第一章 中国企业战略执行管理解决方案 1
1.1 战略执行揭秘 3
1.2 从战略到绩效——中国企业战略执行解决方案 9
1.3 平衡计分卡与能力素质模型变革步骤 10
第二章 战略地图 17
2.1 运用战略地图描述你公司的战略 19
2.2 战略地图绘制第一步——确认财务构面目标 22
2.3 战略地图绘制第二步——链接客户构面与财务构面 24
2.4 战略地图绘制第三步——内部运营分析，选择战略主题 28
2.5 战略地图绘制第四步——链接组织发展构面，支持内部运营 32
第三章 战略执行责任机制 39
3.1 公司层面指标的设定 41
3.2 部门层面指标的设定 49
3.3 员工层面的指标设定 56
3.4 绩效管理运作体系设计 57
第四章 能力素质模型设计 73
4.1 能力素质模型的背景知识 74
4.2 能力素质模型的操作流程 81
4.3 职位序列划分 86
4.4 战略核心能力推导能力素质模型 89
4.5 BEI行为事件访谈 92
4.6 能力素质模型最佳实践标准 94
第五章 岗位任职资格与运作体系设计 121
5.1 任职资格与能力素质模型 123
5.2 任职资格架构详解 125
5.3 能力素质模型运作体系设计 139
附录 能力素质模型与任职资格管理咨询文件（部分） 151
第一部分 能力素质模型设计报告 152
第二部分 实施细则 186
第三部分 附件 191
佐佳企业管理咨询公司 209