经验篇精神引领社区行——西城区新街口街道党工委以街道精神引领社区发展 3
着眼民生破难题——朝阳区高碑店乡高井村解决农民突出问题 10
常修师德朗校园——丰台区赵登禹学校坚持开展师德教育的做法 17
谱写交管和谐曲——北京市公安局交管局攀越交通执法新境界 24
虚事实做惠万家——歌华有线门头沟分公司积极倡导企业价值 33
维权创新有亮点——房山区妇联维护妇女权益的三个做法 39
练硬内功竞天下——北京市陶瓷厂注重打造企业核心竞争力 45
制度正行魂正人——崇文区人民检察院依靠制度规范促进队伍建设 51
为民立警常塑身——北京市公安局宣武分局天桥派出所五管齐下带好队伍 57
患者为本畅和风——北京回龙观医院眼睛向内构建和谐医患关系 64
创新服务结硕果——北京市地税局机关党委以抓服务为龙头开创新局面 70
做好主人当好家——北京西友集团工会积极培育职工主人翁精神 76
“贴近”之花别样红——大兴区广播电视中心坚持宣传工作“三贴近” 86
德育入脑爱潜心——北京化工大学学生工作办公室创新学生工作 92
文化领跑再创业——北内集团总公司用企业文化推动二次创业 100
百舸争流树品牌——北京公交集团第四客运分公司以一流服务塑造企业品牌 104
搭建自治大平台——石景山区老山街道党工委努力推进居民“四自” 109
“两风”扬清拂仁和——顺义区仁和镇力抓乡风民风 116
根植少儿责任心——门头沟区东辛房小学注重学生责任感教育 123
“五民五卡”连民心——平谷区南独乐河镇密切联系群众的做法 129
“双向承诺”促互信——怀柔区桥梓镇建立诚信机制构建和谐村镇 135
人物篇躬身倾听群众声——记宣武区政府信访办主任耿惠芳 143
真情流暖九道湾——记东城区北新桥街道九道湾社区党委书记、居委会主任曹建军 149
欲立大业先立人——记华都建设发展集团有限公司党委书记周国允 155
铁路朝天铁骨铮——记中铁北京路桥分公司党工委书记宋建辉 164
富民巧送软黄金——记密云县高岭镇党委书记张艳生 174
山村锣鼓敲起来——记延庆县文化委员会主任赵学功 180
拨亮人心照路行——记北京甘家口大厦党委书记、总经理周平 187
村支书的文化经——记平谷区大兴庄镇西柏店村党支部书记赵谦 194
弹好台湖这架琴——记通州区台湖镇党委书记贾君刚 199
德如春雨润心田——记北京八中党委书记、副校长张凤兰 206
用“心”工作的人——记首都医科大学教授、学生部部长刘芳 217
笔尖涌动心中情——记北京积水潭医院宣教中心主任彭宁 224
呕心铺就读书路——记房山区图书馆馆长李清梅 233
为了孩子的权益——记北京致诚律师事务所主任佟丽华 243
“满”乡雄鹰击长空——记怀柔区长哨营满族乡党委书记彭光伟 250
后记 256