第一章 绪论 1
第一节 人力资源 1
第二节 人力资源管理 7
第三节 人力资源管理基本原理 20
第二章 工作分析 27
第一节 工作分析概述 27
第二节 工作分析的工作流程 32
第三节 收集工作信息的基本方法 35
第四节 工作说明书的编写 46
第五节 工作分析的应用 50
第三章 人力资源战略与规划 52
第一节 人力资源战略 52
第二节 人力资源规划 66
第四章 人员招聘与录用 83
第一节 招聘概述 83
第二节 招聘渠道的类别及其选择 86
第三节 招聘实施 92
第四节 人员录用 100
第五节 招聘评估 102
第五章 人员素质测评 106
第一节 素质测评概述 106
第二节 人员素质测评的主要形式 117
第三节 人员素质测评的其他形式 128
第四节 测评质量检测和结果的分析 134
第六章 人员培训 141
第一节 培训的概述 141
第二节 培训的前期准备 145
第三节 实施培训 161
第四节 培训效果评估 174
第七章 职业生涯管理 180
第一节 职业与职业生涯概述 180
第二节 职业生涯管理概述 187
第八章 绩效管理 196
第一节 绩效考评概述 196
第二节 绩效考评体系 203
第三节 绩效管理系统 217
第九章 薪酬管理 221
第一节 薪酬管理概述 221
第二节 薪酬设计 224
第三节 薪酬制度 238
第四节 薪酬激励 247
第十章 劳动关系管理 262
第一节 劳动关系概述 262
第二节 劳动合同管理 263
第三节 集体合同管理 273
第四节 劳动争议处理 276
参考文献 285