第一部分 ERP原理 3
第一章 ERP概述 3
第一节 ERP理论的发展历程 4
第二节 ERP的概念和意义 10
第三节 ERP的管理思想 12
第四节 ERP的应用状况及发展趋势 13
第二章 ERP的相关思想 18
第一节 业务流程重组 19
第二节 客户关系管理 20
第三节 产品数据管理 22
第四节 电子商务 23
第五节 商务智能 25
第三章 ERP的功能结构 31
第一节 ERP的基本原理 33
第二节 基本概念 36
第三节 供应链管理模块 42
第四节 生产管理模块 51
第五节 财务管理模块 64
第六节 人力资源管理模块 74
第二部分 ERP实施 81
第四章 ERP实施概述 81
第一节 ERP项目实施过程 84
第二节 ERP项目的关键成功因素 89
第三节 ERP项目管理内容 91
第四节 ERP项目管理工具 97
第五章 ERP的规划与选型 101
第一节 ERP项目规划 102
第二节 选型方式和考查因素 103
第三节 国内外主要ERP产品介绍 110
第六章 ERP实施阶段 122
第一节 ERP实施流程 123
第二节 成立项目组织 124
第三节 制定实施计划 126
第四节 ERP知识培训 130
第五节 数据准备 131
第六节 开发与测试 132
第七节 系统切换 135
第七章 ERP实施组织 144
第一节 ERP实施中的四方关系 144
第二节 咨询、监理与审计 147
第三节 风险管理 150
第八章 企业ERP应用绩效的评价 157
第一节 对ERP系统应用绩效进行评价的意义 158
第二节 ERP系统实施的驱动因素分析 160
第三节 ERP系统应用效益分析 162
第四节 国内外有关ERP应用绩效评价的方法及其评价 167
第五节 关于ERP绩效评价未来研究的展望 178
第三部分 ERP实验 183
第九章 ERP综合实验 183
总体实验设计 183
实验一 企业进销存管理 185
实验二 企业生产管理 189
实验三 企业财务管理 191
实验四 企业人力资源管理 195
参考文献 198