理 60
3.2.1 元数据与政府电子文档著录 60
3.2.2 美国政府信息指引服务（GILS）元数据 62
3.2.3 电子政务元数据标准（E-GMS） 64
3.2.4 若干领域主要元数据 67
第4章 政府电子公文（文档）管理系统构建 72
4.1 政府公文（文档）管理概述 72
4.1.1 公文概述 72
4.1.2 传统方式的公文管理 73
4.1.3 办公自动化与电子政务 75
4.2 公文管理信息系统 78
4.2.1 公文管理系统概述 78
4.2.2 公文管理系统的功能 79
4.2.3 公文管理系统的模式结构 80
4.2.4 公文管理系统平台 82
4.2.5 公文管理系统工作流程与模块 82
4.2.6 公文管理系统存在的问题 84
4.3 基于XML的公文管理系统 85
4.3.1 基于XML格式的电子公文的优点 85
4.3.2 基于XML的公文管理系统的设计 86
4.3.3 基于XML的公文管理系统的工作模块 87
4.4 基于XML的公文管理系统核心模块设计 88
4.4.1 公文转换模块 88
4.4.2 公文流转自定义模块 89
4.4.3 安全与权限控制模块 90
4.4.4 公文查询与显示模块 91
4.5 政府电子文件系统的安全管理 93
4.5.1 电子政务系统中的文件管理风险与防范策略 93
4.5.2 典型的电子文件管理系统的功能需求 95
4.5.3 电子文件安全保护技术 96
第5章 政府电子邮件的管理 100
5.1 电子邮件概述 100
5.1.1 电子邮件的发展与地位 100
5.1.2 电子邮件系统简述 103
5.2 电子邮件文档的管理 107
5.2.1 电子邮件管理概述 107
5.2.2 电子邮件的管理内涵 108
5.3 政府电子邮件文件的安全管理 110
5.3.1 电子邮件传输中的安全隐患 110
5.3.2 电子邮件的安全需求与相关技术 110
5.3.3 涉密网邮件监控系统 112
5.4 电子邮件安全管理策略 117
5.4.1 电子邮件管理策略概述 117
5.4.2 垃圾邮件管理 118
第6章 政府电子文档管理与应用工具 122
6.1 电子文档的分类与存档 122
6.1.1 电子文件的类型 122
6.1.2 电子文件存档技术要求 127
6.1.3 档案数字化转换 130
6.2 Office办公软件 132
6.2.1 微软公司的Microsoft Office 133
6.2.2 中标普华Office 133
6.2.3 Red Office 134
6.2.4 共创Office 136
6.2.5 金山WPS Office 137
6.2.6 永中Office 138
6.3 电子公文文档格式转换 139
6.3.1 文档格式转换的提出 139
6.3.2 CEB文档格式 139
6.3.3 电子文件收集中格式转换的要求 142
6.4 中文电子文档的XML格式 142
6.4.1 电子文档XML格式问题的提出 142
6.4.2 XML文档格式标准 143
6.4.3 利用XML定义中文办公软件文档格式标准 144
6.4.4 coXML设计原则 145
第7章 基于知识管理的政府电子文档 149
7.1 知识管理与电子政府 149
7.1.1 知识管理的概念与作用 149
7.1.2 知识管理的支撑技术 151
7.2 基于知识管理的政府电子文档管理 152
7.2.1 知识管理中的电子文档 152
7.2.2 基于知识的文档管理 153
7.3 政府知识地图 154
7.3.1 知识地图的作用 154
7.3.2 知识地图的构建 155
7.3.3 知识地图构建的基本原则与流程 157
7.4 政府知识库 160
7.4.1 知识库概述 160
7.4.2 知识库的构建 162
7.4.3 知识管理中知识库的构建 163
7.5 知识仓库 164
7.5.1 知识管理时代知识仓库的地位 164
7.5.2 知识仓库的架构 165
7.5.3 知识仓库建库与知识网站管理系统 168
7.6 知识管理系统的体系结构 170
7.6.1 知识管理系统在电子政务中所处的位置 170
7.6.2 知识管理系统构建的基本要求 171
7.6.3 知识管理系统构建的技术方法 172
7.7 知识文档管理与知识管理系统介绍 173
7.7.1 泛微知识文档管理 173
7.7.2 智识知识管理软件 174
第8章 政府电子文档管理系统解决方案 176
8.1 方正Apabi电子公文处理系统 176
8.1.1 方正Apabi电子公文处理平台概述 176
8.1.2 方正电子公文一体化解决方案 177
8.2 书生电子公文解决方案系列 184
8.2.1 书生公文传输系统 184
8.2.2 书生智能电子表单系统 185
8.3 索源电子文档管理系统与电子公文交换系统 191
8.3.1 索源电子文档管理系统 191
8.3.2 索源电子公文交换系统 194
8.4 安全智能电子文档解决方案 195
8.4.1 AIP文档安全解决方案 195
8.4.2 AIP的主要功能 195
8.4.3 AIP文档的安全机制 196
8.4.4 AIP的主要特点 197
8.5 政府智能传真系统解决方案 197
8.5.1 TraFax Server智能传真系统概述 198
8.5.2 TraFax Server的功能特点概述 198
8.5.3 TraFax Server智能传真系统的应用方式 199
参考文献 201