1选题依据 1
1.1志愿者在社会中的重要作用 1
1.2志愿者活动发展的需要 2
1.3成功举办奥运会的需要 2
1.4北京2008年奥运会的需要 3
2文献综述 5
2.1关于志愿者的研究 5
志愿者的概念 5
志愿者的价值 8
志愿者的动机 9
志愿者的管理 10
2.2关于体育志愿者的研究 11
国外研究现状 11
国内研究现状 13
2.3关于奥运会志愿者的研究 14
奥运会志愿者的概念 14
奥运会志愿者的价值 14
奥运会志愿者的动机 15
奥运会志愿者的管理 15
2.4当前研究的主要特点 16
国内相关研究的滞后性 16
研究范围广，但缺乏系统性，数量也较少 17
实证研究偏多，理论研究较少 18
3研究思路与研究方法 19
3.1研究思路与框架结构 19
3.2研究方法 21
文献资料法 21
调查法 21
案例分析法 22
数理统计法 22
4研究结果与讨论 23
4.1本研究的基本理论 23
动机理论 23
社会资本理论 28
能本管理理论 29
群体动力学理论 30
冲突与冲突管理理论 31
4.2基本概念的界定 33
志愿者 33
体育志愿者 33
奥运会志愿者 33
奥运会志愿者管理 34
4.3奥运会志愿者概述 36
奥运会志愿者的形成背景 36
奥运会志愿者管理的历史演变 38
奥运会志愿者的价值 47
4.4奥运会志愿者管理的特征 54
奥运会志愿者的特征 54
奥运会志愿者管理的特征 62
4.5奥运会志愿者管理过程分析 66
奥运会志愿者规划 68
奥运会志愿者的获取——招募与遴选 79
奥运会志愿者的培育——定位与培训 91
奥运会志愿者的使用——配置与协调 99
奥运会志愿者的保留——激励 102
奥运会志愿者的考评——监督与评估 109
奥运会志愿者的遣散 112
4.62008年北京奥运会志愿者管理前瞻 114
中国志愿者活动概况 114
个案分析——第二十一届世界大学生运动会的志愿者管理 122
2008年北京奥运会志愿者管理的优劣势分析 129
对北京奥运会志愿者管理的思考 141
4.7北京奥运会后志愿者的管理 147
改革单一的培养模式，促使体育志愿者培养重心的转移 148
完善有关法律法规，保障体育志愿者权益 148
完善体育志愿者的激励机制 149
建立大型赛会志愿者人才库 149
减少政府行政力量对体育志愿者组织的干预，加强公民的参与意识 150
5结论与后续研究建议 152
5.1结论 152
5.2后续研究建议 154
参考文献 156
致谢 165
附件1《奥运会志愿者管理研究》专家调查问卷 167
附件2专家访谈提纲 171
附件3志愿者访谈提纲 172
后记 173