一 数字馆藏发展 3
1 数字馆藏概述 3
1.1 数字馆藏的形成 3
1.2 数字馆藏的概念 7
1.3 数字馆藏的构成 10
1.4 数字馆藏的特点 22
1.5 虚拟馆藏概念、特征与特点 23
1.6 数字馆藏发展的趋势 28
2 数字馆藏发展政策 31
2.1 我国数字馆藏建设与管理现状的调查与分析 31
2.2 数字馆藏发展政策 34
2.3 数字馆藏发展政策的框架 45
3 数字馆藏管理与政策 57
3.1 数字馆藏管理的含义与作用 57
3.2 数字馆藏管理的内容 60
3.3 数字馆藏管理政策 69
3.4 数字馆藏管理方法——基于信息生命周期的管理 76
4 数字馆藏发展模式 88
4.1 数字馆藏发展模式分析 89
4.2 数字馆藏的共建共享发展模式 95
4.3 图书馆联盟发展模式 98
4.4 合营建设模式 103
4.5 数字馆藏存储模式 104
4.6 高校与公共图书馆数字馆藏发展模式分析 111
二 数字馆藏质量评价 117
5 数字馆藏质量评价与影响因素分析 117
5.1 数字馆藏评价概述 117
5.2 影响数字资源质量的因素分析 123
5.3 数字馆藏质量评价的内容 127
6 数字馆藏服务质量评价 134
6.1 SERVQUAL在图书馆服务质量中的应用研究 134
6.2 LibQUAL+TM——图书馆服务质量评价 138
6.3 DigiQUAL+TM——数字图书馆服务质量评价 142
6.4 数字参考咨询服务的质量评价 144
7 基于层次分析法的数字馆藏质量评价指标体系 151
7.1 层次分析法概述 151
7.2 评价指标体系设置的原则 152
7.3 数字馆藏质量评价指标体系 154
7.4 权重的计算 168
7.5 评价模型的说明 174
三 数字馆藏绩效分析与评估 177
8 影响数字馆藏服务绩效因素分析 177
8.1 数字馆藏服务绩效评估概述 177
8.2 数字馆藏服务绩效影响因素分析 183
8.3 数字馆藏服务成本构成分析 187
9 数字馆藏服务绩效评估指标体系构建 197
9.1 数字馆藏服务绩效评估指标的选取原则 198
9.2 国外数字馆藏服务绩效评估指标体系研究分析 201
9.3 数字馆藏服务绩效评估指标体系的构建 209
10 数字馆藏评价与评估指标的分类与获取 223
10.1 数字馆藏评价指标的分类 223
10.2 数字馆藏评价指标获取的方法 224
10.3 直接调查法在电子资源使用数据获取中的应用 233
10.4 间接调查法在数字资源使用数据获取中的应用 238
10.5 MINES for LibrariesTM基于网络环境的电子资源在线使用调查实践 239
11 数字资源使用数据的收集与分析 254
11.1 数字资源使用数据收集的挑战与应遵循的规则 254
11.2 数字资源使用数据收集系统的规划与设计 257
11.3 数字资源使用数据的规范处理与分析 267
11.4 以郑州大学图书馆为例——EI等数据库服务绩效分析 276
12 数字馆藏评价／评估机制与方法 284
12.1 数字馆藏的评价／评估体制 284
12.2 数字馆藏评价原则 286
12.3 数字馆藏质量评价与服务绩效评估方法 288
12.4 数字馆藏绩效评估过程 293
12.5 评价／评估计划、步骤与流程 295
附录 302
附件1 ISO 2789 AnnexA：电子图书馆服务使用的评价 302
附件2 国外其他相关研究项目的简要说明 313
附件3 报告中的相关名词和术语说明 350
中外文参考文献 352
后记 359